小紅書(shū)賬號(hào)被永久封禁了，注銷(xiāo)也注銷(xiāo)不掉需要聯(lián)系客服。

在軟件里并沒(méi)有提供自助注銷(xiāo)的服務(wù)，通過(guò)聯(lián)系客服得到的回應(yīng)需要滿足條件是從常用的手機(jī)上提交注銷(xiāo)申請(qǐng)。不是黑卡會(huì)員，沒(méi)有進(jìn)行中的交易，并且最后一筆訂單完成時(shí)間大于15天。賬號(hào)處于正常的狀態(tài)，沒(méi)有封號(hào)等限制。

小紅書(shū)的缺點(diǎn)：

小紅書(shū)剛從社區(qū)升級(jí)為社區(qū)電商，初涉電商領(lǐng)域的他們暴露出很多問(wèn)題。提供的產(chǎn)品品類(lèi)、數(shù)量很少，不能滿足其核心用戶的需要，團(tuán)隊(duì)規(guī)模很小，只有幾個(gè)人維護(hù)的福祉社也就是其電商板塊在銷(xiāo)售過(guò)程中的售后服務(wù)一塊可以說(shuō)是完全沒(méi)有做到，沒(méi)有建立一個(gè)包含退貨、退款的售后服務(wù)體系。

致使其在周年慶的時(shí)候錯(cuò)誤百出，嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)其的信任和青睞，在后端產(chǎn)品采購(gòu)上小紅書(shū)目前沒(méi)有形成自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流體系，雖然對(duì)外宣稱(chēng)是已經(jīng)建立保稅區(qū)和國(guó)外品牌的合作和直購(gòu)，但就購(gòu)物體驗(yàn)反饋的效果來(lái)看，產(chǎn)品少且物流慢是不爭(zhēng)的事實(shí)。

總之小紅書(shū)所有涉及電商領(lǐng)域的環(huán)節(jié)均存在問(wèn)題，為了產(chǎn)品的生存和發(fā)展這些問(wèn)題必須盡快的得到解決。

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