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開網(wǎng)店六大誤區(qū) 值得引以為鑒

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-04 00:19:05  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

今天開門見山!所謂的致命誤區(qū)就是很有可能是運(yùn)營中的小細(xì)節(jié)沒有處理好,就導(dǎo)致你全盤皆輸,然后跌倒了就沒有了爬起來的機(jī)會(huì)。下面這六個(gè)運(yùn)營過程中可能會(huì)犯的致命錯(cuò)誤都是一些血淚的教訓(xùn),絕對(duì)值得引以為鑒!

1. 急病亂投醫(yī) 照搬別人的經(jīng)驗(yàn)技巧

賺錢是學(xué)習(xí)極其重要的一個(gè)源動(dòng)力,尤其對(duì)于淘寶店主來講,很多上學(xué)時(shí)極其不愛學(xué)習(xí)的人,為了店鋪生意,上派代、報(bào)培訓(xùn)班、參加線下培訓(xùn),不但舍得花錢,還舍得花時(shí)間和精力。好了,我們暫且不探討執(zhí)行力的因素,假設(shè)大家學(xué)習(xí)了都能夠去很好的執(zhí)行,但是你們有沒有悲催的發(fā)現(xiàn):很多大神教給你的方法和技巧并沒有奏效,并沒有讓你日賺多少錢,也沒有讓你的免費(fèi)自然搜索流量嘩嘩的!甚至:讓你變得更壞。

所以,我很理解開罵的,很理解要打要?dú)⒌模〉牵銈冇袥]有想過,也許,大神們的方法和技巧沒有錯(cuò),非要說他們錯(cuò)的話,就錯(cuò)在:他們并沒有告訴你,他的方法和技巧之所以成功了,還有很多其他的因素,只不過這個(gè)其他的因素他沒有告訴你,或者說告訴你了也米有什么用。

我舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子吧,就拿選詞舉例,有多少人在學(xué)習(xí)所謂的選詞大法、選詞技巧的時(shí)候,被一些什么建立關(guān)鍵詞表、隨時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵詞排名等等弄的暈頭轉(zhuǎn)向的,然后面對(duì)多達(dá)實(shí)際中的選詞渠道不知所措的。
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看這個(gè)選詞渠道,我相信幾乎所有學(xué)習(xí)過的人都知道吧,因?yàn)椴畈欢嗨兄v選詞、講標(biāo)題優(yōu)化的都會(huì)拿出這個(gè)來。但是我想問問,用完這個(gè)選詞方法的,有多大比例 的人看到效果了?為什么看不到效果,告訴你選長尾詞,比如選“防曬霜 面部”,那么這詞好么?你可能說,當(dāng)然好,因?yàn)橄吕蛲扑]了、搜索的人多、競(jìng)爭(zhēng)的商品少。好了,即便是真好,難道就你知道好么?你的店鋪基礎(chǔ)跟講課人的店 鋪基礎(chǔ)一樣么,你的類目跟分享者的類目相同么?你的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力跟別人一樣么?你的客服能力能做到高轉(zhuǎn)化么?

鄭重提醒:尤其是直通車技巧,更要慎重,更尤其是那些已經(jīng)花了幾千萬的車手分享的技巧,更要慎重。開車有非常強(qiáng)的目的性,目的不同,開車的方法一定會(huì)有非常大的區(qū)別。你只是一個(gè)路邊攤兒,非得去學(xué)可口可樂的方法,沒效果是必然的。

2. 本末倒置 流量和轉(zhuǎn)化到底誰先誰后

流量是店鋪的生命線,沒有流量就沒有一切,這是誰都知道的道理。所以,幾乎大部分運(yùn)營人員關(guān)注的焦點(diǎn)就是:如何獲取更多的流量,免費(fèi)的最好。老板給你下的 任務(wù)也是搞流量。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),在派代上什么樣的文章非常受歡迎呢?免費(fèi)流量暴增的文章,如何增加直通車點(diǎn)擊的文章,獲得更多的展現(xiàn)的文章……,因?yàn)檫@些 內(nèi)容直接跟你的流量掛鉤。

