小紅書(shū)客服的相關(guān)操作是開(kāi)店必不可少的操作，那么小紅書(shū)客服數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么看？如何使用團(tuán)隊(duì)工具管理客服視頻呢？一起來(lái)了解下吧。

一、小紅書(shū)客服數(shù)據(jù)

1. 登錄小紅書(shū)千帆PC端

2. 點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)】-【客服數(shù)據(jù)】即可查看店鋪整體的客服數(shù)據(jù)

3. 點(diǎn)擊【客服績(jī)效】，即可查看店鋪每個(gè)客服的服務(wù)數(shù)據(jù)

二、團(tuán)隊(duì)工具

日常接待中，有些問(wèn)題通過(guò)文字描述詞不達(dá)意，可以在【團(tuán)隊(duì)工具】-【客服視頻管理】上傳一些視頻講解，助力解答用戶(hù)問(wèn)題，每個(gè)店鋪可以上傳50個(gè)視頻，每個(gè)視頻長(zhǎng)度小于10分鐘并小于100M，上傳后可以在接待工作臺(tái)接待中，發(fā)送已經(jīng)上傳完畢的視頻，進(jìn)行答疑解惑

2.1 客服視頻管理

1. 登錄小紅書(shū)千帆PC端

2. 點(diǎn)擊【客服】-【團(tuán)隊(duì)工具】-【客服視頻管理】-【上傳視頻】

注:視頻長(zhǎng)度小于10分鐘并小于100M，選擇視頻類(lèi)型，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊【上傳】

3. 選擇文件點(diǎn)擊【上傳】

以上就是小紅書(shū)客服數(shù)據(jù)、以及使用團(tuán)隊(duì)工具管理客服視頻的相關(guān)介紹，希望幫助到商家。

推薦閱讀：

小紅書(shū)客服機(jī)器人現(xiàn)有產(chǎn)品功能有哪些？

小紅書(shū)客服機(jī)器人如何開(kāi)通？有哪些接待模式？

快消品貨源網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則、小紅書(shū)商家課堂

本文來(lái)源： 小紅書(shū)客服數(shù)據(jù)怎么看？如何使用團(tuán)隊(duì)工具？