目前微淘平臺上，有用戶反饋運營者推薦的商品為假貨，其實在微淘平臺賬號運營者行為規范里就有關于這條的規定——“被用戶投訴且被淘寶客服判定為假貨者，將被注銷賬號”，但淘寶平臺上什么樣的貨品是假貨？有哪些辦法可以識別是假貨？一旦推薦了假貨，需要承擔什么樣的責任？……相信很多賣家并不十分清楚。
微淘官方小二以及網安和客服團隊的講師們，就淘寶對于假貨的通用判定標準、辨別方法，淘寶上針對這塊的法律法規來給大家進行普及訪談。
以下是整理的現場訪談焦點答疑：
關于假貨的鑒別：
Q：假貨怎么定義淘寶上賣假貨的多的是呢
A：商品識別判斷經驗：
1、搜索同款商品，與天貓、線下市場做價格對
2、查看圖片價格與標價是否相差太大
3、賣家描述價格是否與標價相差太大，或說明拍下后改價。
4、新款產品或經典款式商品，宣稱1折、3折售假
5、低信譽賣家銷量異常商品
6、標題中未寫明XX品牌，但實物是該品牌
Q：為什么不從淘寶抓起呢？從淘寶賣家源頭抓起不是更好嗎？
A： 阿里巴巴一直在打假，力度也越來越大，在我們打假的同時，也希望消費者能夠有一定的識別能力做一定的自我判斷。
Q：就經驗來講，一般那些類的產品假貨比較多呀？
A：季節性熱銷產品（如冬季UGG雪地靴），知名品牌商品
Q：有款鞋子，天貓賣300，C店賣200多，我們覺得價格沒問題推了，但是后來發現是假貨，這種可能性非常大啊~
A:不能以價格一個維度去判定，需要查看整個商品和店鋪綜合情況來看。
Q：微淘上很多耐克的都是賣將近兩百，我們在實體店的專賣店買，也是這個價左右，比如他們搞活動，買一送一，那你們能說這個耐克是假貨嗎？
A:除了商品信息層面的判斷，還會有權利人投訴、消費者維權投訴和淘寶抽檢抽查等多種方式去判定的。
Q：質量不好和假貨這個定義是什么呢
A:假貨是基于品牌偽造；質量不好是產品本身工藝問題
關于處罰措施：
Q：微淘主不小心推薦了假貨，處罰是如何處罰的呢！不會一下子就給封號吧？
A：目前的處罰規則是：
1.（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的，每次扣48分；
2.（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣24分；
3.（三）賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分（3天內不超過12分）；實際出售的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。
Q：如果后來發現發布的廣告是假貨，及時刪除的，微淘還會收到處理嗎？
A：因為目前微淘還在內測，很多功能還不夠完善，等公測后，我們的用戶舉報機制會更健全。希望各位運營者一定要意識到，你們面對的用戶，你們的粉絲，他們的信任是非常難得的財富。我們接下來對于假貨的處理和規范會將權利更多地交給消費者。處罰機制上，也會加入用戶舉報的權重，根據這個權重，決定處罰的力度。如前面說的，微淘平臺會很快出臺一個專門針對假貨的管理規范，里面會有更多細則。
Q：現在微淘有這樣的情況，一個大號發了虛假廣告，2天左右刪掉，接下來又會接個虛假廣告，有刪單。在過去微淘這種情況很多。在接下來，對于發了虛假廣告2天左右刪掉的情況，官方怎么來處理？
A：只要有用戶投訴，有證據顯示確實推薦了假貨，客服確認為假貨的，平臺都會處理，不看是否刪除。
Q：僅僅是因為買家投訴的話才回去盤查嗎？
A:不會！我們有專門的團隊投訴到主動打假工作的。
淘寶網發現的渠道有權利人投訴、消費者維權投訴和淘寶抽檢抽查等多種渠道的。
其他熱門問題：
Q：對于xx品牌同款不行？那對于xx明星同款可否啊？
A：目前XX明星同款商品可以發布，但是請注意識別商品的品牌。比如賣家寫的是“張柏芝同款”，買的是阿迪達斯的運動鞋。此類商品推廣請謹慎。
Q：天貓的產品都可以推廣嗎
A：OK的。但請注意剛才提到的瘦身襪，減肥藥等這類商品建議謹慎推廣，因為這種產品是根據國家相關部門政策有所變動的。
Q：成人用品微淘推廣算不算違規推廣呢，我看到達人群沒有這個類目？
A：微淘平臺對于成人類目用的是淘寶平臺的規范，請參考這兩個規范：《成人類目商品發布新標準>> 《淘寶會員圖片發布標準》
因為目前專門成人類的賬號數量還比較少，所以暫時沒有專門針對這個類目建群。
Q：微淘開放申請了那不是很多垃圾微淘賬號會涌入嗎？
A：大浪淘沙，最終能做好做大的，能長期經營不斷壯大的，一定是將消費者利益、平臺利益和自身利益三方兼顧的優質賬號。哪些發假貨，垃圾信息的不良賬號必將為消費者不容，為平臺不容，最終一定會淘汰的。再次申明，微淘和淘寶一樣，對于假貨絕不會手軟。
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本文來源： 小二詳解如何辨別微淘假貨及處罰措施
