第一章依據(jù)及總則
一、為規(guī)范鉆石展位廣告服務(wù)用戶（下稱用戶）對鉆石展位廣告服務(wù)的使用，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《鉆石展位廣告服務(wù)協(xié)議》等有關(guān)內(nèi)容，制訂本規(guī)范。本規(guī)范系對《鉆石展位廣告服務(wù)協(xié)議》的有效補充。本規(guī)范與《鉆石展位廣告服務(wù)協(xié)議》有沖突的，以本規(guī)范為準。二、阿里媽媽有權(quán)隨時變更本規(guī)范并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用鉆石展位廣告服務(wù)。阿里媽媽有權(quán)對用戶行為及應(yīng)適用的服務(wù)使用規(guī)范進行單方認定，并據(jù)此處理。
第二章定義
三、 廣告信息：指用戶在阿里媽媽平臺和/或合作網(wǎng)站發(fā)布的文字、圖片、數(shù)字、音頻及視頻等形式的廣告素材，包括但不限于廣告圖片、廣告鏈接、廣告文字鏈、廣告商品信息等，亦包括該信息所鏈接頁面的內(nèi)容。
四、刪除廣告信息，是指將用戶推廣的廣告信息自鉆石展位廣告服務(wù)系統(tǒng)中刪除。
五、天貓店鋪：指天貓賣家在tmall.com開設(shè)的店鋪，分為天貓旗艦店、天貓專賣店、天貓專營店三種店鋪類型，店鋪類型的具體定義和分類標準請通過天貓官方網(wǎng)站查看。
六、淘寶網(wǎng)店鋪：指淘寶網(wǎng)賣家在taobao.com開設(shè)的店鋪。
七、本規(guī)范所稱“以上”，包括本數(shù)。本規(guī)范所稱“以下”，不包括本數(shù)。
第三章用戶管理
八、除非您與阿里媽媽另有書面約定，如您要成為廣告服務(wù)用戶，需符合相應(yīng)的條件，包括但不限于：
1、 淘寶網(wǎng)賣家
1） 店鋪主營類目在支持投放的主營類目范圍內(nèi)；
2） 店鋪每項DSR在4.5以上（特殊類目無DSR要求或者可相應(yīng)放寬，由阿里媽媽根據(jù)特殊類目的具體情況另行確定）、店鋪好評率在98%以上、信用等級在三鉆以上；
3）店鋪出售中的商品數(shù)量在10件以上；
4）店鋪近30天糾紛退款率在0.003以下（不含）
5）店鋪如因違反《淘寶規(guī)則》中相關(guān)規(guī)定而被處罰扣分的，還需符合以下條件：
| 違規(guī)類型 | 當前累計扣分分值 | 距離最近一次處罰扣分的時間 |
| 出售假冒商品 | 大于等于6分 | 滿365天 |
| 嚴重違規(guī)行為（出售假冒商品除外） | 大于等于6分，小于12分 | 滿30天 |
| 等于12分 | 滿90天 | |
| 大于12分，小于48分 | 滿365天 | |
| 虛假交易（嚴重違規(guī)虛假交易除外） | 等于12分 | 滿14天 |
| 大于12分，小于等于24分 | 滿30天 | |
| 大于24分，小于48分 | 滿90天 | |
| 大于等于48分 | 滿365天 |
7 ) 在使用阿里媽媽其他營銷產(chǎn)品服務(wù)時未因違規(guī)而被暫停或終止服務(wù)（阿里媽媽其他營銷產(chǎn)品包括淘寶直通車、天貓直通車和淘寶客等業(yè)務(wù)，下同）。
2、 天貓賣家
1） 店鋪主營類目在支持投放的主營類目范圍內(nèi)；
2） 店鋪每項DSR在4.5以上（特殊類目無DSR要求或者可相應(yīng)放寬，由阿里媽媽根據(jù)特殊類目的具體情況另行確定）；3） 店鋪出售中的商品數(shù)量在10件以上（主營類目為“新車/二手車”的店鋪除外）；
4） 店鋪近30天糾紛退款率在0.003以下（不含）
5）店鋪如因違反《淘寶規(guī)則》中相關(guān)規(guī)定而被處罰扣分的，還需符合以下條件：
| 違規(guī)類型 | 當前累計扣分分值 | 距離最近一次處罰扣分的時間 |
| 出售假冒商品 | 6分及以上 | 滿365天 |
| 嚴重違規(guī)行為（出售假冒商品除外） | 大于等于6分，小于12分 | 滿30天 |
| 12分 | 滿90天 | |
| 大于12分，小于48分 | 滿365天 | |
