截止到今天，我們在淘寶進行直播已經是整整持續了一個月時間了，從最開始的不知如何下手，到后面慢慢的摸索，努力的調研和店鋪粉絲的互動交流，了解他們對視頻直播最確切的基本需求，然后針對性的進行直播，所以針對這些內容我大概總結了一些我們在直播主要做的一些工作：

一、直播前的準備：每周每天我們會有個直播內容計劃，爭取是多元化，滿足不同層級的客戶群，每天日常是定在北京時間7點開始直播，所以我們運營團隊會主要根據前一天的直播反饋以及我們自有的老客維護社群調研決定今晚的直播內容，在上午的時候將直播計劃方案發給主播們，然后我們會在我們的老客社群進行直播內容預告+直播暗號+今日匯率，直播內容一般會分為兩三個部分來進行，例如上半場直播美妝化妝品，下半場我們會直播服裝等，簡單來說，在每天的直播前，有針對性的計劃和預告是很重要，細分如下：

1、準備直播內容+玩法計劃

2、通過老客社群發布直播預告+專屬暗號+匯率等信息

3、日常微淘信息推動，中午發布一條微淘進行預告

4、針對性的在店鋪無線首頁首焦1放置直播宣導圖片

二、直播中的操作配合：我們對于直播的玩法是很重視的，也一直很看好這種新模式，所以我們每周會開會動員團隊成員，積極配合直播的運行，群策群力，多出一些點子和玩法，把直播人氣做到極致，所以對于直播間我們主要的玩法配合如下：

1、每天直播會安排一個直播主持值班，對制定的玩法去引導執行，同時主持的主要工作是要根據直播的人氣氛圍把控直播的節奏，因為有時候主播在直播的時候會短路或者失控，這時候就需要主持進行提醒引導，主持還負責對現場掃貨的商品及時快速的上架，根據主播提供的價格、庫存發布上架及分享到寶貝中。

2、我們每天固有的玩法有每5萬點贊抽獎一次，遇人氣值高峰的時候會發出有組織的秒殺讓利活動，同時每天也會從分利用到直播暗號的功能，突顯老客戶身份，進行專屬優惠價團購商品，只能是憑暗號才能改價享受。

3、在直播期間客流量是挺大的，咨詢量也比較大，所以我們客服有時候都忙不過來，會臨時抽調運營人員去支援客服組，盡可能發動公司每一個人參與。

4、每天有安排專人在直播間留言發布引導詞語，提示客戶關注主播，告知玩法內容，我們更多的也是發動忠實老粉幫助我們引導新客，告知他們規則玩法。

說說我們一個多月下來的小成就吧，直播至今，我們通過不斷的摸索和改善，沒有直播之前我們的流量來自淘寶內容資源平臺（淘寶達人、有好貨，全球購社區、愛逛街），店鋪日均成交額在7萬左右，如今每天通過觀看直播下單的成交額增長3W左右，一天的成交額有十萬+！

7.31的全球直播，要謝謝淘寶小二們的支持，上了首焦所以流量有爆發式的增長，當天的成交額大概在16W左右，點贊達到了空前的280萬次！7.31當天粉絲增長達到了1700以上，這都是我們沒有預料到的，萬萬沒想到通過直播的模式會達到如此好的成績！

之后粉絲可以保持日增長大概在300+，日常的點贊次數基本可以保持在30萬以上，還有其余忠實粉絲送的小禮物不等。

如今在自家的粉絲群，每天都有人到點就問當天的直播內容，誰收到了大叔（我家的金牌主播）的寶貝發到群里，大家和朋友似的討論分享，我家日常的淘寶活動也會在群內通知，大家都很積極的參與，這對于活動促銷也是很好的方法。

對于我們的粉絲，其實真的是要謝謝她們，由于每天的匯率及商品碼數等問題主播有時候會回復不過來，我們的老客戶們，自帶計算器觀看直播，積極回復其他人，為我們的客服分憂，真的非常感謝！

淘寶直播對于賣家們來說真的是一個非常好的模式，賣家與客戶能有更好的互動和交流，而且有利于抓取優質忠實客戶，這對于賣家們來說是非常重要的，有淘寶這么好的平臺，以及各位小二們的支持，我們有信心以后的直播效果會越來越好！