運營分很多種，我這里把他很為普通運營，靠譜運營、牛逼運營。不同階層的運營會給你店鋪帶來不同的效果，下面給大家揭秘一下他們到底都是長啥樣？你的店鋪需要什么樣的運營？
1、普通的運營
比較簡單，就像大部分招聘里寫的那樣，看的懂各種指標(biāo)數(shù)據(jù)，熟悉平臺規(guī)則、會基本的優(yōu)化。
適合店鋪：
如果是初創(chuàng)階段的店鋪，又是強產(chǎn)品驅(qū)動型、規(guī)模不大，這種普通的運營完全可以勝任。沒必要要求太高，什么學(xué)歷了、會什么軟件，不用太嚴(yán)格。也不要要求人家一定要跟你一輩子，老板的心態(tài)要放平和一些，除非店鋪和運營同時成長，不然的話肯定有一方要離開的。
網(wǎng)紅的店鋪也是一樣，還是那句話，規(guī)模不是很大的時候，普通的運營完全可以勝任。
2、靠譜的運營
第一條：思路清晰
靠譜的運營手里都有幾個表格，都是自己總結(jié)出來的，適合自己及團隊的。凡是嘴里天花亂墜，但是卻拿不出任何書面東西的運營，基本都不靠譜。（特別牛逼的除外）他們要具備這幾點：
1、系統(tǒng)性：工作流程很有系統(tǒng)性，無論是新品上架還是報活動等工作，都有清晰的流程。
2、條理性：無論哪一方面出問題，都能迅速而且準(zhǔn)確的找到責(zé)任人以及出問題的原因，并且快速找出解決的方法。比如靜默轉(zhuǎn)化率降低了，肯定是評價和頁面描述出問題，是客服和文案美工來共同解決。
3、效率高：能合理的分配自己和團隊的時間、資金和精力（人力）。
第二條：不抱怨，會溝通、鉆石心
運營的工作很復(fù)雜，與老板、領(lǐng)導(dǎo)、同事肯定會有意見不一致的時候，尤其是上級。
比如5月份的銷售額是50萬，老板要求6月份80萬，運營肯定有壓力，但是靠譜的運營不會抱怨，會這樣做：
1、先寫一個完成80萬的計劃以及有把握完成的數(shù)額，比如60萬；
2、注明可能完不成的原因
3、如果一定要完成80萬，需要公司給予哪些支持。
再有運營與美工、客服、文案不是天生的敵人，而是最好的合作伙伴，關(guān)鍵是運營要有一顆鉆石的心，玻璃心肯定是做不了靠譜的運營的。
因為美工、客服、文案等崗位的職責(zé)比較單一，所以對運營的要求就比較高，有了問題，不能等著其他崗位的伙伴來主動配合自己，肯定是要運營主動去溝通。就是說靠譜的運營要有比較強的書面表達(dá)能力和口頭溝通能力、心理承受能力！
第三條：具有不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高的素質(zhì)
一個靠譜的運營，做過一年以上的，在知識、能力的深度和廣度上，一定會有所提高。
深度包括：
1、產(chǎn)品知識：這個是根本，只知道談運營，不重視產(chǎn)品的運營肯定不靠譜。
2、運營技巧：靠譜的運營可以看出各項指標(biāo)的本質(zhì)，比如點擊率、質(zhì)量得分等，所以能用較小的代價取得良好的效果，這個效果不僅僅是roi這么簡單。
3、溝通技巧：會說的不如會問的，滔滔不絕說話的都是新手，畫龍點睛提問題的才是高手。
廣度包括：
除了店鋪的日常運營以外的東西，比如店鋪定位、發(fā)展方向、互聯(lián)網(wǎng)趨勢（創(chuàng)投、網(wǎng)紅、自媒體、病毒傳播等）、團隊管理（比如很多人提倡的去中心化等），而所有這些，都不能指望有誰來教你，都是要自己主動學(xué)習(xí)的。
第四條：清晰的自我認(rèn)知
“能力、資源、運氣”，靠譜的運營能清晰的認(rèn)識到自己的能力與公司資源、時機運氣的關(guān)系及界限，然后抓住機會與資源，實現(xiàn)自身與公司利益的最大化。