| 虛假交易（嚴重違規(guī)虛假交易除外） | 12分 | 滿14天 |
| 大于12分，小于等于24分 | 滿30天 | |
| 大于24分，小于48分 | 滿90天 | |
| 大于等于48分 | 滿365天 | |
| 違反“描述不符”中“商家對商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的”規(guī)定 | 6分 | 滿7天 |
| 12分 | 滿14天 | |
| 大于12分 | 滿30天 |
6） 未因違規(guī)被終止過鉆石展位服務(wù)；
7） 在使用阿里媽媽其他營銷產(chǎn)品服務(wù)時未因違規(guī)被暫停或終止服務(wù)。
第四章廣告位管理
九、站內(nèi)展位（阿里媽媽平臺上鉆石展位的所有廣告位）不支持非淘寶網(wǎng)或天貓賣家的用戶投放。
十、站外展位（合作網(wǎng)站所有鉆石展位廣告位）符合用戶管理要求的用戶均可投放。
第五章廣告資質(zhì)管理
十二、 廣告商品資質(zhì)要求
用戶應(yīng)確保所推廣商品具備根據(jù)國家法律法規(guī)之規(guī)定必須取得的所有資質(zhì)文件。如您廣告推廣所涉及的廣告商
品屬于下述商品類目，您需按下表要求提交資質(zhì)文件。如法律法規(guī)、國家政策變化或出現(xiàn)其他情形的，不在下表范圍內(nèi)但阿里媽媽認為有必要提交的其他資質(zhì)文件，您亦應(yīng)予提交。
| 序號 | 商品 類 目 | 淘寶網(wǎng)賣家 | 天貓賣家
（開設(shè)經(jīng)營天貓店鋪已經(jīng)提供的有效資質(zhì)無需提交，請補充提交下述資質(zhì)） |
| 1 | 化妝品 | 1、注冊商標（即“R”商標）的商標注冊證；
2、商標持有者（公司或個人）給店鋪的銷售及品牌LOGO使用授權(quán)書（店鋪實名認證主體即商標持有者的，可不提供）； 3、商標持有公司的營業(yè)執(zhí)照，如商標為個人申請則提供商標持有人身份證原件正反面實拍； 4、化妝品生產(chǎn)企業(yè)許可證； 5、化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證； 6、如賣家非自主生產(chǎn)，須提供委托加工證明 7、如推廣特殊功效商品（育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬等），需提供國務(wù)院衛(wèi)生行政部門核發(fā)的批準文號； 進口化妝品須提供1、2、3點所述內(nèi)容及進口報關(guān)單，以及進口化妝品備案憑證。 |
如推廣特殊功效商品（育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬等），需提供國務(wù)院衛(wèi)生行政部門核發(fā)的批準文號。 |
| 2 | 保健品 | 1、注冊商標（即“R”商標）的商標注冊證；
2、商標持有者（公司或個人）給店鋪的銷售及品牌LOGO使用授權(quán)書（店鋪實名認證主體即商標持有者的，可不提供）； 3、商標持有公司的營業(yè)執(zhí)照，如商標為個人申請則提供商標持有人身份證原件正反面實拍； 4、 廣告主食品流通許可證； 5、《保健食品廣告審查表》； 進口保健品須提供1、2、3、4、5所述內(nèi)容及進口報關(guān)單，以及進口保健食品批準證書。 |
《保健食品廣告審查表》 |
| 3 | 酒類 | 1、注冊商標（即“R”商標）的商標注冊證；
2、商標持有者（公司或個人）給店鋪的銷售及品牌LOGO使用授權(quán)書（店鋪實名認證主體即商標持有者的，可不提供）； 3、商標持有公司的營業(yè)執(zhí)照，如商標為個人申請則提供商標持有人身份證原件正反面實拍； 4、《酒類零售許可證》或《酒類批發(fā)許可證》或《酒類流通備案登記表》； 進口酒類須提供1、2、3、4所述內(nèi)容及進口報關(guān)單，以及《中華人民共和國出入境檢驗檢疫入境貨物檢驗檢疫證明》或衛(wèi)生證書復(fù)印件）。 |
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| 4 | 食品 | 1、注冊商標（即“R”商標）的商標注冊證；
