今年是 雙十一 的第9個年頭， 雙十一 的戰場也走出了國門。
今年9月26日，阿里巴巴集團宣布增持并控股旗下菜鳥網絡的股份，意味著菜鳥將配合阿里巴巴集團的國際化戰略，在該戰略中負責建設跨境物流基礎設施。
靈活多樣的海外倉
在德國的一家倉庫里，擺放著德國本地和中國電商平臺的物品，包括德國本土知名的保健品“雙心”和眾多知名奶粉品牌。它們已經被海外的顧客訂購，將在幾天內被送往境外。這個倉庫的特別之處在于，通過天貓國際下的訂單，將直接流轉到倉庫中，進行包裝、分揀和出境。
這樣的倉庫被稱為“海外倉”，在跨境物流中扮演著重要的角色。上述倉庫的運營方“遞四方”（4px）起家于深圳，專注于海外倉業務，其在歐洲多個核心城市具有跨境倉儲設施，目前在歐盟26個國家擁有總面積近10萬平方米的倉儲面積，是電商平臺進行跨境銷售的重要物流合作伙伴。
2015年，菜鳥入股“遞四方”，通過其跨境倉儲等基礎設施，保證物流時效。菜鳥將遞四方位于德國的倉庫用作自己的GFC倉（Global Fulfillment Center），即全球訂單履約中心，商家將貨物提前儲存至菜鳥設在全球各地的GFC倉，消費者在電商平臺的訂單會直接流轉至GFC，在倉庫中進行包裝、分揀并出境。
同一件進口商品，GFC的配送時間大概在5天左右，而以往的直郵模式則至少需要兩周。
在跨境物流中，倉儲是保證物流時效的重要節點。天貓國際上的跨境商品有兩種模式，一種是GFC直郵模式，一種是保稅區備貨模式。保稅區備貨模式適合國內熱銷的成熟爆款、質保期長的商品，商家通過國際大宗物流將大量的貨放在國內的保稅倉中，訂單一到，即可快速發出。
菜鳥德國海外倉負責人對界面新聞記者表示，與保稅倉不同，GFC倉服務的主要是天貓國際的新商家，或者是即將向中國推出新品的商家，以及長尾商品商家。
一方面，進入中國的新商家和新商品并不能準確預期其受歡迎程度，而考慮到保稅區的高門檻，這些商家傾向于將新商品放在保稅倉中，測試新品的受歡迎程度，如果產品成熟，則隨后使用保稅倉。新品上架不理想的，可以靈活地撤出倉庫。
另一方面，對于服裝等長尾商品，也非常適合GFC這種模式。商品在入倉、補貨、退倉方面都更加靈活，保稅區斷貨的品類可以迅速補充到GFC，保障商家的爆款商品在超賣后不必下架。GFC還適用于一些保質期短的商品，以避免商品大量放入保稅倉產生臨期影響消費者體驗。
商家會將適合中國市場的當地新品直接布入GFC倉，不僅能讓中國消費者直接買到最新款的原產地商品，還能直接提供最先進的原產地直采商品。
之所以能提高時效，遞四方負責人對界面新聞記者表示，由于整合了消費者的交易、支付和物流信息，GFC的貨品在入境清關時，也無需消費者另外提供身份信息，進一步簡化了跨境購物流程。從GFC及時包機運輸，可以將原有的海淘時效由兩周普遍縮短至5天。
海外賣家助手
海外倉只是天貓吸引海外商家的其中一步。
在德國，著名的保健品品牌“雙心”深受國人喜愛，但很多人只知道其一款補充鐵元素的明星產品，但其產品線其實十分豐富。
在今年 雙十一 之前，雙心打算通過天貓向中國推出一款新產品。但它面臨的挑戰是，這款產品從來沒有進入過中國，其在中國更沒有經銷商。如果貿然將產品放入中國的保稅倉，將面臨極大的風險。所以，雙心選擇利用GFC倉先來試探中國消費者的購買意愿。結果反應強烈，這款新產品現已經放入中國的保稅倉，參加今年的 雙十一 。
在德國，希望通過跨境電商進入中國的中小企業也有不少，然而，由于各種因素的限制，開發數千里之外的海外市場卻并非易事。