適合店鋪：
處于第二個階段，平穩(wěn)期的店鋪，以及強營銷型的店鋪，最需要的就是這種靠譜的兄弟了，這種店鋪技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)沒有太大的問題，需要加強的是溝通和管理，避免內(nèi)耗，避免犯低級錯誤。
3、牛逼的運營
牛逼的運營最大的特點就是逆襲，能夠帶領(lǐng)團隊突破，而不是維持現(xiàn)狀。
第一種：武功好、人品好。
很多人希望有這樣一個大哥，但自己不想做這個大哥，為什么？一個是累，一個是虐！
這種兄弟，功夫扎實、任勞任怨。你會的，他也會；你怕累不想做的，他不怕；你嫌麻煩不愿意做的，他愿意做；你受不了老板的氣、憤然離開，他能顧全大局。你說牛逼不牛逼，累不累、虐不虐。
這種運營可遇不可求，大都是跟著老板一路打拼上來的，很少能從外面招聘到。有這種運營的團隊，穩(wěn)扎穩(wěn)打，就像股票市場里的大牛股，平時很少看到他的動靜，有動靜的時候，已經(jīng)漲了10倍20倍了，追也來不及了。
第二種：一招鮮吃遍天
這種牛逼的運營是比較常見的，偏科很嚴(yán)重。技術(shù)不一定全面、能力不一定有多高，但有一技之長、而且有魄力、有膽識。比如低成本引流、超高轉(zhuǎn)化率、超牛的溝通、組織能力（招商、社群）等等。
電商說起來很復(fù)雜，其實就是這么3個基本環(huán)節(jié)：產(chǎn)品、流量和轉(zhuǎn)化（這2個實際是一個環(huán)節(jié)）、渠道。
我們舉個牛逼運營在產(chǎn)品和渠道這塊的例子，他們并不是全面兼顧的運營，但是只要能穩(wěn)穩(wěn)把握好一個環(huán)節(jié)就是一個牛逼的運營：
【產(chǎn)品環(huán)節(jié)】：2個女孩子做運營，一個是女褲，一個是圍巾。她們倆的特長都是選款。
她們倆選的款10款至少有8款是爆款。那她們怎么選款呢？
對于大部分服裝服飾類小賣家來說，原創(chuàng)就是扯淡。中國是世界上最大的oem基地，而幾十年OEM的結(jié)果，雖然沒有造就在國際上知名的品牌，但是造就了一批技術(shù)超牛的工人，留下了數(shù)不清的款式和版型。
她們倆都是到這種外貿(mào)代工廠里選款，當(dāng)然渠道是老板的，她們只負(fù)責(zé)選款。這種能力至少有70%以上是天賦，所以不用羨慕。
另外一個例子：他在服裝行業(yè)20年，基本不懂電商，但是上游供應(yīng)鏈超級牛，同樣找工廠加工，成本50元的，其他人至少要訂500件，他50件就可以，面料版型什么的就更不用說了。很多服裝電商雖然表面銷量風(fēng)光，但是到年底結(jié)算，很多死在庫存上。
在個性化越來越流行的時代，有這么牛的柔性供應(yīng)鏈，想不牛逼都不行！
【渠道環(huán)節(jié)】：商品銷售無外乎零售和分銷，分銷即渠道。
原來接觸過一個從阿里離職的朋友，手里有幾千個優(yōu)質(zhì)店鋪的資源，關(guān)系密切的也有幾百個。離職后去了一家國內(nèi)比較有名的家居店鋪，幾個月時間，就簽了上百家很不錯的分銷店鋪，好幾個類目大詞，人家都是霸屏、霸屏！
適合店鋪：
對于中小電商團隊，在創(chuàng)業(yè)初期、規(guī)模比較大或者老板的實力雄厚，以及瓶頸期，這種運營最適合?。。。?/p>
所以大家在找運營的時候可以根據(jù)自己的店鋪運營情況來挑選運營人才！
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