M=賣家刊記者
H=速賣通大學校長
M=為什么國際版旺旺的普及率很低？
H=一個是與語言，一個是市場。速賣通現在最大的客戶是俄羅斯和巴西，甚至是西班牙，甚至是以色列。就連我們的賣家講師級別的人物，自己連英語都講不好的情況下，用二外，三外和老外交流都不可能，其次是時差，基本上我們白天，他們夜里，我們睡了，他們起床。這阻礙了不能同步。另外，新軟件對于老外而言具有使用習慣的一個問題，我們也沒有太大的精力可能去推這個，目前跨境電商起來還有很多的問題，而這個問題還沒到不解決就做不了生意的一個局面。
M=有傳聞巴西政府為了保護本國電商行業而將出臺政策征收2美元一個包裹的稅？
H=這個問題無法回答，但我們目前在做的就是把雞蛋放在多個籃子里，這也是為什么我們當前在主攻西班牙，美國，以色列的原因。之前因為阿根廷政府的關系，導致一個政策出臺，就面臨這個國家跨境電商的報廢，所以目前我們有專門的國家團隊來負責這一塊的業務。
M=速賣通的大環境？
H=我們雖然給予厚望，但是目前來看淘系賣家的轉型不容樂觀。無論是海外的尺碼，店鋪裝修，選品，分銷渠道。 一個方面可能是他們沒有把國際戰場當成一個大方向，而是作為一個分銷渠道。當然老外也不是鐵板一塊，可能俄羅斯人對服裝的要求就跟巴西人的喜好不一樣，我覺得最大的一塊就是設計和選品，還有就是物流，畢竟跟國內不一樣。有關溝通的問題，我覺得目前還在一個商家習慣培養的過程中，上線才不到4年，真的主攻跨境零售時間就更加短了，國家不一樣，習慣培養時間也不一樣，語言也不通。俄羅斯目前匯率波動很厲害，當地的消費者也會造成一定程度的影響，畢竟我們現在還是用美元進行交易的。畢竟一個國家的話，他們也要考慮自己的外匯外流，并采取一些政策。
M=跨境電商的趨勢對速賣通的影響？
H=我稱為第三次浪潮，第一個浪潮是發生在2000年～2001年，當時的對象是外貿公司和外貿工廠，利用1688和alibaba.com，通過這兩個網站企業可以找到企業，類似于如虎添翼的情況，但技術含量比較低，事情還是要去線下去解決。第二波是2003年～2009年，淘江湖的形成，阿里在全社會的被認可和被熟知，但僅僅是針對國內的電商業務，不過也因此鍛煉了能力電子商務能力和人員。第三次是跨境B2C是結合了前兩波的技術能力和人員準備，以國外的B2B的外貿業務結合了C2C的國內零售方向，難度會更加高，在語言物流結算選品上。
M=速賣通的玩家來源：
H=總共有四類：
1.之前的外貿公司和外貿工廠，他們在原來的業務線上江河日下，迫切的尋找新的增長點，目前看來，轉型還是比較成功的。他們在產品沒有問題，語言和國外情況也摸的很清，無非就是對國外的運營上把批發變成零售。
這部分賣家的話，障礙會小一些，很像傳統企業轉型做線上的情況。
2.原來的淘系賣家，在產品和運營上的問題，現在的大的淘系賣家都已經進來了，韓都衣舍是投入最大的團隊，一共有20人專門對付速賣通。這部分賣家的運營能力是四類玩家里最強的，而且速賣通和淘寶是同一家公司旗下的，直通車玩法還是引流幾乎都是一脈相承的。
3.Ebay和亞馬遜轉型過來的。他們入門的門檻比較低，只要熟悉速賣通的規則就可以了。原來這邊的賣家需要一定的傭金，但在速賣通這里，一切都有可能發生。
過去的話，這批賣家覺得速賣通不收錢，成交收5%的傭金。但實際上平臺已經有了進場收取商家保證金的做法，還有年費，當然你一年滿12萬美金是可以退的。具體的類目可能不一樣，所以門檻還是有的，畢竟發出噪音的攪局的賣家都會被掃除去。
4.還有就是完全是小白，他們在淘系創業的最佳時間已經過去，什么都想做，ebay和亞馬遜的話收費太高，進去就要收錢，速賣通的話還是一個門檻相對比較低的入口。
M=淘寶網對于速賣通的時間定為？
H=目前看應該是2004年到2005年的時間吧。
M=目前為賣家提供服務的方向？
H=目前的話，首先平臺可以鎖定，買家的IP地址來推送適宜的語言，當然這是機器翻譯的還不能達到多高的享受。其次是我們把國家分為多少個站點，以國家站作為一個窗口，而賣家也可以在這些站點上精確推送相關訊息。
M=速賣通大學是一個怎樣的培訓機構？
H=速賣通大學，很像淘寶大學。網絡課程和線下課程都會有。基本上每天下午我們都會在平臺上有相應的直播，到目前已經堅持了9個月了。錄播的有300期，從0起點到5000美金的的單子，再是土耳其，古巴各種國家的對應課程。線上課程是碎片化，隨時可學，但弊端是無法在學員間產生鏈接。線下課程在16個城市，聯合線下13家機構，每個月都會有20個班。一個月4～5個班。
鑫起點，針對0起點的賣家，2天一晚的培訓。1200
鑫動力，有成交的中小賣家，3天3夜，3800。
鑫視野，大賣家，1天一夜，只談一個話題，譬如SNS那個是1500.