2、商標持有者（公司或個人）給店鋪的銷售及品牌LOGO使用授權(quán)書（店鋪實名認證主體即商標持有者的，可不提供）； 3、商標持有公司的營業(yè)執(zhí)照，如商標為個人申請則提供商標持有人身份證原件正反面實拍； 4、廣告主食品流通許可證； 進口食品須提供1、2、3、4所述內(nèi)容及進口報關(guān)單，以及《中華人民共和國出入境檢驗檢疫入境貨物檢驗檢疫證明》或衛(wèi)生證書復(fù)印件。 |
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| 5 | 初級農(nóng)產(chǎn)品 | 蔬果：
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。 |
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| 鮮活水產(chǎn)肉類（除螃蟹、活禽活畜類）：
1、進貨合同或授權(quán)或進貨發(fā)票或養(yǎng)殖證明復(fù)印件； 2、檢疫報告復(fù)印件。 |
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| 螃蟹：
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照； 2、檢驗檢疫證明； 3、 標明產(chǎn)品的品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品質(zhì)量等級等內(nèi)容； 4、營業(yè)執(zhí)照公司對店鋪授權(quán)書； （普通螃蟹只須提供1、2、4所述內(nèi)容；陽澄湖大閘蟹須符合上述4點外還須在國家質(zhì)檢局公告名單內(nèi)） |
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| 6 | 運動戶外 | 1、注冊商標（即“R”商標）的商標注冊證；
2、商標持有者（公司或個人）給店鋪的銷售及品牌LOGO使用授權(quán)書（店鋪實名認證主體即商標持有者的，可不提供）； 3、商標持有公司的營業(yè)執(zhí)照，如商標為個人申請則提供商標持有人身份證原件正反面實拍； 進口商品須提供1，2，3所述內(nèi)容及進口報關(guān)單。 |
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| 7 | 房產(chǎn) | 1、廣告主需提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本，其經(jīng)營范圍內(nèi)必須含有房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)代理、房地產(chǎn)中介、房地產(chǎn)經(jīng)紀中至少一項資質(zhì)；
2、 如發(fā)布房地產(chǎn)項目預(yù)售、銷售廣告，需提供《預(yù)售許可證》或《銷售許可證》；如發(fā)布出租、轉(zhuǎn)售廣告，需提供相應(yīng)產(chǎn)權(quán)證明； 3、如是預(yù)售許可證但廣告中提到是現(xiàn)房的話，還需提供兩書一表：商品房《質(zhì)量保證書》、商品房《使用說明書》和《房屋竣工驗收備案表》； 4、不得單獨推廣車位廣告； 5、如廣告主非房地產(chǎn)項目開發(fā)商，廣告主需出具開發(fā)商銷售授權(quán)； |
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| 8 | 藥品/醫(yī)療器械 | 不開放 | 藥品/醫(yī)療器械廣告審查表 |
| 9 | 其他 | 其他：指的除上述7類外的其他類目，比如女裝、女鞋、男裝、男鞋、箱包、內(nèi)衣、飾品、居家、童裝/母嬰等，不含禁止推廣商品及類目：
1、商標注冊證或商標注冊申請受理通知書（如商標處于“注冊申請受理”狀態(tài)(即“TM”商標)，注冊申請時間須滿六個月）； 2、商標持有者（公司或個人）給店鋪的銷售及品牌LOGO使用授權(quán)書（店鋪實名認證主體即商標持有者的，可不提供）； 3、商標持有公司的營業(yè)執(zhí)照，如商標為個人申請則提供商標持有人身份證原件正反面實拍； 4、進口商品須提供進口報關(guān)單。 |
