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淘寶運營中的6大致命誤區!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-04 00:19:05  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:1

今天開門見山!所謂的致命誤區就是很有可能是運營中的小細節沒有處理好,就導致你全盤皆輸,然后跌倒了就沒有了爬起來的機會。下面這六個運營過程中可能會犯的致命錯誤都是一些血淚的教訓,絕對值得引以為鑒!

1.急病亂投醫 照搬別人的經驗技巧

賺錢是學習極其重要的一個源動力,尤其對于淘寶店主來講,很多上學時極其不愛學習的人,為了店鋪生意,上派代、報培訓班、參加線下培訓,不但舍得花錢,還舍得花時間和精力。好了,我們暫且不探討執行力的因素,假設大家學習了都能夠去很好的執行,但是你們有沒有悲催的發現:很多大神教給你的方法和技巧并沒有奏效,并沒有讓你日賺多少錢,也沒有讓你的免費自然搜索流量嘩嘩的!甚至:讓你變得更壞。

所以,我很理解開罵的,很理解要打要殺的!但是,你們有沒有想過,也許,大神們的方法和技巧沒有錯,非要說他們錯的話,就錯在:他們并沒有告訴你,他的方法和技巧之所以成功了,還有很多其他的因素,只不過這個其他的因素他沒有告訴你,或者說告訴你了也米有什么用。

我舉個最簡單的例子吧,就拿選詞舉例,有多少人在學習所謂的選詞大法、選詞技巧的時候,被一些什么建立關鍵詞表、隨時監控關鍵詞排名等等弄的暈頭轉向的,然后面對多達實際中的選詞渠道不知所措的。

搜索寶貝

看這個選詞渠道,我相信幾乎所有學習過的人都知道吧,因為差不多所有講選詞、講標題優化的都會拿出這個來。但是我想問問,用完這個選詞方法的,有多大比例的人看到效果了?為什么看不到效果,告訴你選長尾詞,比如選“防曬霜 面部”,那么這詞好么?你可能說,當然好,因為下拉框推薦了、搜索的人多、競爭的商品少。好了,即便是真好,難道就你知道好么?你的店鋪基礎跟講課人的店鋪基礎一樣么,你的類目跟分享者的類目相同么?你的產品競爭力跟別人一樣么?你的客服能力能做到高轉化么?

鄭重提醒:尤其是直通車技巧,更要慎重,更尤其是那些已經花了幾千萬的車手分享的技巧,更要慎重。開車有非常強的目的性,目的不同,開車的方法一定會有非常大的區別。你只是一個路邊攤兒,非得去學可口可樂的方法,沒效果是必然的。

2.本末倒置 流量和轉化到底誰先誰后

流量是店鋪的生命線,沒有流量就沒有一切,這是誰都知道的道理。所以,幾乎大部分運營人員關注的焦點就是:如何獲取更多的流量,免費的最好。老板給你下的任務也是搞流量。所以你會發現,在派代上什么樣的文章非常受歡迎呢?免費流量暴增的文章,如何增加直通車點擊的文章,獲得更多的展現的文章……,因為這些內容直接跟你的流量掛鉤。

但是實際情況真的是這樣的么?從你的角度來分析當然是這樣的。但是呢,我們換一個角度看看吧,也許會顛覆你原本的認知。

淘寶是一個平臺,他自己不賣東西,不賺消費者的錢,他的錢絕大部分是從商家手里直接賺到的。而這主要來自于兩個方面:傭金、廣告費(直通車為主)。另外,我們大家再注意一個問題:理論上來講,淘寶上任何一個位置都是稀缺的有限資源。拿自然搜索為例:

搜索寶貝

第一行的這四個位置是黃金位置,是最好的位置,誰都想搶,不管是免費的,還是現在有其中的一個變成了直通車車位,都會被搶破頭!但是,必須明確的就是,這個位置給你了,就不可能在同一時間段給別人。我們看,這四個位置都是天貓,天貓的成交額,阿里巴巴是拿傭金的。我既然下決心把流量給你了,從本質上來講,我對你沒有別的要求:給我賣的越多越好,因為賣的越多,阿里巴巴能拿到的傭金就越多。OK!如果你做到了,確實讓我阿里賺的很爽,好的,下次還給你好位置。如果你表現的不好,那抱歉,這個位置我不可能給你了!

