5月17日，在2017年 蘇寧 云商投資者交流會(huì)上， 蘇寧 云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東對(duì)投資者們表示，“我們正在經(jīng)歷的虛實(shí)融合的智慧零售就發(fā)生在中國(guó)，而 蘇寧 正是創(chuàng)新者和引領(lǐng)者。”
　　 蘇寧 云商2017第一季度報(bào)告顯示，其營(yíng)業(yè)收入373.77億元，同比增長(zhǎng)17.38％，其中中國(guó)大陸地區(qū)同比增長(zhǎng)20.92％；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)7825.20萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)126.43％。這也是 蘇寧 去年Q4實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型盈利后的繼續(xù)鞏固。
　　智慧零售
　　張近東表示，智慧零售正在引領(lǐng)新一輪的零售變革，也就是第三次零售變革。前兩次零售變革，分別是實(shí)體零售和虛擬零售，都是率先發(fā)生在海外。而現(xiàn)在，我們正在經(jīng)歷的虛實(shí)融合的智慧零售就發(fā)生在中國(guó)，而 蘇寧 正是創(chuàng)新者和引領(lǐng)者。
　　之所以說(shuō)智慧零售正在推動(dòng)零售行業(yè)的第三次變革， 蘇寧 認(rèn)為，一方面，智慧零售推動(dòng)零售全過(guò)程的智慧運(yùn)營(yíng)，能實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率最大化。智慧零售模式下，每一個(gè)環(huán)節(jié)都被數(shù)字化，都成為可升級(jí)的一部分，其與零售流程結(jié)合的越緊密，產(chǎn)生的效率就越高。
　　張近東表示，在采購(gòu)環(huán)節(jié)，智慧零售以需求引導(dǎo)生產(chǎn)， 蘇寧 已經(jīng)率先與家電3C行業(yè)的主流品牌建立了數(shù)據(jù)牽引的供應(yīng)鏈機(jī)制;在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，智慧零售貫通線上線下，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng);在服務(wù)環(huán)節(jié)，智慧零售為企業(yè)和用戶(hù)構(gòu)筑了數(shù)據(jù)化、科技化的服務(wù)能力和體驗(yàn)。
　　另一方面，智慧零售推動(dòng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新和品類(lèi)豐富，打開(kāi)了企業(yè)新的增長(zhǎng)空間。規(guī)模的增長(zhǎng)既要看速度，更要看未來(lái)的可持續(xù)性，智慧零售模式不僅延續(xù)了線上高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，更重要的是激活了線下的增長(zhǎng)空間。
　　智慧零售加速了經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的延展，從家電3C到母嬰、百貨、超市、虛擬產(chǎn)品等全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)， 蘇寧 的品類(lèi)規(guī)模在不斷擴(kuò)大。
　　圍繞品類(lèi)創(chuàng)新， 蘇寧 衍生出了 蘇寧 母嬰店、 蘇寧 超市店等專(zhuān)業(yè)店; 圍繞市場(chǎng)創(chuàng)新，覆蓋農(nóng)村市場(chǎng)的 蘇寧 易購(gòu)直營(yíng)店已進(jìn)入規(guī)模化發(fā)展的階段， 經(jīng)營(yíng)效益逐步顯現(xiàn)，占比81.06％的直營(yíng)店在2016年12月實(shí)現(xiàn)了單月盈利；此外， 蘇寧 廣場(chǎng)、 蘇寧 生活廣場(chǎng)等一系列互聯(lián)網(wǎng)化的購(gòu)物中心逐漸鋪開(kāi)。
　　擴(kuò)展新業(yè)態(tài)
　　智慧零售加速了 蘇寧 物流、金融等核心能力的開(kāi)放，變革了盈利結(jié)構(gòu)。物流和金融，作為 蘇寧 的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，在張近東看來(lái)，在智慧零售時(shí)代，已經(jīng)轉(zhuǎn)化為 蘇寧 效益提升的新動(dòng)力，成為穩(wěn)定、可持續(xù)的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。
　　 蘇寧 提供的數(shù)據(jù)顯示，一季度， 蘇寧 物流社會(huì)化物流收入同比增長(zhǎng)192％，伴隨著天天快遞的加入以及 蘇寧 物流業(yè)務(wù)自身的不斷拓展，在二季度 蘇寧 物流的經(jīng)營(yíng)效益會(huì)進(jìn)一步凸顯;金融方面， 蘇寧 金融一季度交易量突破2000億元，今年目標(biāo)是突破1萬(wàn)億，當(dāng)前 蘇寧 金融正在成為 蘇寧 新產(chǎn)業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利的業(yè)務(wù)。
　　另一方面， 蘇寧 已經(jīng)形成六大產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，這些產(chǎn)業(yè)都是圍繞零售生態(tài)圈布局的，目的都是為了豐富商品種類(lèi)、增強(qiáng)用戶(hù)粘性、提升品牌和流量。張近東說(shuō)，接下來(lái)， 蘇寧 正在需要考慮的是如何將產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。張近東說(shuō)，在 蘇寧 的大零售生態(tài)圈里的流量資源，正在為 蘇寧 平臺(tái)打造持續(xù)、穩(wěn)定、高質(zhì)量的增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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本文來(lái)源： 張近東：零售業(yè)的第三次革命發(fā)生在蘇寧