為了幫助這些歐洲商家，淘寶大學11月2日首次在歐洲開課。臺上是阿里巴巴國際事業部歐洲區總經理特瑞，臺下則是尚未進入中國市場、或者剛剛進入中國市場的歐洲商家們。
用一口流利的英語，特瑞從中國龐大的人口數量、龐大的智能手機的保有量講到中國的電子商務發展，再講到中國的消費升級，從頭向還不了解中國消費者的商家們進行科普。最終的目的是讓他們“上天貓國際”。
其中負責跨境物流的菜鳥喊出口號：“今年全球包郵和全球72小時必達將在更多的地區實現。”
出口方面，菜鳥開設馬德里、巴黎、莫斯科等幾大海外倉，將貨物布到離海外消費者最近的區域；進口方面，通過全球十大GFC，將跨境電商爆品提前放入菜鳥倉，簡化進口商品流程，加快遞送時效，并為商品打上標簽，解決溯源問題。
出口方面，今年，菜鳥在莫斯科開設了本地海外倉。通過將大量爆款商品提前布入海外倉，大量俄羅斯天貓商品可以在三日內送達消費者手中，最快的一單，用戶晚上11點下單，第二天早上10點就收到了貨，貨品是購買的中國商品紅米NOTE4。而據了解，與天貓合作之前，俄羅斯郵政的物流速度相當遲緩，甚至夸張到會有冬季服裝提前到夏季就要訂購。
具體來說，國內商家備貨打包，自送或由菜鳥合作伙伴攬收至菜鳥國內驗貨倉集貨，以快遞、空運、陸運、鐵運、海運等國際運輸方式運送到相應海外倉港口，清關后送至菜鳥海外倉入庫，菜鳥為速賣通賣家提供海外倉倉儲和配送服務，賣家綁定速賣通商品及菜鳥貨品后，平臺交易訂單自動流轉到菜鳥海外倉，由菜鳥海外倉完成揀選、打包、出庫并由菜鳥指定配送商配送至買家手中。
東南亞地區也是淘寶天貓發展迅速的市場，新加坡導游Daisy提到，她女兒曾經感慨“中國人太幸福了，因為有淘寶”，不少東南亞國家的消費者也在翹首期盼 雙十一 。阿里巴巴收購東南亞最大的在線零售商Lazada集團的多數股份，能夠更好做本地化服務。東南亞市場特質在于多樣性，具有不同的語言和文化習慣，比如天貓上的彩妝產品在泰國的銷售就遠超穆斯林人口眾多的馬來西亞。而淘寶優選就是Lazada和阿里合作的一個好產品，項目負責人宮本介紹，在Lazada界面的淘寶優選專區，自動化把淘寶和天貓產品展示給消費者，可以一鍵購買，而參與這個項目的商家，也不需要在各個國家分別單獨開店了。
東南亞的物流配送非常碎片化，很多配送地點分布在眾多的島嶼上。菜鳥會在國內利用搭建的網絡整體攬收，而Lazada利用其在東南亞擁有15個大型倉配送中心、15個分揀中心、130個配送站，共享最后一公里的配送優勢。
就在11月3日，服務于eWTP的物流樞紐eHub項目正式在馬來西亞吉隆坡機場奠基，菜鳥機器人倉庫同時啟用。據悉，目前菜鳥和馬來西亞海關合作開通了快速清關系統，通關效率已經從之前的6小時提升為3小時無紙化清關。而隨著該項目分階段完成，到2019年投入使用，將是阿里菜鳥全球智能物流網絡重要樞紐，也將讓東南亞中小商家搭上電子商務快車，享受便捷的物流服務。
總體來看，菜鳥利用接近前端銷售和物流技術兩大優勢，將國內的“CP”（菜鳥合作伙伴）模式延伸到國際。從海外倉，到國內保稅倉，再到國內末端配送，通過與合作伙伴的合作，菜鳥可以為海外商家提供一條龍的跨境服務。菜鳥通過入股合作伙伴來控制整個跨境物流鏈條的時效。
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本文來源： 跨境電商：雙十一的新戰場
