診斷涉及整個店鋪與單個產品，如果整個店鋪出現問題，診斷單個產品就毫無意義。
首先是診斷店鋪產品的市場占比和市場體量的大小，如果市場占比或市場體量小，即使產品數據不錯，店鋪的月銷也不會太高。其次是診斷產品售價與產品本質的關系，產品與售價是需要匹配的，如果店鋪市場與售價存在不合理之處，就沒必要診斷單個產品數據的好壞。所以，應在店鋪的市場與售價沒問題的情況下，再診斷店鋪單個產品數據。
首先查看整個店鋪每日報告（90天低于60單的店鋪無法查看每日報告）。
1.商品能力
賣家主要查看“在售商品數”“上新商品數”“貨不對版糾紛提起率”“DSR商品描述分”“商品動銷率”“新品動銷率”“成交不賣率”7個數據，并對比同行平均數據，如圖3-3-2所示。若店鋪數據能達到同行平均數據，說明店鋪商品能力還是不錯的。
（1）在售商品數：一般達到平均數量即可，畢竟在速賣通上慢慢變成小而美的店鋪，應以精細化運營為主。
（2）上新商品數：建議新店鋪平均一周上傳10款產品即可，老店鋪每周上傳2～3款產品即可。
（3）貨不對版糾紛提起率：賣家發貨的時候，經常與買家溝通可以降低糾紛率。如果客單價較低，產品可以贈送買家，換一個好評還是值得的。
（4）DSR商品描述分：上傳產品信息時，建議圖片不要過度處理，正常美化即可，同樣，多與買家溝通可提高描述分。
（5）商品動銷率：賣家要學會店鋪產品整理，對于沒數據、沒訪客、沒訂單的產品要果斷刪除，否則會影響整店的動銷率。
（6）新品動銷率，賣家上傳產品信息的時候，站在買家的角度選擇產品，只有多做數據分析才能了解買家喜歡什么類型的產品，以及能接受什么價格的產品。
（7）成交不賣率：賣家應排除不可抗拒因素。如果產品缺貨，先找同款產品；如果沒有買家所選產品就要多和其溝通，換一款產品；如果聯系不上買家，可以發一款同款產品給買家；如果同款產品價格過高，可以贈送一個禮品給買家，然后留言讓買家更換一款產品，畢竟成交不賣對店鋪的影響大于普通糾紛，所以寧可多一個店鋪糾紛也不要成交不賣。
2.流量渠道能力
賣家主要查看“搜索店鋪訪客數”“直通車點擊量”“聯盟訪客數”“站外訪客數”“店鋪活動訪客數”“平臺活動訪客數”。各方面帶來一點流量，就可以積少成多。
（1）搜索店鋪訪客數：主要針對產品的標題，通過壟斷性關鍵詞標題打造，以及產品頁面“埋詞”提升標題匹配度，這樣可以提高搜索曝光量，只有曝光量高訪客才會多。
（2）直通車點擊量：有投入的賣家可以適當開直通車增加店鋪訪客量。
（3）聯盟訪客數：建議賣家開啟聯盟，新品開全店營銷即可，數據尚可的產品開單品營銷。
（4）站外訪客數：不會站外推廣的賣家，開啟聯盟也可以獲得站外流量。
（5）店鋪活動訪客數：店鋪活動是沒有限制的，所以建議各種店鋪活動不要斷。
（6）平臺活動訪客數：對于老店鋪，建議在產品不虧錢的情況下多參加平臺活動；新店鋪一般只能參加試用活動，在產品能夠出單的情況下，可以考慮參加試用活動積累銷量以及店鋪粉絲。
3.流量承接能力
流量承接能力是指整個店鋪產品的數據表現。由于產品分為引流款、普通款、利潤款，所以整店的數據僅作參考。產品診斷的對象僅限于店鋪前20款產品，因為主要產品數據有所提升，整店的數據也會隨之提升，普通款和利潤款數據不理想是正常的。
4.物流能力
賣家主要查看“DSR物流服務分”“平均發貨時長”兩個數據，這兩個數據若處理得好，其他數據就會隨之提升。
（1）DSR物流服務分：建議店鋪前期發貨多選擇物流渠道嘗試，篩選最佳物流渠道。新店最好選擇線上發貨，訂單較多的店鋪選擇線下發貨，也要多測試靠譜的貨代。物流分較高，未收到貨的糾紛率就會降低，當然對于未收到貨的訂單，賣家要及時給買家補發，妥善處理。
（2）平均發貨時長：店鋪選品時，建議選擇當地的貨源。如果當地沒貨源，發貨周期長，可以在店鋪穩定出單時，選擇稍微囤貨，或者選擇一件代發的供應商，這樣能更快給買家發貨。發貨速度較快能增加產品權重。
5.服務能力和客戶運營能力
服務能力和客戶運營能力主要指產品本質與客服能力，換句話說，就是產品質量差，客服再怎么善于溝通也于事無補。如果產品質量還可以，再加上客服的溝通與服務，大部分買家都會給予好評以及成為老客戶并多次購買店鋪產品。
6.生意參謀——店鋪來源
賣家查看每日報告，了解店鋪與行業數據后，還要查看店鋪的流量來源，進一步了解流量結構，具體需要提升的方向有哪些，在生意參謀中點擊左側導航欄的店鋪“流量來源”。
（1）搜索：訪客通過速賣通的站內搜索進入店鋪。
（2）商品頁面：通過商品頁面上的推薦進入店鋪。
（3）首頁：訪客通過速賣通首頁進入店鋪。
（4）買家后臺：訪客通過買家后臺進入店鋪，比如在買家后臺的訂單列表頁進入店鋪。
（5）購物車：通過購物車點擊帶來的流量。
（6）收藏夾：通過網站收藏夾帶來的流量。
（7）導購頻道：通過導購頻道進入，如FlashDeal、新人專區、低價頻道、有好貨、行業館等。
（8）會場：訪客通過活動的會場頁面進入店鋪，如“3·28”“雙11”分會場等。
（9）內容：通過Feeds、Freebies & Reviews等內容相關的頁面進入店鋪。
（10）店鋪頁面：訪客通過非商品詳情頁的店鋪相關頁面進入店鋪商品頁面。
（11）自主訪問：通過輸入店鋪地址或者通過瀏覽器收藏夾等直接進入店鋪。
（12）站外流量：通過速賣通站外進入。
店鋪搜索流量與商品頁面流量是店鋪免費流量的主要入口，其他流量入口可根據訪客數有針對性地提升。
7.需要診斷的產品類型
一般店鋪會有100款以上產品，難道每款產品都需要診斷嗎？當然不需要，一般情況下只需診斷店鋪前20款曝光量高的產品，因為曝光量高的產品調整好之后，其他產品數據也會隨之提升。
如果店鋪數據較差，每天只有5～8款產品曝光量超過1000，那么只需診斷這5~8款產品，其他產品沒有數據的支撐，就無法根據數據找到產品不足之處。
同樣，新品無須診斷，或者說沒有測過款的產品不需要診斷。產品在信息上傳之后需要得到買家測試，因為所有產品，平臺都會給予一定的曝光，有了曝光才能獲得買家數據，有了買家的數據支撐，才能直觀表現出產品的問題所在。
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本文來源： 診斷速賣通店鋪應該查看哪些方面
