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【管理】門店員工沒熱情?這8個方法比加薪都管用!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-19 08:47:44  來源:電商聯盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:123

很多領導認為,給 員工 提供更高的薪酬、更好的待遇就可使 員工 快樂,達致激勵效果。但金錢所起到的激勵作用具有短時性,一些非現金的方式卻能有效激勵 員工 。一起看看...


  一、每周一次的上下級溝通


  及時發(fā)現工作中的問題,以增進雙方的感情和關系,溝通并需要雙方密切配合。


  一方面要求店長循循善誘,讓 員工 打開心扉暢談工作中和思想上的問題和建議;


  另一方面要求 員工 能夠開誠布公、暢所欲言,及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在問題,更能激發(fā) 員工 的工作熱情,形成和諧的團隊。


  二、讓 員工 獎勵其他 員工


  只要一名 員工 達成了一個主要目標,就允許這名 員工 正式獎勵另一個小組里對實現這個目標提供了最多幫助的 員工 。這對于那些默默提供支持卻經常不被稱頌的 員工 來說也是一個獎勵。


  三、讓工作更有挑戰(zhàn)


  沒有人喜歡平庸,尤其對那些年紀輕、干勁足的 員工 來說,富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感比實際拿多少薪水更有激勵作用。


  因此,店長要根據 員工 的要求適當授權,讓 員工 參與更復雜、難度更大的工作,一方面是對 員工 的培養(yǎng)和鍛煉,另外一方面也提高了 員工 滿意度。


  四、老 員工 帶新 員工


  新 員工 熟悉企業(yè)制度、掌握工作方法和認同企業(yè)文化的速度主要取決于老 員工 對于新成員的接納程度。


  建議對新進 員工 采取“導師”制度,由一名老 員工 帶一名新 員工 。一方面使新 員工 盡快熟悉崗位職責和技能要求,另外也是對老 員工 的一種激勵。


  從心理學角度來說,人都有幫助別人的愿望和要求,讓老 員工 做新 員工 的“導師”反應了企業(yè)對老 員工 的重視和尊敬,讓老 員工 在心理上有一種滿足感和榮譽感。


  五、讓 員工 制定彈性工作計劃


  傳統目標管理的辦法自上而下,優(yōu)點是可以將公司目標進行分解,落實到部門和崗位,缺點是缺乏靈活性、目標相對是固定的,但外界環(huán)境的變化導致目標的不可行或無法完成,從而引起考核者與被考核者的矛盾。


  為了解決這樣的矛盾,管理者要充分授權,給予 員工 更大的權利和自主空間,讓 員工 制定彈性的工作計劃,自己來安排完成目標的時間和方式,并可以在一定程度內進行目標調整,從而充分調動 員工 的積極性、激發(fā) 員工 的工作熱情和創(chuàng)造性。


  六、建立 員工 興趣小組


  可以由公司組建各種興趣小組或俱樂部。比如書畫小組、棋牌小組、文藝小組等,并組織大家定期舉行活動,公司給予一定的經費支持。這樣的興趣小組能很好增進各部門之間 員工 的交流,提高組織的和諧度和凝聚力。


  公司對聚會活動不插手也不限制, 員工 個人的成立這種團體,管理者互選并且采取輪換制,每一個人都有當一次“領導”來發(fā)揮能力的機會。


  七、組織休閑娛樂活動


  定期舉行各種比賽,如籃球賽、排球賽、乒乓球賽等。可以在周末舉辦,或跟自己的客戶一起,不僅可以提高 員工 之間的交流與合作,還可以增進與客戶的關系。


  另外,由部門組織的郊游、聚餐,不僅可以增進溝通、激勵 員工 士氣,而且可以培養(yǎng)團隊精神、塑造團隊文化,公司應該有一定的預算鼓勵 員工 結隊出行。


  八、讓 員工 看到顧客的快樂


  當人們看到自己的努力正積極改變周圍其他人時,他們給自己的感覺更好,因此也會更快樂。


  然而,那些不直接與客戶打交道的 員工 通常無法看到他們勞動的最終成果,而那些和顧客打交道的人通常也能聽到顧客抱怨。


  因此,門店可以不定期邀請受益的顧客來公司座談,并錄制視頻感謝團隊的努力工作,加強公司與顧客的互動交流。

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