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十三、 廣告信息資質(zhì)要求
用戶不得在未獲得相應(yīng)資質(zhì)或授權(quán)的情況下，在廣告信息中使用任何侵犯或可能侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容。如您的廣告信息涉及下述內(nèi)容，您需提交相關(guān)資質(zhì)文件：
1、 媒體類
1) 品牌商標/卡通形象
廣告信息中使用他人的注冊商標、卡通形象、在線表情等內(nèi)容的，用戶須確認自行擁有商標、卡通形象、在線表情等內(nèi)容的所有權(quán)或已取得商標、卡通形象、在線表情等內(nèi)容所涉權(quán)利人（公司或個人）的合法授權(quán)。
2) 明星
廣告信息出現(xiàn)明星圖片、明星代言、明星推薦、明星同款等信息的，用戶須確認已獲得明星本人或其經(jīng)紀公司與品牌方簽訂的肖像授權(quán)書或代言合同。
3) 獎項/專利
廣告信息出現(xiàn)獲得獎項、專利等信息的，用戶須確認已獲得相應(yīng)的獎項、專利。
4) 雜志/電視節(jié)目/會議合作
廣告信息出現(xiàn)媒體或活動方的指定、推薦、合作等信息的，用戶須確認已獲得合作雙方簽訂的合同或協(xié)議。
2、 數(shù)據(jù)類
廣告信息出現(xiàn)線上銷量數(shù)據(jù)，如月銷量、某一時間段累計銷量等信息的，用戶須提供數(shù)據(jù)魔方或淘數(shù)據(jù)等淘寶官方工具提供的數(shù)據(jù)截圖。
3、 活動類
1) 聚劃算
已通過聚劃算審核在排期中的用戶，廣告信息不得出現(xiàn)非聚劃算LOGO及任何形式的聚劃算凸顯字樣；未在聚劃算排期中的用戶，廣告信息不得出現(xiàn)聚劃算字樣或LOGO。
2) 公益/自發(fā)評比類活動
廣告信息出現(xiàn)公益類或自發(fā)的消費者參與評比類活動等信息的，用戶須提供公證處出具的公證書。
4、 音頻/視頻版權(quán)類
5、 其他類
1) 其他根據(jù)法律法規(guī)及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》需要擁有證明資質(zhì)的情況。
十四、 廣告資質(zhì)提交
1.用戶須通過鉆石展位系統(tǒng)提交相關(guān)資質(zhì)文件。
2. 用戶須確保您提供的所有相關(guān)資質(zhì)文件（包括您提供的涉及第三方的相關(guān)資質(zhì)，如商標注冊證、商標授權(quán)書等）的真實、合法、有效，阿里媽媽有理由懷疑您所提供的資質(zhì)文件的真實合法有效性的，有權(quán)按照本規(guī)范相關(guān)規(guī)定處理。
第六章 廣告商品及廣告信息管理
十五、 一類違規(guī)行為
指用戶違反以下要求的行為：
1、不得推廣《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中的商品或信息；
2、不得推廣涉嫌侵權(quán)或非正規(guī)途徑流通的商品或信息，如超A、高仿、外貿(mào)、原單、尾單、水貨、盜版，1：1等；
3、不得推廣減肥、豐胸、壯陽、增肌、縮陰、增高為功效，使用方式為口服、涂抹或注射的商品或信息；
4、不得推廣成人情趣用品類的商品或信息；
5、不得推廣色情暴力類的商品或信息；
6、其他阿里媽媽認為應(yīng)當納入一類違規(guī)的不適合推廣的商品或信息。
十六、 二類違規(guī)行為
指用戶違反以下要求的行為：
1、不得推廣用戶自有店鋪或網(wǎng)站以外的鏈接或商品（經(jīng)阿里媽媽事先同意的用戶除外）；
2、不得推廣多個品牌、多個店鋪聯(lián)合推廣的商品或信息（經(jīng)阿里媽媽事先同意的用戶除外）；3、不得推廣含有國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員、領(lǐng)導(dǎo)人的名義，以及含有國旗、國徽、國歌、人民幣、天安門等代表國家形象的商品或信息；