所以,從搜索引擎的角度去思考問題,結果是什么:你的轉化越好,客單價越高,創造的價值越大,我越會給你流量(當然,這里面我們暫時沒有考慮新品加權的問題)。所以,這個結論所有的運營人員必須切記切記:轉化率是可以帶來流量的、客單價是可以帶來流量的。

所以你真正關注的焦點應該是:流量是不是精準,產品是不是符合消費者需求,你的服務夠不夠好才保證足夠的回頭率……。

3.亡羊補牢 產品和店鋪不行了才想到要去優化

其實這是人性的弱點:都會覺得自己沒問題,然后等到出問題了再想解決的方法。就跟人生病一樣,沒生病的時候很多人都會不注意日常的飲食啥的,等到生病了再去看病。對于一個健康的店鋪來講,絕對不是優化出來,就好比一個非常健康的人,不可能是在醫院治病治出來的是一個道理。

一個優秀的運營人員,應該是一個好的營養師,而不是一個好醫生。健康的店鋪怎么能做出來?三個關鍵的節點:

(1)開店前的明確定位

你應該在正式上架銷售之前,就確定好自己到底準備賣什么,針對的目標顧客群是什么,店鋪的風格是什么,不要想著什么都賣,更不要想著什么都能賣好,淘寶賣什么都能賺錢的紅利期已經過去了。

(2)上傳寶貝的時候

優化標題、優化下架時間、優化首圖、優化詳情頁……,錯!真正的優化是不需要優化,真正的健康是不需要治病!所以,你在上傳寶貝的時候,就要去選詞、去卡最好的下架時間、去把首圖做好、去把詳情頁做好,也就是說,你在最開始的時候就應該明確的知道自己想跟誰去競爭。

(3)隨時的數據監控

不要等流量下降、轉化下降、業績下降的時候才會突然發現:我擦,我的數據怎么這么差了。所以好的運營,數據是貫穿一天工作始終的,你要做的是去監控數據,然后發現問題的苗頭,然后將問題扼殺。馬后炮不算本事兒!

另外,額外的說一點:淘寶不允許的事情,盡量別干,當你干了,就要承擔因此而帶來的風險。

4.輕重不分 寶貝不行了還死命去推

沒有任何一個人可以保證所有的商品都可以成為爆款,因為決定爆款的,實際上只有一個因素:市場需求。大家都知道動銷率現在在影響商品自然搜索排名的時候,權重比較高。所以大家都開始去查自己店鋪內的滯銷商品,發現有滯銷商品后就要想辦法處理。

怎么處理?那還能怎么處理,做出銷量啊!我想這是大部分運營的第一反應,沒有銷量就做銷量,想做銷量,正規的方法就是做關聯銷售、直通車引流啥的,不正規的方法就是**。

但是,你有沒有想過一個更根本的問題:這個商品為什么滯銷?難道僅僅是因為你沒有去推廣,沒有重視么?那為什么有很多商品,你根本就沒管他,然后莫名其妙的就可以爆起來?

其實告訴大家,你在淘寶上的商品之所以滯銷,只有兩個原因:

(1)不符合市場需求

要么是價格不行,要么是款式不行,要么是季節不行,總歸,這是產品是不符合市場需求的。所以,如果是價格不行,調整價格好了!但是如果是款式不行的話,你為什么還要占用淘寶的服務器資源呢?這類商品,你還想什么,直接刪除鏈接,給其他的寶貝騰地方,給淘寶的服務器騰空間,否則搜索引擎會看你不爽的!

(2)沒有做好基礎優化

比如你的選詞沒有做好,首圖沒有做好,詳情頁沒有做好,下架時間沒有卡好,也就是說寶貝還是不錯的,只不過因為基礎優化沒有做好而已!怎么辦?優化么?錯!依然是直接刪除鏈接!!啥沒聽錯吧,還是直接刪除鏈接?對的,沒聽錯,理由是什么?理由就是你刪除鏈接,全都重新弄,是可以更有機會獲得新品的加權的,包括你圖片空間中的圖片都要刪除,然后重新上傳。

5.數據失察 你真正應該關注的促銷效果是什么樣子的

對于運營來說,非常重要的一個工作就是做促銷,然后會對促銷效果有一個評估。大家想想,一般情況下,你們在評估一個促銷活動效果(含大促和店內促銷),你的評估標準是什么呢?很簡單:是否達到了預定的目標。比如預訂的目標是20萬,有沒有達到,如果達到了就OK了。但是真的這么簡單么?

你的促銷跟正常銷量比,到底上漲了多少?這個上漲是否符合你資源的投入狀況?大促結束后,你的銷售額又下降了多少,這種下降是否符合你店鋪的實際狀況。如果大促后,下降的銷量幅度比促銷上漲的幅度還要大,你覺得這個促銷成功么?并且促銷后的DSR評分、你店鋪的承接能力等等,都是很重要的因素。所以你知道為什么有一些大品牌會去抗拒雙十一了吧!

6.定位不清 大而全逼死小而美

這是問題的根源,但是我只用一句話來說:不要想什么都做,不要想什么都做好!大而全會逼死小而美的。

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