M=從玩家氣氛而言，目前在全國有沒有類似電商幫派和圈子？
H=深圳，廣州，義烏，寧波，北京都有了自己的小圈子，比如英雄會，溫州跨境電商協會，義烏的情況是山頭林立，只是10個速賣通賣家里，9個拿不出名片，且團隊目前都保持在4～5個人的樣子，要不然就是夫妻店。
M=現在有沒有什么新興的國家市場？
H=以色列本次雙11名列第四，西班牙第三。因為希伯來人雖然人口只有600萬，但占據全球電商采購的TOP10。非常具有市場前景。
M=平臺現在熱銷的類目有哪些？也沒有什么特別強勢的賣家出現？
H=行業的話，服裝，3C，假發，運動，大件，汽配，箱包，鞋類，母嬰。今年6月份，我在許昌開會。中國三大假發市場，廣州，許昌，青島。生產基地是許昌和青島，廣州只不過是一個貿易中心。假發工廠的業務模式是：在美國有合作商家，假發是免費送給用戶的，買了10美金，100美元去打理，一面墻上全是各種品類的假發。但商家就是靠每100美金打理費抽取一定數額的返點來賺取利潤的模式。這種O2O的模式已經超過了我們平臺的范圍，走在了很前面。淘系的賣家都是個性張揚，而速賣通這邊的跨境賣家都是低調的悶聲發大財。
M=近期對平臺優化方面做出那些努力？
H=尺碼表：我們上個月剛剛出了一份針對國外賣家專用的尺碼表。由于各國間的度量衡都不同，因此目前推廣國家站的做法也是考慮到這些，這是我們未來一個新的增長點，而搜索方面也將從英語搜索向國家站進行切換。
H=速賣通大學校長
M=為什么國際版旺旺的普及率很低？
H=一個是與語言，一個是市場。速賣通現在最大的客戶是俄羅斯和巴西，甚至是西班牙，甚至是以色列。就連我們的賣家講師級別的人物，自己連英語都講不好的情況下，用二外，三外和老外交流都不可能，其次是時差，基本上我們白天，他們夜里，我們睡了，他們起床。這阻礙了不能同步。另外，新軟件對于老外而言具有使用習慣的一個問題，我們也沒有太大的精力可能去推這個，目前跨境電商起來還有很多的問題，而這個問題還沒到不解決就做不了生意的一個局面。
M=有傳聞巴西政府為了保護本國電商行業而將出臺政策征收2美元一個包裹的稅？
H=這個問題無法回答，但我們目前在做的就是把雞蛋放在多個籃子里，這也是為什么我們當前在主攻西班牙，美國，以色列的原因。之前因為阿根廷政府的關系，導致一個政策出臺，就面臨這個國家跨境電商的報廢，所以目前我們有專門的國家團隊來負責這一塊的業務。
M=速賣通的大環境？
H=我們雖然給予厚望，但是目前來看淘系賣家的轉型不容樂觀。無論是海外的尺碼，店鋪裝修，選品，分銷渠道。 一個方面可能是他們沒有把國際戰場當成一個大方向，而是作為一個分銷渠道。當然老外也不是鐵板一塊，可能俄羅斯人對服裝的要求就跟巴西人的喜好不一樣，我覺得最大的一塊就是設計和選品，還有就是物流，畢竟跟國內不一樣。有關溝通的問題，我覺得目前還在一個商家習慣培養的過程中，上線才不到4年，真的主攻跨境零售時間就更加短了，國家不一樣，習慣培養時間也不一樣，語言也不通。俄羅斯目前匯率波動很厲害，當地的消費者也會造成一定程度的影響，畢竟我們現在還是用美元進行交易的。畢竟一個國家的話，他們也要考慮自己的外匯外流，并采取一些政策。
M=跨境電商的趨勢對速賣通的影響？
H=我稱為第三次浪潮，第一個浪潮是發生在2000年～2001年，當時的對象是外貿公司和外貿工廠，利用1688和alibaba.com，通過這兩個網站企業可以找到企業，類似于如虎添翼的情況，但技術含量比較低，事情還是要去線下去解決。第二波是2003年～2009年，淘江湖的形成，阿里在全社會的被認可和被熟知，但僅僅是針對國內的電商業務，不過也因此鍛煉了能力電子商務能力和人員。第三次是跨境B2C是結合了前兩波的技術能力和人員準備，以國外的B2B的外貿業務結合了C2C的國內零售方向，難度會更加高，在語言物流結算選品上。
M=速賣通的玩家來源：
H=總共有四類：