4、不得推廣未經(jīng)資質(zhì)授權(quán)的商品或信息，包括但不僅限于：明星名人圖片、動漫卡通形象、在線套圖表情、獎項、專利、媒體合作信息；
5、不得在廣告圖片中出現(xiàn)任何遮蓋、涂抹，不得在其他圖片類廣告信息（包括但不限于廣告圖片鏈接頁面中的圖片等）中包含的商品、商品標簽及商品包裝中出現(xiàn)任何遮蓋、涂抹；
6、不得推廣推廣信息內(nèi)描述的商品品牌與買家實際購買的商品品牌不一致的商品；
7、不得推廣含有封建迷信、命理或宗教的商品或信息，如打小人、鎮(zhèn)宅、開光、辟邪等；
8、不得推廣藥品 、醫(yī)用醫(yī)療器材（械）類商品（天貓醫(yī)藥館賣家除外，且僅支持投放天貓網(wǎng)站普通站內(nèi)展位）；
9、不得推廣二手、閑置類商品；
10、不得推廣彩票、機票類商品；
11、不得推廣活體寵物、活禽活畜類等動物活體類商品；12、不得推廣化妝品中樣、小樣、分裝類商品；
13、不得推廣具有安全隱患的商品；
14、不得推廣涉嫌材質(zhì)不清的商品；
15、不得推廣未提交資質(zhì)或資質(zhì)提交不齊全的相關(guān)商品或信息（詳見本規(guī)范第十二條、第十三條）
16、其他阿里媽媽認為應(yīng)當納入二類違規(guī)的不適合推廣的商品或信息。
十七、 三類違規(guī)行為
指用戶違反以下要求的行為：
1、不得推廣圖片促銷信息、商品價格、銷量、鏈接描述等存在不符或無法證實的信息；
2、不得使用無法證實的線下數(shù)據(jù)或承諾性數(shù)據(jù)、換算數(shù)據(jù)等；
3、不得推廣含有虛假、夸大、承諾性表述或無法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎觯缡褂谜嫒饲昂笮Ч麑Ρ葓D，治療治愈、無效退款等；4、就藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療、保健食品、農(nóng)藥、獸藥、飼料和飼料添加劑、教育、培訓、招商等有投資回報預(yù)期的商品或者服務(wù)、農(nóng)作物種子、林木種子、草種子、種畜禽、水產(chǎn)苗種和種養(yǎng)殖等商品或者服務(wù)，不得推廣含有以任何個人或者組織的名義進行現(xiàn)身說法推薦、證明的信息，如利用科研、學術(shù)、醫(yī)療等權(quán)威機構(gòu)或?qū)＜摇⑨t(yī)生、患者、消費者、行業(yè)協(xié)會名義和形象作證明的描述；
5、不得推廣抽獎式有獎銷售單項獎金或獎品價值最高金額超過人民幣5000元的（含5000元）商品或信息，不得推廣進行送紅包、優(yōu)惠券等活動但未明確注明獲取條件的商品或信息，不得推廣使用具有歧義描述的商品或信息；
6、不得推廣含有國家級、最高級、最佳等絕對化描述的信息，如最佳、極品、頂級、第一品牌等。
7、不得推廣涉嫌不正當競爭或使用與他人進行比較的信息，損害競爭對手或第三方的商業(yè)信譽、商品聲譽的信息，如免檢、比*品牌好；
8、不得推廣不符合箱包類商品推廣要求的商品或信息；
9、不得推廣不符合床品類商品推廣要求的商品或信息；
10、不得推廣不符合3C數(shù)碼配件類目推廣要求的商品或信息；
11、其他阿里媽媽認為應(yīng)當納入三類違規(guī)的不適合推廣的商品或信息。
十八、四類違規(guī)行為
指用戶違反以下要求的行為：
1、廣告信息不得出現(xiàn)激發(fā)消費者搶購心理的時限性描述，如最后一天、僅限今日、限時特賣2小時等；
2、廣告信息不得出現(xiàn)圖片拼接、邊框/文案過多過小、字體丑陋描邊、背景高飽和撞色、純文字、純圖案等；
3、廣告信息不得出現(xiàn)推廣圖片模糊、變形、有鋸齒、有噪點等影響美觀度的情形；
4、淘寶站內(nèi)廣告信息不得出現(xiàn)外網(wǎng)電話、網(wǎng)址、招商信息，嚴禁出現(xiàn)鏈到外網(wǎng)或鏈到淘寶客鏈接；
5、不得出現(xiàn)使用淘寶、天貓等官方名義推薦商品，或使用官方活動名稱、LOGO、模板、標識進行宣傳的描述，有阿里媽媽官方授權(quán)的除外；
