如果把店鋪比作女人丶買(mǎi)家比作男人的話，天貓店鋪就像罩上了“大文胸”，評(píng)論中無(wú)法附加實(shí)拍圖讓買(mǎi)家猜不準(zhǔn)是什么尺碼。因此，C店一定要想辦法讓真材實(shí)料盡情“展露”出來(lái)，用已購(gòu)買(mǎi)的來(lái)刺激還未購(gòu)買(mǎi)的。那么，店鋪主力寶貝該如何用“評(píng)論返現(xiàn)”呢？
為何要做“評(píng)論返現(xiàn)”？
1.優(yōu)化詳情頁(yè)丶提升賣價(jià)的購(gòu)物體驗(yàn)，從而提高寶貝轉(zhuǎn)化率和搜索排名
2.天貓店鋪無(wú)法在評(píng)論中附加實(shí)拍圖，C店卻能讓買(mǎi)家盡情地展現(xiàn)分享寶貝
3.減少未購(gòu)買(mǎi)客人的擔(dān)憂和疑惑，減少售前服務(wù)工作量，直接刺激消費(fèi)
不推薦做“評(píng)論返現(xiàn)”的情況
1.產(chǎn)品的質(zhì)量很差，會(huì)導(dǎo)致中差評(píng)太多丶且客人難以送出溢美之詞。
2.詳情頁(yè)描述很簡(jiǎn)單，會(huì)引發(fā)客人更多的疑惑，增加售前人員的工作量。
“評(píng)論返現(xiàn)”的五大好處
1.好的評(píng)論是場(chǎng)頻最重要的資產(chǎn)
其他店鋪可以盜你的店鋪圖片丶營(yíng)銷方式，但卻無(wú)法拷貝寶貝評(píng)論。
2.評(píng)論返現(xiàn)有“收買(mǎi)人心”的功效
好東西加上高額返現(xiàn)，必定激發(fā)客人用心評(píng)論，成為寶貝“超級(jí)推銷員”，幫忙拉生意。
3.避免客人不必要的討價(jià)還價(jià)
當(dāng)無(wú)法給買(mǎi)家再多優(yōu)惠的時(shí)候，評(píng)論返現(xiàn)除了能夠促成交易，也能誘導(dǎo)對(duì)方給予好評(píng)。
4.適當(dāng)規(guī)避一些售后問(wèn)題
當(dāng)產(chǎn)品不夠完美或者沒(méi)有達(dá)到客人期望的情況下，評(píng)論返現(xiàn)可能將中評(píng)變成好評(píng)。
5.收集詳情頁(yè)的圖片素材
把好的評(píng)價(jià)收集成圖，放到詳情頁(yè)用做口碑宣傳，用真實(shí)的評(píng)價(jià)刺激轉(zhuǎn)化。
“評(píng)論返現(xiàn)”的實(shí)施策略
1.在店鋪詳情頁(yè)最前面告知評(píng)論返現(xiàn)的活動(dòng)。
①針對(duì)不同人群和設(shè)備，采用階梯獎(jiǎng)勵(lì)
②根據(jù)寶貝的利潤(rùn)情況設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)的額度
③可以設(shè)置月度最佳評(píng)論獎(jiǎng)，刺激好評(píng)
參考格式：20字全5分好評(píng)，返現(xiàn)5元；附帶三張實(shí)拍圖片再加5元。
2.利用客服推動(dòng)和引導(dǎo)，提升評(píng)論返現(xiàn)效果。
①產(chǎn)品上架初期階段：客服主動(dòng)告訴客人活動(dòng)，引導(dǎo)評(píng)論。（銷量破冰的最好方式）
②產(chǎn)品銷售已上量后：客服采用選擇性客人推薦活動(dòng)，維護(hù)產(chǎn)品好評(píng)率和DSR評(píng)分
3.收集好的評(píng)論作圖，放入詳情頁(yè)進(jìn)行展示。
①當(dāng)拍照評(píng)論返現(xiàn)累計(jì)8個(gè)，挑選幾個(gè)做成宣傳圖片
②放入詳情頁(yè)的上方重點(diǎn)展示，進(jìn)一步擴(kuò)大口碑影響。
相信一句話，你可以不學(xué)習(xí)，但是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)。
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