1.我收到提醒，需要我上傳商品資質(zhì)，這個(gè)是什么東西？

答：為了更好地規(guī)范淘寶網(wǎng)商品的管理秩序，保護(hù)權(quán)利人和消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，我們對(duì)部分商品要求上傳商品資質(zhì)，如權(quán)利人授權(quán)或者進(jìn)貨憑證等。

2.我為什么要上傳這個(gè)資質(zhì)信息？

答：為提升您的商品品質(zhì)，保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)需要您在收到消息通知后的48小時(shí)內(nèi)按照商品發(fā)布編輯頁(yè)面提示上傳商品正規(guī)有效的資質(zhì)信息。若逾期未上傳將對(duì)商品做下架處理；同時(shí)若上傳的資質(zhì)信息與商品不符或無(wú)效， 淘寶網(wǎng)會(huì)依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)您的商品或店鋪進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包含但不限于：下架商品、屏蔽店鋪、關(guān)閉店鋪甚至移交工商、公安等國(guó)家行政機(jī)關(guān) 。

3.我收到需要我上傳資質(zhì)的提醒，但我不知道是哪件商品？

答：方式一：您可以通過(guò)：賣(mài)家中心>寶貝管理>體檢中心>商品資質(zhì)，在“急需提交”中查看并提交資質(zhì)；

方式二：您可以通過(guò)：賣(mài)家中心>寶貝管理>體檢中心>市場(chǎng)管理記錄，找到對(duì)應(yīng)的提醒，點(diǎn)擊“上傳商品資質(zhì)”進(jìn)行查看并提交資質(zhì)。

4.我在哪里可以上傳資質(zhì)？

答：方式一：您可以通過(guò)：賣(mài)家中心>寶貝管理>體檢中心>商品資質(zhì)，在“急需提交”中，點(diǎn)擊“點(diǎn)此提交資質(zhì)”進(jìn)行資質(zhì)信息提交；

方式二：您可以通過(guò)：賣(mài)家中心>寶貝管理>體檢中心>市場(chǎng)管理記錄，找到對(duì)應(yīng)的提醒，點(diǎn)擊“上傳商品資質(zhì)”進(jìn)行資質(zhì)上傳。

上傳之后，請(qǐng)您耐心等待3-5個(gè)工作日，工作人員會(huì)審核您提交的資質(zhì)信息。

5.我需要上傳什么資質(zhì)信息？

答：請(qǐng)您進(jìn)入商品編輯頁(yè)面，上傳入口系統(tǒng)會(huì)提醒您所需要上傳的憑證，我們需要您上傳：

A. 如果您的商品是 代購(gòu)商品（選擇采購(gòu)地為海外及港澳臺(tái)，且?guī)齑骖?lèi)型為非現(xiàn)貨）：

1）有成交記錄：對(duì)應(yīng)商品的發(fā)票或者小票；

2）無(wú)成交記錄：同品牌商品的發(fā)票或者小票，或者國(guó)外網(wǎng)站低于淘寶售價(jià)的相同商品截圖；

B. 如果您的商品不是代購(gòu)商品：商標(biāo)所有人的授權(quán)，如果不是直接權(quán)利人授權(quán)，則需要您提供各個(gè)鏈路的完整授權(quán)。

6.我需要在多久內(nèi)上傳資質(zhì)？

答：請(qǐng)您在收到通知后的48小時(shí)內(nèi)登陸“賣(mài)家中心>寶貝管理>體檢中心>商品資質(zhì)>急需提交>待提交”查看相關(guān)商品并提交資質(zhì)信息，逾期未提交相關(guān)商品會(huì)做下架處理。

7.我上傳的資質(zhì)在哪里可以查詢(xún)審核結(jié)果？

答：您可以通過(guò)：賣(mài)家中心>寶貝管理>體檢中心>商品資質(zhì)，這里查看您的審核進(jìn)展。

8.上傳了資質(zhì)后審核時(shí)間是多久？

答：資質(zhì)上傳之后，權(quán)利人和淘寶內(nèi)部小二會(huì)不定期反復(fù)核查您的資質(zhì)。如果您提供的是正確有效的資質(zhì)，那么您的商品不會(huì)受到影響。如果資質(zhì)不合格，對(duì)應(yīng)的商品將會(huì)立刻下架，情節(jié)嚴(yán)重者可能面臨：屏蔽店鋪、關(guān)閉店鋪甚至移交工商、公安等國(guó)家行政機(jī)關(guān)的處罰 。

9.為什么我同一個(gè)店鋪A品牌要提供這些憑證，而B(niǎo)品牌要提供那些憑證呢？

答：根據(jù)淘寶網(wǎng)的整體管控進(jìn)度，不同品牌的商品，管控方式存在一定的差異，請(qǐng)您按照系統(tǒng)提示的要求上傳資質(zhì)。

10.我按你們的要求上傳資質(zhì)信息后，前臺(tái)會(huì)顯示出我上傳的發(fā)票等信息嗎？

答：為了保護(hù)您的進(jìn)貨等信息，是不會(huì)對(duì)您上傳 的信息進(jìn)行前臺(tái)透出（您原先上傳的信息也不會(huì)透出）。

11.我店鋪內(nèi)所有的商品都需要上傳資質(zhì)嗎?

答：若您的某個(gè)商品被要求上傳資質(zhì)，在您編輯商品時(shí)頁(yè)面會(huì)有提醒。請(qǐng)您在編輯商品時(shí)關(guān)注頁(yè)面的提醒，未收到提醒的商品不需要強(qiáng)制上傳。

12.如果資質(zhì)審核不通過(guò)，會(huì)有什么結(jié)果？

答：若您上傳的資質(zhì)審核沒(méi)有通過(guò)，淘寶網(wǎng)會(huì)依據(jù)相關(guān)處罰規(guī)則對(duì)您的商品或店鋪進(jìn)行相應(yīng)的處罰，請(qǐng)您務(wù)必如實(shí)上傳有效憑證。處罰措施包含：屏蔽店鋪、關(guān)閉店鋪、甚至移交工商、公安等國(guó)家行政機(jī)關(guān) 。

13.上傳審核通過(guò)有什么好處 ？

答：上傳正確有效的憑證，您的商品可能接收到更多的消費(fèi)者關(guān)注。

14.不通過(guò)的原因有哪些？

答：提供的憑證非要求的憑證，比如要求提供授權(quán)，但是您提供的是小票；憑證造假；憑證為無(wú)關(guān)資料，比如風(fēng)景照、人物照、商品照片等；憑證無(wú)法證明您的合法銷(xiāo)售，比如gucci的A款女包，您提交憑證顯示您采購(gòu)了3件，但是您的店鋪已經(jīng)有了100件的銷(xiāo)量；

15.不上傳對(duì)我有什么影響？會(huì)下架或刪除我的商品嗎？會(huì)處罰我嗎？

答：收到提醒的商品，如果不上傳憑證，則您的商品不能發(fā)布成功或會(huì)被強(qiáng)制下架。只有提供不合格或者假冒憑證的時(shí)候才可能被苛以刪除商品、屏蔽店鋪、關(guān)閉店鋪甚至移交工商、公安等國(guó)家行政機(jī)關(guān)的處罰。

如果還有其他最新公告、新規(guī)、變更資訊出現(xiàn)，都會(huì)第一時(shí)間發(fā)布出來(lái)！

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