但是實(shí)際情況真的是這樣的么?從你的角度來分析當(dāng)然是這樣的。但是呢,我們換一個(gè)角度看看吧,也許會(huì)顛覆你原本的認(rèn)知。

淘寶是一個(gè)平臺(tái),他自己不賣東西,不賺消費(fèi)者的錢,他的錢絕大部分是從商家手里直接賺到的。而這主要來自于兩個(gè)方面:傭金、廣告費(fèi)(直通車為主)。另外,我們大家再注意一個(gè)問題:理論上來講,淘寶上任何一個(gè)位置都是稀缺的有限資源。拿自然搜索為例:

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第一行的這四個(gè)位置是黃金位置,是最好的位置,誰都想搶,不管是免費(fèi)的,還是現(xiàn)在有其中的一個(gè)變成了直通車車位,都會(huì)被搶破頭!但是,必須明確的就是,這 個(gè)位置給你了,就不可能在同一時(shí)間段給別人。我們看,這四個(gè)位置都是天貓,天貓的成交額,阿里巴巴是拿傭金的。我既然下決心把流量給你了,從本質(zhì)上來講, 我對(duì)你沒有別的要求:給我賣的越多越好,因?yàn)橘u的越多,阿里巴巴能拿到的傭金就越多。OK!如果你做到了,確實(shí)讓我阿里賺的很爽,好的,下次還給你好位 置。如果你表現(xiàn)的不好,那抱歉,這個(gè)位置我不可能給你了!

所以,從搜索引擎的角度去思考問題,結(jié)果是什么:你的轉(zhuǎn)化越好,客單價(jià)越高,創(chuàng)造的價(jià)值越大,我越會(huì)給你流量(當(dāng)然,這里面我們暫時(shí)沒有考慮新品加權(quán)的問題)。所以,這個(gè)結(jié)論所有的運(yùn)營人員必須切記切記:轉(zhuǎn)化率是可以帶來流量的、客單價(jià)是可以帶來流量的。

所以你真正關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是:流量是不是精準(zhǔn),產(chǎn)品是不是符合消費(fèi)者需求,你的服務(wù)夠不夠好才保證足夠的回頭率……。

3. 亡羊補(bǔ)牢 產(chǎn)品和店鋪不行了才想到要去優(yōu)化

其實(shí)這是人性的弱點(diǎn):都會(huì)覺得自己沒問題,然后等到出問題了再想解決的方法。就跟人生病一樣,沒生病的時(shí)候很多人都會(huì)不注意日常的飲食啥的,等到生病了再 去看病。對(duì)于一個(gè)健康的店鋪來講,絕對(duì)不是優(yōu)化出來,就好比一個(gè)非常健康的人,不可能是在醫(yī)院治病治出來的是一個(gè)道理。

一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營人員,應(yīng)該是一個(gè)好的營養(yǎng)師,而不是一個(gè)好醫(yī)生。健康的店鋪怎么能做出來?三個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn):

(1)開店前的明確定位

你應(yīng)該在正式上架銷售之前,就確定好自己到底準(zhǔn)備賣什么,針對(duì)的目標(biāo)顧客群是什么,店鋪的風(fēng)格是什么,不要想著什么都賣,更不要想著什么都能賣好,淘寶賣什么都能賺錢的紅利期已經(jīng)過去了。

(2)上傳寶貝的時(shí)候

優(yōu)化標(biāo)題、優(yōu)化下架時(shí)間、優(yōu)化首圖、優(yōu)化詳情頁……,錯(cuò)!真正的優(yōu)化是不需要優(yōu)化,真正的健康是不需要治病!所以,你在上傳寶貝的時(shí)候,就要去選詞、去卡最好的下架時(shí)間、去把首圖做好、去把詳情頁做好,也就是說,你在最開始的時(shí)候就應(yīng)該明確的知道自己想跟誰去競(jìng)爭(zhēng)。

(3)隨時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)控

不要等流量下降、轉(zhuǎn)化下降、業(yè)績(jī)下降的時(shí)候才會(huì)突然發(fā)現(xiàn):我擦,我的數(shù)據(jù)怎么這么差了。所以好的運(yùn)營,數(shù)據(jù)是貫穿一天工作始終的,你要做的是去監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),然后發(fā)現(xiàn)問題的苗頭,然后將問題扼殺。馬后炮不算本事兒!

