大家都知道，經營一個網店，增強老顧客的粘性是非常重要的，只有加強了老顧客的粘性，才能為日后的銷售做出更好的業績，尤其是在淘寶網開店的小賣家們，更是少不了老顧客的支撐，但是要怎么樣才能增強老顧客的粘性呢？接下來小編就跟大家一起來研究一下。
開發新顧客的同時別忘記維護老顧客。隨著現在各種引流工具的收費越來越高，現在很多小賣家們都把目光放到了老顧客的身上，通常小編都是建議大家能夠通過vip、會員等深度去挖掘不同需求老顧客的新需求，并且做好這些老顧客的后期跟蹤，在店鋪出新品或者搞其他活動的時候，可以及時通知老顧客，并且讓其享受到一定的優惠，這就很容易增強老顧客的粘性，同時，老顧客也是能夠幫你產生口碑營銷的“好工具”，也許通過老顧客的傳播，為你店鋪帶來更多新顧客呢；
利用社交工具傳播。這是一個粉絲經濟的時代，要想經營好網店，除了必要的推廣之外，更少不了的是通過粉絲傳播這一方式，建議賣家們一定要根據自己網店所經營的產品在各大社交平臺上進行有技巧性的宣傳，讓人不覺得你那是硬性廣告，更加不會產生反感，說不定在社交平臺上跟你的粉絲等互動多了，人家會主動詢問你的產品；
創造新特色，圈住老客心。賣家們要是想讓別人持續關注你的網店的話，就需要在自己的網店上下功夫，有特色的網店是很容易讓人記住并且持續關注的，建議賣家們可以挑選幾款有潛力的寶貝將其打造成有特色優勢的產品，這樣不僅能幫你引來流量，還能令老顧客持續關注你的店鋪，是增強老顧客粘性的又一手段。
維護好老顧客是每一個淘寶網店的賣家們應該必做的功課，因為只有將老顧客維護好了，才能讓網店經營的更加順利，引來的流量更加精準有效。
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本文來源： 手把手教你如何增強老顧客粘性