6、廣告信息不得出現(xiàn)未開始或不存在的官方活動信息（含LOGO）及已經(jīng)過期的活動信息（含LOGO）；
7、不得推廣非天貓店鋪發(fā)布的“度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)”、“特價酒店/特色客棧/公寓旅館”類目商品；
8、不得推廣非天貓店鋪發(fā)布的或淘寶網(wǎng)店鋪未通過淘寶網(wǎng)充值平臺發(fā)布的 “網(wǎng)絡(luò)游戲點卡”、“騰訊QQ專區(qū)”、“移動/聯(lián)通/電信充值中心”類目商品。
9、不得推廣低俗、丑陋、有違公序良俗的商品或信息，不得推廣含有負面話題和網(wǎng)絡(luò)炒作等消極負面影響的商品或信息；
10、不得推廣含有虛假推廣或疑似騙取點擊的信息；
11、 廣告素材須符合以下要求：
1) 圖片廣告素材要求A. 一般圖片標準
B. 特殊廣告位圖片標準a) 天貓首頁焦點圖（含天貓APP首焦）&天貓首頁通欄
b) 淘寶網(wǎng)首頁焦點圖&右側(cè)banner二
c) 淘金幣首頁廣告位
d) 賣家服務(wù)平臺廣告位e) 名店促銷頁廣告位
f） 淘寶網(wǎng)首頁通欄
g) 視頻類廣告素材要求
h) 淘寶首頁天貓精選大圖
12、其他阿里媽媽認為應(yīng)當納入四類違規(guī)的不適合推廣的商品或信息。
第七章廣告行為管理
十九、 用戶不得擅自變更已通過審核的廣告信息、廣告信息鏈接指向頁面及（或）該頁面上鏈接所指向頁面內(nèi)容中的任意內(nèi)容，用戶須保證實際推廣時的廣告信息、廣告信息鏈接指向頁面及（或）該頁面上鏈接所指向頁面與提交阿里媽媽審核時的信息完全一致。
第八章 違規(guī)處理措施
二十、 用戶違反本規(guī)范的，阿里媽媽可對違規(guī)性質(zhì)、嚴重程度等進行獨立判定，并按本規(guī)范規(guī)定給予相應(yīng)處罰，阿里媽媽對處理結(jié)果免責。阿里媽媽在發(fā)現(xiàn)及查處用戶違規(guī)行為過程中所使用的數(shù)據(jù)（如有）以阿里媽媽統(tǒng)計的為準。
二十一、 用戶違反本規(guī)范的，阿里媽媽有權(quán)單獨或合并采取下述措施：
1、拒絕、限制、禁止推廣相應(yīng)的廣告商品；
2、拒絕、刪除相應(yīng)的廣告信息；
二十二、用戶因違反《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》被處罰的，阿里媽媽除采取本規(guī)范第二十條規(guī)定的措施外，同時有權(quán)依違規(guī)類型與扣分累計分值區(qū)間，按下表所列時間中止用戶的鉆石展位服務(wù)：
| 違規(guī)類型 | 扣分累計分值區(qū)間 | 暫停服務(wù)時間 |
| 出售假冒商品 | 大于等于6分 | 365天 |
| 嚴重違規(guī)行為（出售假冒商品除外） | 大于等于6分，小于12分 | 30天 |
| 等于12分 | 90天 | |
| 大于12分，小于48分 | 365天 | |
| 虛假交易（嚴重違規(guī)虛假交易除外） | 等于12分 | 14天 |
| 大于12分，小于等于24分 | 30天 | |
| 大于24分，小于48分 | 90天 | |
| 大于等于48分 | 365天 | |
| 違反《天貓規(guī)則》中“描述不符”中“商家對商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的”規(guī)定 | 等于6分 | 7天 |
| 等于12分 | 14天 | |
| 大于12分 | 30天 |
二十三、用戶如發(fā)生下述情形，阿里媽媽除有權(quán)采取本規(guī)范第二十二條規(guī)定的措施外，同時有權(quán)暫停用戶的鉆石展位服務(wù)十四天：
1、一類違規(guī)行為累計達四次。
2、 違反本規(guī)范第十四條第2款提供虛假資質(zhì)累計達三次。
二十四、用戶如發(fā)生下述情形，阿里媽媽除有權(quán)采取本規(guī)范第二十二條規(guī)定的措施外，同時有權(quán)暫停用戶的鉆石展位服務(wù)七天：
1、二類違規(guī)行為累計達十二次，以及之后每累計達六次。
