拼多多直播-直播經營高頻違規場景解讀來了，幫助商家了解誘導第三方交易、承諾不履約、侵害用戶或其他商家合法權益的行為包括哪些，一起來了解拼多多規則！
一、誘導第三方交易
商家在直播時誘導消費者（以下簡稱“用戶”）或接受用戶的要求，嘗試或實際發布或推送非拼多多官方渠道的任何第三方商品/信息，或者通過其他方式誘導用戶跳轉至第三方網站、客戶端或拼多多平臺內其他店鋪，或者實施其他易導致交易風險、可能損害用戶合法權益的類似情形。本規則所述“第三方”是指非拼多多官方渠道的任何第三方，包括但不限于社交、導購、團購、促銷、購物平臺等第三方網站或客戶端;
違規示例：
主播在直播間內手持展示第三方賬號/在直播間的彈幕中展示自己的第三方賬號
違規情形說明：
誘導用戶使用第三方平臺交易，導致交易風險
二、承諾不履約
誘導性推廣方式包括宣傳“低價秒殺”、“免單返現”、“買贈”、“抽獎”等福利信息誘騙用戶參與，或向消費者存在提供某類服務的承諾，以及可能存在未兌現、無法兌現等風險行為。
違規示例1：
免單返現（**行為）：商家在直播中利用低價商品/免單商品的福利，吸引顧客拍單并填寫虛假好評。用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客
違規情形說明：誘騙用戶參與**活動。正常價格拍下后，返還部分錢款，誘騙用戶拍下并虛假填寫好評，以達到**的效果
紅包抽獎：
主播在直播間中售賣商品，承諾購買商品的用戶每人送一個紅包，紅包中1張到6張不等，暗示用戶紅包中的“X張指的是人民幣”，而用戶實際收到的是“紀念幣”或“代金券”
違規情形說明：誘騙用戶下單參與直播間活動，承諾向用戶提供福利，實際無法兌現
違規示例3：
推廣不明確的商品：
以福利鏈接/盲盒等方式推廣不明確的商品，主播在直播間里不直接說明商品是什么，只宣揚其商品具有遠超出售價的高價值，誘騙用戶下單
違規情形說明：誘騙用戶參與直播間盲盒活動，承諾向用戶送高價值福利，實際無法兌現
違規示例4：
寄售代賣服務：
主播在售賣原石后，承諾可以幫用戶進行寄售，代賣或幫用戶上公盤等行為，可以幫助用戶轉換為資產
違規情形說明：誘騙用戶參與賭石活動，承諾向用戶提供寄售、代賣的服務，實際無法兌現
三、侵害用戶或其他商家合法權益
1、商家在直播時宣傳或承諾商品/信息存在涉嫌欺詐用戶的情形，包括但不限于商品保值、升值、升值回報、立馬升值、具有投資價值、投資回報等；
違規示例1：主播在直播間內宣傳，商品開盒之后至少值6萬，可以拿去參加線上線下的拍賣會，回家之后到當地古玩機構，收藏機構取變現，幾年之后會再翻幾倍
違規情形說明：暗示商品具有升值的作用，具有投資價值，誘導用戶下單購買
違規示例2：主播在直播間售賣花梨木，合車下單，下單后現場切，切出紅木現場回收
違規情形說明：主播夸大宣傳商品價值，對開出高價值的產品宣傳可以高價回收，換錢，誘導用戶下單購買
違規示例3：主播在直播間售賣原石，通過猜數字，合車，新人福利等方式誘導用戶下單，同時告知用戶切開后，如果出綠可以現場回收，現場給用戶轉賬
違規情形說明：暗示商品具有投資價值，可立刻獲得投資回報，誘導用戶下單購買
違規示例4：主播在直播間內售賣沙子，宣傳其沙子內含有黃金，現場鏟，現場洗，洗完之后取黃金，主播按照克價回收
違規情形說明：暗示商品具有投資價值，可立刻獲得投資回報，誘導用戶下單購買
2、商家在直播時存在描述/宣傳與實際不符的情形，包括但不限于商品材質不符、存在商品描述未披露的瑕疵、存在錯誤、遺漏或誤導性陳述等；
違規示例1：主播宣傳自己售賣的是24包，每包500抽的大紙巾，實際售賣的是24包，每包100抽的小紙巾
違規情形說明：主播宣傳商品時存在描述/宣傳的商品參數與實際不符的虛假信息，使消費者對商品價值產生誤解的行為
違規示例2：主播宣傳自己售賣的手機內存512G，運營內存16G。實際商品手機內存是128G，運行內存4G
