在大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，多多了解數(shù)據(jù)應(yīng)用的背景和整體現(xiàn)狀，對(duì)于賣家學(xué)習(xí)如何使用數(shù)據(jù)，并從中掌握方法大有裨益。
由甩手網(wǎng)用戶調(diào)研中心根據(jù)實(shí)地商家走訪，及問卷調(diào)研回收的7321份有效數(shù)據(jù)顯示，通過這些賣家們?cè)诘赇佭\(yùn)營(yíng)過程中數(shù)據(jù)的使用情況，大抵可以了解目前賣家們對(duì)于數(shù)據(jù)的整體運(yùn)用和運(yùn)營(yíng)概況，以及在數(shù)據(jù)使用中存在的不足之處。
為什么要看數(shù)據(jù)
賣家查看數(shù)據(jù)，能夠更好地做到監(jiān)控店鋪和了解行業(yè)/競(jìng)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，從而在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中做出及時(shí)的調(diào)整及優(yōu)化。
目前，淘寶上30%的賣家會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)超過一半的工作量進(jìn)行調(diào)整。細(xì)化到賣家的等級(jí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，天貓賣家根據(jù)數(shù)據(jù)做調(diào)整的工作比例大于集市賣家，且存在這樣一種現(xiàn)象，日發(fā)單越高的賣家，根據(jù)數(shù)據(jù)分析做店鋪調(diào)整優(yōu)化的工作比例也會(huì)越大。
由誰來看數(shù)據(jù)
大多數(shù)情況下，店長(zhǎng)仍是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的主要角色，其次是運(yùn)營(yíng)主管、數(shù)據(jù)部門負(fù)責(zé)人，也有21.2%的店鋪表示并沒有使用數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。通過賣家星級(jí)細(xì)分發(fā)現(xiàn)，相比星級(jí)和鉆級(jí)賣家，冠級(jí)和天貓賣家有專門部門、專人來負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的占比更多。
怎么去看數(shù)據(jù)
面對(duì)海量數(shù)據(jù)，大多數(shù)想必也會(huì)發(fā)懵。這當(dāng)中包含對(duì)數(shù)據(jù)的查看、分析和應(yīng)用。75%的賣家除了會(huì)去看數(shù)據(jù)，也會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；超過4成的賣家會(huì)運(yùn)用到數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，對(duì)店鋪進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。隨星級(jí)增加，集市賣家對(duì)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的層次明顯更加深入，他們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析并根據(jù)分析結(jié)果做調(diào)整、應(yīng)用的比例明顯上升；天貓賣家尤其突出。
在哪里看數(shù)據(jù)
47%賣家中心的數(shù)據(jù)模塊，近7成用戶，使用淘寶官方工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
賣家星級(jí)越高，賣家使用官方和第三方工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的比例越大；日發(fā)單越高，賣家使用官方和第三方工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的比例越大。
數(shù)據(jù)報(bào)表
通過整理數(shù)據(jù)報(bào)表，可以直觀系統(tǒng)地讓賣家了解店鋪運(yùn)營(yíng)的情況，對(duì)于賣家的重要性可見一斑。受訪中的44.3%賣家會(huì)將數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并形成日常數(shù)據(jù)報(bào)表，隨著星級(jí)增高，賣家會(huì)整理產(chǎn)出報(bào)表的比例顯現(xiàn)出增高的趨勢(shì)；超過7成的天貓賣家會(huì)整理形成日常的數(shù)據(jù)報(bào)告，大致存在以下幾種情況：
無論目前正在做、還是認(rèn)為有必要形成報(bào)表的賣家，對(duì)店鋪日常銷售總覽、流量來源及占比的需求都最旺盛，可以算作基本需求；
天貓賣家目前通過自身店鋪來采集整理數(shù)據(jù)的行為比較旺盛，同時(shí)，這部分賣家認(rèn)為直通車或鉆展推廣情況、寶貝銷量跟蹤、競(jìng)品分析等，更需要形成日常報(bào)表；
目前冠級(jí)賣家對(duì)直通車或鉆展推廣情況、寶貝銷量跟蹤、新品銷量跟蹤、競(jìng)品分析等數(shù)據(jù)方面的采集整理尤為重視，對(duì)寶貝銷量跟蹤和競(jìng)品分析形成日常報(bào)表的的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。
賣家運(yùn)用數(shù)據(jù)的痛點(diǎn)和需求
冠級(jí)賣家對(duì)于更方便應(yīng)用數(shù)據(jù)和完善數(shù)據(jù)報(bào)表的需求更為旺盛；星級(jí)賣家對(duì)于培訓(xùn)的需求相比其他層級(jí)賣家更強(qiáng)烈；日發(fā)單細(xì)分發(fā)現(xiàn)，日發(fā)單越高，對(duì)于數(shù)據(jù)報(bào)表的需求越大。天貓賣家除了對(duì)工具方面（第三方安全、完善的工具功能）需求比較大之外，其他方面的需求也比較高。
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