1.之前的外貿公司和外貿工廠，他們在原來的業務線上江河日下，迫切的尋找新的增長點，目前看來，轉型還是比較成功的。他們在產品沒有問題，語言和國外情況也摸的很清，無非就是對國外的運營上把批發變成零售。
這部分賣家的話，障礙會小一些，很像傳統企業轉型做線上的情況。
2.原來的淘系賣家，在產品和運營上的問題，現在的大的淘系賣家都已經進來了，韓都衣舍是投入最大的團隊，一共有20人專門對付速賣通。這部分賣家的運營能力是四類玩家里最強的，而且速賣通和淘寶是同一家公司旗下的，直通車玩法還是引流幾乎都是一脈相承的。
3.Ebay和亞馬遜轉型過來的。他們入門的門檻比較低，只要熟悉速賣通的規則就可以了。原來這邊的賣家需要一定的傭金，但在速賣通這里，一切都有可能發生。
過去的話，這批賣家覺得速賣通不收錢，成交收5%的傭金。但實際上平臺已經有了進場收取商家保證金的做法，還有年費，當然你一年滿12萬美金是可以退的。具體的類目可能不一樣，所以門檻還是有的，畢竟發出噪音的攪局的賣家都會被掃除去。
4.還有就是完全是小白，他們在淘系創業的最佳時間已經過去，什么都想做，ebay和亞馬遜的話收費太高，進去就要收錢，速賣通的話還是一個門檻相對比較低的入口。
M=淘寶網對于速賣通的時間定為？
H=目前看應該是2004年到2005年的時間吧。
M=目前為賣家提供服務的方向？
H=目前的話，首先平臺可以鎖定，買家的IP地址來推送適宜的語言，當然這是機器翻譯的還不能達到多高的享受。其次是我們把國家分為多少個站點，以國家站作為一個窗口，而賣家也可以在這些站點上精確推送相關訊息。
M=速賣通大學是一個怎樣的培訓機構？
H=速賣通大學，很像淘寶大學。網絡課程和線下課程都會有。基本上每天下午我們都會在平臺上有相應的直播，到目前已經堅持了9個月了。錄播的有300期，從0起點到5000美金的的單子，再是土耳其，古巴各種國家的對應課程。線上課程是碎片化，隨時可學，但弊端是無法在學員間產生鏈接。線下課程在16個城市，聯合線下13家機構，每個月都會有20個班。一個月4～5個班。
鑫起點，針對0起點的賣家，2天一晚的培訓。1200
鑫動力，有成交的中小賣家，3天3夜，3800。
鑫視野，大賣家，1天一夜，只談一個話題，譬如SNS那個是1500.
M=從玩家氣氛而言，目前在全國有沒有類似電商幫派和圈子？
H=深圳，廣州，義烏，寧波，北京都有了自己的小圈子，比如英雄會，溫州跨境電商協會，義烏的情況是山頭林立，只是10個速賣通賣家里，9個拿不出名片，且團隊目前都保持在4～5個人的樣子，要不然就是夫妻店。
M=現在有沒有什么新興的國家市場？
H=以色列本次雙11名列第四，西班牙第三。因為希伯來人雖然人口只有600萬，但占據全球電商采購的TOP10。非常具有市場前景。
M=平臺現在熱銷的類目有哪些？也沒有什么特別強勢的賣家出現？
H=行業的話，服裝，3C，假發，運動，大件，汽配，箱包，鞋類，母嬰。今年6月份，我在許昌開會。中國三大假發市場，廣州，許昌，青島。生產基地是許昌和青島，廣州只不過是一個貿易中心。假發工廠的業務模式是：在美國有合作商家，假發是免費送給用戶的，買了10美金，100美元去打理，一面墻上全是各種品類的假發。但商家就是靠每100美金打理費抽取一定數額的返點來賺取利潤的模式。這種O2O的模式已經超過了我們平臺的范圍，走在了很前面。淘系的賣家都是個性張揚，而速賣通這邊的跨境賣家都是低調的悶聲發大財。
M=近期對平臺優化方面做出那些努力？
H=尺碼表：我們上個月剛剛出了一份針對國外賣家專用的尺碼表。由于各國間的度量衡都不同，因此目前推廣國家站的做法也是考慮到這些，這是我們未來一個新的增長點，而搜索方面也將從英語搜索向國家站進行切換。
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本文來源： 進擊的跨境電商：對話速賣通大學校長