違規情形說明：主播宣傳商品時存在描述/宣傳的商品參數與實際不符的虛假信息，使消費者對商品價值產生誤解的行為
3、違反廣告法等相關規定，存在虛假宣傳、涉嫌欺詐等侵害用戶或其他商家合法權益的情形，包括但不限于抽獎買贈等方式贈與高價值商品、高低價商品捆綁銷售、夸大商品投資價值等。
違規示例1：主播在直播間宣傳，需要用錢的來拍這個產品，三百九十九元的商品轉手賣，能夠賣個三千九百九或者甚至翻二十倍都沒有問題
違規情形說明：夸大宣傳商品的價值，表示能夠轉賣換錢，存在誤導性陳述，虛假宣傳
違規示例2：主播在直播間宣傳，購買耳機會隨單贈送高價值的蘋果正品手部，而后并未贈送
違規情形說明：直播間內宣傳買贈高價值紅包，高低價商品捆綁銷售，虛假宣傳
違規示例3：主播宣稱自己的產品價值三百萬元，直播間一百八十八元售賣，收到貨后可以換車買房
違規情形說明：夸大宣傳自己的商品具有收藏意義，且夸大宣傳商品價值，可以換車換房
違規示例4：主播在直播時宣揚自己售賣的普通洗發水，可以生發育發，防脫發，洗黑頭發
違規情形說明：非特殊化妝品宣傳特殊化妝品功效，違反了廣告法相關規定
違規示例5：主播在直播時宣傳自己所售賣的珠寶玉石手串，泡在水里可養出血來，喝下養出的血，可吸收人體毒素，治療身體里的各種疾病
違規情形說明：存在虛假宣傳違規，以違背常識夸張演繹的形式演示商品效果，違反了廣告法相關規定
違規示例6：主播在直播時展示產品使用前后的效果，并宣傳7天內立刻見效
違規情形說明：明示或暗示商品效果混淆用戶感知，違反了廣告法相關規定
違規示例7：主播在直播時宣傳其售賣的產品“壓片糖果”，具有清肺潤肺治療肺結節的功效，并承諾吃三個療程，可以徹底根治疾病，沒有任何副作用
違規情形說明：普通食品宣傳醫療保健功效及治療疾病的功效等進行效果性保證或承諾，虛假宣傳，違反了廣告法相關規定
違規示例8：主播在直播間內宣揚產品的線下估值不低于100萬，直播間內放血大優惠，10塊錢出售
違規情形說明：主播在直播間進行虛假宣傳價值夸大，虛構優惠折扣
四、出售假冒及偽劣商品，或者存在為出售假冒及偽劣商品提供幫助、便利條件等內容的信息；
小tips：
1.針對不屬于足金類商品，禁止使用“古法金工藝”、“黃金工藝”、“古法傳承”、“5G黃金”、“專柜金”、”5D/3D硬金工藝“等行業詞匯描述或暗示產品是黃金或貴金屬材質的情形；
2.針對不屬于足金類商品，禁止在直播間進行夸大商品價值等價格虛假宣傳行為，如宣傳“原價10000元，現折扣9.9元優惠出售”，但無法提供所宣傳商品價格的證明依據，暗示產品是黃金或貴金屬材質的情形；
3.針對不屬于足金類商品，禁止聲稱或暗示“999”、“三個九”、“鋼印”、“線下金店換錢“等暗示產品是黃金或貴金屬材質的情形；
4.針對不屬于【鉆石】類商品，禁止使用“XXX（產地）進口白鉆”、“可過鉆筆”等行業詞匯描述或誤導消費者商品為鉆石；
5.針對非品牌官方類賬號，禁止帳號昵稱、直播背景板等冒充或未經品牌授權，發布引人誤認為創作者與品牌存在關聯關系的信息，如使用“周X生”，“周X福”，“中X黃金”等昵稱信息，暗示產品是黃金或貴金屬材質的情形。
違規示例1：主播在直播間中宣稱商品為999足金材質的手鐲，實際用戶收到貨后卻為鍍金的手鐲
違規情形說明：虛假宣傳商品材質和材質含量，在商品分享過程中描述的商品材質、材質含量與商品詳情頁信息或實際商品不一致，誤導甚至對消費者構成欺詐
違規示例2：商品本身為鍍金，直播間展示的證書顯示為表層金含量，主播進行商品講解時，未明確說明商品為鍍金商品。通過價值/鋼印等暗示用戶為足金商品
違規情形說明：虛假宣傳商品材質和材質含量，在商品分享過程中描述的商品材質、材質含量與商品詳情頁信息或實際商品不一致，誤導甚至對消費者構成欺詐
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本文來源： 拼多多直播-直播經營高頻違規場景解讀