另外,額外的說一點(diǎn):淘寶不允許的事情,盡量別干,當(dāng)你干了,就要承擔(dān)因此而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

4. 輕重不分 寶貝不行了還死命去推

沒有任何一個(gè)人可以保證所有的商品都可以成為爆款,因?yàn)闆Q定爆款的,實(shí)際上只有一個(gè)因素:市場(chǎng)需求。大家都知道動(dòng)銷率現(xiàn)在在影響商品自然搜索排名的時(shí)候,權(quán)重比較高。所以大家都開始去查自己店鋪內(nèi)的滯銷商品,發(fā)現(xiàn)有滯銷商品后就要想辦法處理。

怎么處理?那還能怎么處理,做出銷量啊!我想這是大部分運(yùn)營的第一反應(yīng),沒有銷量就做銷量,想做銷量,正規(guī)的方法就是做關(guān)聯(lián)銷售、直通車引流啥的,不正規(guī)的方法就是**。

但是,你有沒有想過一個(gè)更根本的問題:這個(gè)商品為什么滯銷?難道僅僅是因?yàn)槟銢]有去推廣,沒有重視么?那為什么有很多商品,你根本就沒管他,然后莫名其妙的就可以爆起來?

其實(shí)告訴大家,你在淘寶上的商品之所以滯銷,只有兩個(gè)原因:

(1)不符合市場(chǎng)需求

要么是價(jià)格不行,要么是款式不行,要么是季節(jié)不行,總歸,這是產(chǎn)品是不符合市場(chǎng)需求的。所以,如果是價(jià)格不行,調(diào)整價(jià)格好了!但是如果是款式不行的話,你 為什么還要占用淘寶的服務(wù)器資源呢?這類商品,你還想什么,直接刪除鏈接,給其他的寶貝騰地方,給淘寶的服務(wù)器騰空間,否則搜索引擎會(huì)看你不爽的!

(2)沒有做好基礎(chǔ)優(yōu)化

比如你的選詞沒有做好,首圖沒有做好,詳情頁沒有做好,下架時(shí)間沒有卡好,也就是說寶貝還是不錯(cuò)的,只不過因?yàn)榛A(chǔ)優(yōu)化沒有做好而已!怎么辦??jī)?yōu)化么? 錯(cuò)!依然是直接刪除鏈接!!啥沒聽錯(cuò)吧,還是直接刪除鏈接?對(duì)的,沒聽錯(cuò),理由是什么?理由就是你刪除鏈接,全都重新弄,是可以更有機(jī)會(huì)獲得新品的加權(quán) 的,包括你圖片空間中的圖片都要?jiǎng)h除,然后重新上傳。

5. 數(shù)據(jù)失察 你真正應(yīng)該關(guān)注的促銷效果是什么樣子的

對(duì)于運(yùn)營來說,非常重要的一個(gè)工作就是做促銷,然后會(huì)對(duì)促銷效果有一個(gè)評(píng)估。大家想想,一般情況下,你們?cè)谠u(píng)估一個(gè)促銷活動(dòng)效果(含大促和店內(nèi)促銷),你 的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?很簡(jiǎn)單:是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。比如預(yù)訂的目標(biāo)是20萬,有沒有達(dá)到,如果達(dá)到了就OK了。但是真的這么簡(jiǎn)單么?

你的促銷跟正常銷量比,到底上漲了多少?這個(gè)上漲是否符合你資源的投入狀況?大促結(jié)束后,你的銷售額又下降了多少,這種下降是否符合你店鋪的實(shí)際狀況。如 果大促后,下降的銷量幅度比促銷上漲的幅度還要大,你覺得這個(gè)促銷成功么?并且促銷后的DSR評(píng)分、你店鋪的承接能力等等,都是很重要的因素。

所以你知道為什么有一些大品牌會(huì)去抗拒雙十一了吧!

6. 定位不清 大而全逼死小而美

這是問題的根源,但是我只用一句話來說:不要想什么都做,不要想什么都做好!大而全會(huì)逼死小而美的。

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