Wish賣家申請了 Wish Express項目,因為他的目標(biāo)客戶集中在北美地區(qū),他申請了美國的海外倉,他擁有美國退貨地址了,如果客戶退貨的話,可以將產(chǎn)品退回至指定的美國退貨地址中。這樣操作的前提是他加入美國退貨項目,那么到底什么是美國退貨項目呢?
1.哪些產(chǎn)品有資格參與美國退貨項目?
在Wish中含有物流信息的產(chǎn)品將有資格參加美國退貨項目。另外,商戶必須在目的國擁有用于接收退貨的倉庫。當(dāng)用戶提出退貨時,只有發(fā)貨倉庫與退貨倉庫所在國家相同的情況下,產(chǎn)品才可以被退回倉庫。目前只有發(fā)往美國的產(chǎn)品才有資格退貨。

2.需要提供哪些信息才能提報產(chǎn)品到此項目中?
一是美國的退貨地址,二是每件產(chǎn)品的物流信息(重量、高度、寬度、長度)。
3.如何為產(chǎn)品開啟退貨功能?
登錄商戶賬號,點擊頂部導(dǎo)航欄的“產(chǎn)品-查看所有產(chǎn)品”,然后進入產(chǎn)品頁面,找到想開啟退貨功能的產(chǎn)品,點擊“措施”,在下拉菜單中,點擊“退貨設(shè)置”,閱讀服務(wù)條款并點擊底部的“同意”。如果產(chǎn)品沒有物流信息,要添加有關(guān)信息,如產(chǎn)品的長、寬、高和重量。點擊“提交”后,更新產(chǎn)品的物流信息需要幾分鐘的時間。
當(dāng)產(chǎn)品的物流信息保存完畢后,就可以添加退貨地址了。選擇需要開啟的退貨國家,如果以前設(shè)置過退貨地址,可從中選擇,或者通過“添加新倉庫”按鈕來添加一個新的退貨地址,然后點擊“更新設(shè)置”。成功為產(chǎn)品添加退貨倉庫后,頁面將自動跳轉(zhuǎn),在這里可核對詳情。
4.如何查看正在進行的退貨?
在merchant.wish.com界面,點擊“訂單-退貨”,在退貨頁面中可篩選已退款的退貨,以及正在進行的退貨。
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本文來源: Wish美國退貨項目是什么?