2、 違反本規(guī)范第十四條第2款提供虛假資質(zhì)累計達二次。
二十五、用戶如發(fā)生下述情形，阿里媽媽除有權(quán)采取本規(guī)范第二十二條規(guī)定的措施外，同時有權(quán)暫停用戶的站內(nèi)廣告位及部分站外優(yōu)質(zhì)廣告位的投放權(quán)限七天（優(yōu)質(zhì)廣告位由阿里媽媽單方判定）。
1、二類違規(guī)行為累計達6次；
2、三類違規(guī)行為累計達12次。
二十六、用戶如發(fā)生下述違規(guī)情形，阿里媽媽除有權(quán)采取本規(guī)范第二十條規(guī)定的措施外，同時有權(quán)暫停用戶的鉆石展位服務(wù)：
1、用戶不再符合本規(guī)范第三章關(guān)于用戶管理相關(guān)要求的，暫停鉆石展位服務(wù)的時間直至符合要求后用戶申請開通后結(jié)束。
2、用戶鉆石展位消費賬戶連續(xù)12個月無任何消耗記錄，暫停鉆石展位服務(wù)7天后用戶方可申請開通。
3、因違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》導(dǎo)致店鋪被執(zhí)行全店商品搜索降權(quán)、店鋪監(jiān)管的，暫停鉆石展位服務(wù)的時間直至淘寶或天貓?zhí)幜P結(jié)束的次日結(jié)束。
二十七、 如有下述違規(guī)情形發(fā)生，阿里媽媽除有權(quán)采取本規(guī)范第二十條的措施外，同時有權(quán)終止提供鉆石展位服務(wù)且有權(quán)不退還用戶其鉆石展位賬戶中因推廣計劃已凍結(jié)的廣告費以及預(yù)存的全部廣告費余額，并且同時收回全部未消耗的贈款：
1、直接或間接為非自有店鋪推廣本規(guī)范中第十五條所涉及的違規(guī)商品；
2、違反本規(guī)范第十九條規(guī)定情節(jié)嚴重或影響惡劣的；
3、違反本規(guī)范第十四條第2款提供虛假資質(zhì)累計達四次或四次以上；
4、 其他阿里媽媽認為應(yīng)當按照本條處理的違規(guī)情形。
二十八、本規(guī)范中所涉及的一類、二類、三類、四類違規(guī)行為的次數(shù)分別累計，中止處理結(jié)束后相應(yīng)的違規(guī)累計次數(shù)清零。違規(guī)行為累計次數(shù)在每年的十二月三十一日二十四時清零，但正在執(zhí)行的違規(guī)處理不會隨著累計次數(shù)清零而撤銷。
二十九、如您因違規(guī)被處罰對處理結(jié)果有異議，可在收到處罰通知之時的五個工作日內(nèi)聯(lián)系057188157999或郵件提交相關(guān)材料sucaizixun@service.taobao.com進行申訴，由阿里媽媽審核和判斷，三個工作日內(nèi)反饋判定結(jié)果。申訴期內(nèi)不影響處罰執(zhí)行。
第九章附則
三十、本規(guī)范未作定義的詞語或術(shù)語，如在《鉆石展位廣告服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》或其他規(guī)則、協(xié)議中已有定義的，適用其定義；如在《鉆石展位廣告服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》或其他規(guī)則、協(xié)議中也未進行定義的，按照該詞語或術(shù)語的通常含義理解。
三十一、本規(guī)范自發(fā)布之日起施行，發(fā)布日：2013年4月15日。本規(guī)范施行后，新入駐的以及已入駐的用戶都適用本規(guī)范。除《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中相關(guān)規(guī)定外，本規(guī)范施行前發(fā)布的《展示廣告素材審核規(guī)范指南》同時作廢。
二十二、 用戶所推廣商品不屬于淘寶網(wǎng)店鋪商品和天貓店鋪商品的，參照淘寶網(wǎng)店鋪商品執(zhí)行。
三十三、阿里媽媽對用戶廣告信息的審核適用審核時所生效的《鉆石展位廣告服務(wù)使用規(guī)范》。
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