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淘寶店推廣應重數據輕感覺

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-29 07:14:32  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

淘寶網店的推廣應建立在數據之上,而不應跟著感覺走。如果跟著感覺走,只能越走越偏,而如果跟著數據走,就會越走越寬廣。如何分析淘寶店數據呢?這里為大家推薦一個攻擊量子恒道統計工具。
讓我們來說一說量子,量子,大概開發團隊是想要開發出微觀到量子等級的數據吧。從店鋪的角度出來,量子應該是目前最好的數據統計工具了。我記得在上海皇冠俱樂部的溝通會上,量子的小二倪浩回答商家的問題“為什么有些量子的數據有時候和其他工具的數據不一致”時,他很自信說到:“這很正常,因為量子是最精確的”,印象頗深;而在旺旺上和量子的冰夷、倪浩請教問題的時候,基本上兩位都是有問必答,讓我非常感動;量子最近開放的子帳號登錄功能,也讓人感覺到量子團隊確實在往量子化的道路上不停地努力。量子的功能,很多朋友都已經說得夠清楚了,又有截圖配合,我這里就不多說了。
我們是專業做膠原蛋白的,目前有三款產品,在膠原蛋白行業還算不少,但是和其他行業比,其實產品數目還是很少的。我們曾經在申請淘寶天下的云品牌時,在第二輪就因為產品的數量問題被淘汰了,頗為遺憾。產品數量少、成本高、客單價高,使得我們尤為關注對數據的挖掘。因為產品數量少,我們不可能粗放經營,抱東方不亮西方亮的想法;因為成本高,所以每投入一分錢,都得考慮每一分錢的回報;因為客單價高,所以每丟失一個客戶,就意味著巨大的流失。我們一直渴望有這樣的數據分析,就是能直接告訴我們,每一個成交的來源,這樣我們就有方向迅速調整廣告投放的方向。然而這個卻一直沒有找到,我們甚至想淘寶是否可以開放用戶訪問記錄的接口,然后自己開發,但一直沒有找到入口,而且就算找到,開發也是需要人力和物力。量子統計提供的實時訪問數據的報表,于是我們就采用這個報表結合Excel,制作了基本能分析推廣效果的數據報表。和大家分享一下我們的報表,有用得不好的地方請指正。
第一步:我們先熟悉一下實時客戶訪問報表的各欄位。序號,記錄的流水號;訪問時間,顧名思義;入店來源,這里展示的是訪問來源,量子團隊把一些常見的都列出來了,如直通車、鉆石展位等,其他非常見的則歸為其他來源,我們想要用的,其實不是我們直接看到的,而是當鼠標移動上去之后可以到的來源的具體地址。例如,當我們把鼠標移到第一條記錄的“其他來源”位置,就可以在瀏覽器的地址欄或者提示框看到來源的具體URL地址http://*****.taobao.com,這個非常重要,通過這些,我們就可以知道來源在哪里了;被訪頁面,可以看到用戶當前訪問的位置;訪客位置,顧名思義,訪客的地址,哪來的;顧客追蹤,這個欄位非常重要,可以用來追溯;回頭客,可以用來判斷用戶是不是第一次來。

第二步:當有客戶下單的時候,我們可以立刻獲得客戶的下單時間和位置,最好查一下用戶和客服的聊天記錄,看到開始聊天的時間。下單時間和開始聊天時間,我們取比較早的那個時間,這個時間理論上離客戶訪問我們店鋪的時間比較近。有了時間和位置,我們就可以到實時客戶訪問中去追溯,定位剛才那個客戶的訪問記錄,找到他的第一次訪問,看到他的入店來源,這樣就可以記錄下來。

第三步:針對記錄下來的數據,可以制作效果來源橫向分析和縱向分析報表了,這樣對自己的廣告投放就非常有幫助了。可以非常直觀地看到各來源的效果,以及各來源效果的趨勢圖。這里我就不詳述了,Excel相當強大,只要你能想到,就能發掘出有意義的數據。
這個方法,很有幫助,但是只堪臨時用,因為他有非常大的局限性,他更適用于店鋪的起步階段,或者說是每天訪問量不算巨量和成交不算特別頻繁的店鋪。
第一,它對數據分析者的追溯能力要求還是比較高的;
第二,無法追溯隔天的的數據,因為量子一過午夜12點就將昨天的數據清空了,這樣如果是客戶第一天通過搜索看到了產品,第二天直接訪問網址進入了,那么我們就無法追溯到用戶的真實來源;
第三,當天的數據量子只保留40頁也就是1000條記錄,如果店鋪訪問量大的,可能追溯成問題,除非定期去將數據保存在excel中,或者導入到數據庫中;
第四,我們發現數據可能有丟失,造成追溯困難。比如客戶在16點左右產生幾個pv但沒有購買,然后晚上20點左右再次來訪,產生了幾個pv并且下單了,于是我們往前追卻發現16點那個時間段產生的pv記錄已經沒有了,而當時總的訪問pv還沒有超過1000;
最理想的狀況當然是量子團隊提供出效果分析的報表。我相信量子團隊早晚也是要開發出來的。但作為我們,卻等不起,我想各位買家應該也是非常渴望吧。在分析工具還達不到的時候,如果能夠在經營細節上領先一步競爭對手,就擁有更早自我突破的機會,也多一分成功的希望。
為了經營好一個店鋪,我們需要宏觀的報表,也非常需要微觀的報表。從宏觀面向微觀面逐漸挖掘的過程,就是一個店鋪、一個企業逐步精細化管理的過程。量子統計,無疑就是幫助我們精細化經營的利器。感謝量子統計,期望量子統計團隊越來越強大,無論報表的表現力、精確度還是開發的速度,都會有更大的突破。

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