隨著春節(jié)的長(zhǎng)假結(jié)束，掌柜們的店鋪也紛紛開始了羊年新的發(fā)展規(guī)劃，準(zhǔn)備全新出發(fā)。而面對(duì)春節(jié)回來后，掌柜們又該如何去喚醒我們的新老客戶呢？今天小編就為大家分享下，節(jié)后賣家們需要提前結(jié)合自身店鋪目前所面臨的趨勢(shì)以及需求做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，比如準(zhǔn)備清倉(cāng)，上新預(yù)熱，趁著春節(jié)期間競(jìng)爭(zhēng)力小采取適當(dāng)?shù)男麄鳎€有春節(jié)過后店鋪的安排。

喚醒客戶四步驟：


一、清倉(cāng)

我們可以選擇滯銷寶貝或者是利用清倉(cāng)提高店鋪流量人氣，針對(duì)高性價(jià)比的寶貝，清倉(cāng)也能作為促銷噱頭，吸吶一大批新老客戶。最重要的是把自己積壓的產(chǎn)品做個(gè)了斷，只有讓有限的資金不停快速流動(dòng)，才會(huì)帶來滾滾利潤(rùn)。對(duì)于活動(dòng)方面，賣家們可以利用一些清倉(cāng)活動(dòng)，比如特色購(gòu)物里的清倉(cāng)活動(dòng)，和店鋪?zhàn)园l(fā)的清倉(cāng)，配合符合店鋪風(fēng)格的相關(guān)主題進(jìn)行促銷以此達(dá)到營(yíng)銷的目的。

二、新款上新預(yù)熱

借用清倉(cāng)活動(dòng)推出新款，進(jìn)行寶貝換季銜接。今年很多賣家都提前了春款的預(yù)熱，選款是首要，如果你的產(chǎn)品不好，無論你的營(yíng)銷做得多好，也無法帶來長(zhǎng)期的效應(yīng)。這時(shí)我們就需要做好以下這幾點(diǎn)：

三、適度的宣傳

不少賣家覺得放假節(jié)一定沒什么買家的，因此一些折優(yōu)惠折扣和促銷活動(dòng)不去重視，但是在春節(jié)前很多買家購(gòu)買欲望低迷，如果有所優(yōu)惠，設(shè)計(jì)相應(yīng)的海報(bào)，對(duì)提升轉(zhuǎn)化是有所幫助的，我們要維系買家，必須是持久性的，到了新的一年才不會(huì)流失掉！

四、節(jié)后店鋪安排

1、快遞的安排，春節(jié)前，我們都會(huì)跟快遞公司溝通確認(rèn)春節(jié)期間停止接單和恢復(fù)的時(shí)間點(diǎn)，針對(duì)快遞的恢復(fù)，對(duì)店鋪進(jìn)行海報(bào)的更新和正常營(yíng)業(yè)的公告。

2、客服安排，快捷回復(fù)且簽名及時(shí)做好調(diào)整，客服的友好溝通和給買家的細(xì)致答復(fù)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上都是能夠讓買家產(chǎn)生好印象的。

3、優(yōu)惠手段，適當(dāng)?shù)倪€可以給點(diǎn)春節(jié)后的小恩小惠，慶祝新的一年開張大吉，拉攏人心。

4、導(dǎo)購(gòu)，因?yàn)殚_始前期，很多東西需要調(diào)整和安排，盡可能的讓買家養(yǎng)成自助購(gòu)物的情況，可以在寶貝詳情頁里放上一張清晰明了的“買家自助購(gòu)物流程”。 

5、店鋪裝修，店鋪模版不要一成不變，根據(jù)店鋪定位進(jìn)行變動(dòng)，讓老客戶眼前一亮，解除他們的視覺疲勞，提升審美觀念，從而增加購(gòu)買的欲望。俗話說，新年新氣象，用另外一種不同的面貌結(jié)合寶貝的搭配，給買家煥然一新的感覺。

6、打響羊年第一炮活動(dòng)，以店鋪?zhàn)陨砘顒?dòng)為主題，圍繞主題進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名，參加第三方活動(dòng)及官方活動(dòng)以此為借口要些活動(dòng)資源。

小結(jié)

一年之計(jì)在于春，在新的一年里，我們新年新氣象，做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇，才能再接再厲、趁熱打鐵、乘勢(shì)而上！奔跑吧，2015！

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本文來源： 春節(jié)后，該如何喚醒你的客戶