在淘寶運營日常工作中，送贈品策略一直是被賣家采用的方法。但大部分賣家在使用贈品策略時都是看到了形式，而看不到本質，最后效果不盡人意。所以今天我就跟大家談談淘寶賣家送贈品的技巧，怎么送才算有用。

1. 你為什么要送東西

幾乎絕大多數的（為什么用幾乎這個詞呢，因為有一些優秀的賣家不是這樣的）淘寶賣家認為送東西只有一個目的，并且是天經地義的：促進轉化。這有問題么？當然沒問題，你送東西和不送東西在轉化率層面確實有著差別，有時候這種差別還挺大。

那么，為了達到這個目的，我們經常看到的贈品活動往往就都是這樣的：

消費者覺得自己買個東西，送了這么多別的東西，會有占便宜的感覺（不要覺得只有低收入人群才想占便宜，只不過收入高的想占大便宜而已），然后轉化就會上來了。但是，贈品的作用僅限于此么？我們來看看阿芙精油的贈送策略所帶來的效果吧：

很顯然，阿芙的贈品策略更多的是為了給顧客制造驚喜的，然后去提高顧客滿意度，顧客的滿意度提高了，全五分的帶字好評還會少的了么？而我們都知道，這個全五分的帶字好評對于店鋪的綜合質量得分來講，有多么的重要。

2. 你應該送什么樣的東西

這東西不是隨便送的，你要考慮三個問題：

（1）跟你產品的相關性

你送的東西必須是跟你賣的產品是高度相關的，因為沒有關聯的產品一是很難強化購物場景，再有就是不一定能夠引起消費者的興趣。舉個例子，比如你是賣狗糧的，然后這種消費場景肯定是寵物吧，但是你送東西的時候你非得送一個手鏈，這就是毫無意義的。不管是從提高顧客體驗上來看，還是從提高轉化上來看，基本起不到什么作用。

（2）跟你用戶的相關性

比如阿芙送的東西，阿芙精油針對的目標顧客基本都是女性（年輕女性會多一些），所以送的東西也都是一些年輕女性會非常喜歡的東西，比如面膜了、護膚水了、精油小樣，甚至非常精致的小筆記本。

（3）產品價值不一定高，但是要足夠精致

你送的產品不一定是多有價值的東西，但是一定要足夠精致。千萬不要因為是送的，所以就用粗制濫造的東西，這樣可能對于轉化率的目的沒有什么太大的影響。但是如果你想提升用戶的購物體驗，這基本是沒戲的，甚至會起到反作用。

3. 你應該以一種什么樣的方式把東西送出去

這個就要看你贈品技巧的主要目的是什么了。如果你是為了提高轉化率，那么就應該是提前告知式，也就是說，你要在詳情頁、首圖等地方提前告訴消費者，你準備送東西，準備送什么，準備送多少，贈品的價值是怎么樣的等等，就像下面這些：