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實戰(zhàn):淘寶后院圈出忠實粉絲

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-08 07:31:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  淘寶流量成本越來越高,價格戰(zhàn)愈演愈烈,兩極分化嚴重,中小賣家的出路在哪里?中小賣家只有想盡一切辦法來降低精準流量的獲得成本,“圈”出死忠粉,培養(yǎng)自己的目標客戶。菜男是4鉆賣家,轉賣自己做的家常私房菜。作為細分類目的店鋪,通過傳授廚藝,做菜技巧的互動。后院已經(jīng)累積了396個粉絲。雖然粉絲不算最多,菜男說:“逛后院的人,100%是淘寶的用戶,每個人都是潛在客戶,在后院將實用內容與你店里的商品相關聯(lián),就在閱讀的同時無形中灌輸了商品的信息,轉化成交就成了很自然的事了。”


  上月末,后院已經(jīng)對全網(wǎng)賣家開放,而且沒有信譽的門檻,中小賣家可以去試一試。如果不知道如何下手的,可以借鑒一些菜男的經(jīng)驗。


  拒絕復制黏貼


  菜男在論壇發(fā)菜譜貼已經(jīng)有五年多的時間,為什么我會選擇各地方和全國性論壇發(fā)菜譜,并且不斷的發(fā),無非是為了積累我的粉絲,當一天商業(yè)化的時候,就有極低的成本獲得訂單,但是論壇的最大弊端是,你無法太過明顯的去發(fā)你的商業(yè)內容,廣告太明顯隨時有被刪的風險,也會有人覺得你來發(fā)內容就是為了賣東西的,這樣對你的人品都會產(chǎn)生鄙視。而逛后院的人,100%是淘寶的用戶,每個人都是潛在客戶,在后院將實用內容與你店里的商品相關聯(lián),就在閱讀的同時無形中灌輸了商品的信息,轉化成交就成了很自然的事了。


  首選,需要一個地方圈住我們的目標客戶,讓他們經(jīng)常來逛一逛,不光是買東西,來的就是客,隨便看看逛逛坐坐喝杯茶,聊聊天,后院就是這樣一個的地方。后院兩大重要組成部分,一是小報,二是活動。小報是展現(xiàn)店鋪除銷售外的另一面,好的小報必須有足夠的內容支撐。菜男說,復制粘貼的內容絕對無法吸引眼球,敷衍了事的內容也無法留住顧客,必須用心去經(jīng)營,不斷的積累可看性強的內容,這時最好忘掉你是賣家,拿出最大的誠意去分享可看性的內容,最好是原創(chuàng)那內容。


  鎖定目標用戶的興趣點


  菜男的后院,菜譜是最重要的組成部分,在后院出現(xiàn)以前,菜男的原創(chuàng)菜譜都用商品的形式放在店鋪里,并不出售,長久后由于菜譜太多,又沒有成交,影響的店鋪權重,反而對店鋪有不利的影響。后院出現(xiàn)以后,菜男將以往的菜譜內容全部搬到后院之中,并且定期更新,讓喜歡菜男菜譜的朋友,有一個可以經(jīng)常去逛的地方,而菜譜中有一些調料可能是店鋪里面賣的,這就與店鋪商品產(chǎn)生關聯(lián),進而產(chǎn)生轉化。


  另一部分是真人秀以及心情故事,當然,這不是QQ空間,沒人對你的抱怨和喃喃自語有多大的興趣,內容必須有可看性。比如最近吃到哪一家不錯的餐館,和大家分享一下,或者又有一個什么烹飪方面的小竅門告訴一下大家,再或者是一些跟美食有關的小段子,總之小報的內容必須有很強的主題性。鎖定目標用戶感興趣的內容,這是店鋪重要的組成部分。通過后院小報的展示,讓用戶了解到更多店鋪臺前幕后的故事,這并不是去編造內容,菜男說,編故事以及一味訴說自己開店有多苦的內容,這不但不能讓顧客對你的店產(chǎn)生興趣,更會有厭煩的可能性,想想誰會喜歡一個陌生的人對自己抱怨他自己那點小事呢?


  誘人獎品放低門檻


  后院活動,具有很強互動性,菜男在七月初舉行的曬拿手菜活動,累計有111名網(wǎng)友參加,上傳了接近300道不同的美食,這也為后院帶來了更多的可看性強的內容。通過活動,顧客可以更好的參與進來,照片一發(fā),喜歡一點,帖子一回,慢慢地會讓來的人有歸屬感,形成了一個圈子。粉絲不斷可以老板交流,互相之間也會有交流,也會成為朋友和熟人。“我就看到有網(wǎng)友在活動的帖子里吵架,吵架是好事,說明用戶之間也開始互動了,并且很重視活動本身。”活動的互動性加上小報的強展示型,讓后院圈人形成完整體系。


  菜男認為,活動獎項必須吸引人是第一步,除了基本的一二三等獎以外,菜男設置了參與獎,只要參與都有獎品可以拿,第二,活動參與的門檻高低,不能太高,特別在號召力還不是足夠強的時候,過高的門檻將讓想?yún)⑴c又不想?yún)⑴c的人過段放棄參與的想法,比如菜男的曬美食活動。最開始菜男只想大家曬自己的拿手菜,后來想了想,只是曬拿手菜可能太過狹窄,后來放寬到只要是自己做的好吃的,無論是菜還是主食還是甜品都可以,甚至是一碗泡面,這就讓活動的參與大大降低了。第三,通過活動如何影響更多的人,推廣是必須的,但是如果有人幫你推廣就更加好了,所以菜男的活動評選是根據(jù)投票的票數(shù),很多網(wǎng)友通過微博等渠道讓自己的朋友也都來投票,無意中也增加了更多的人來到后院當中。


  人氣后院要推廣


  “店鋪是主要的推廣窗口,菜男的店鋪邊欄都有后院的入口,我的噱頭是了解更多私房菜譜,請進入菜男后院。”菜男說,每天店鋪的推廣,進來的UV也許沒有馬上成交,但是可能被你后院的內容吸引,所以店鋪內部必須要有顯著的推廣位置。另外,通過站外推廣,微博,微信,QQ,論壇,貼吧等等都可以推廣后院。“后院的內容往往不是硬廣告,這更容易推廣,誰會排斥一道非常有誠意的菜譜推薦呢?我不是告訴你有個地方要賣菜。”


  菜男說,不需要專門拍一個人手去打理他,很自然的,當有內容的時候就去更新,只要用心,這個并非會占用太多時間,并且是一勞永逸的,每一次的更新,都會積累在后院中,這并不比更新一條微博來的難。

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