由于不能當(dāng)場(chǎng)查看商品的質(zhì)量，所以對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，很多人一直還是持有不放心的態(tài)度，尤其是對(duì)于那些大件、比較貴重的物品，更是不敢輕易在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，維權(quán)困難將是一個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。為此，天貓站了出來(lái)，一方面大力加強(qiáng)質(zhì)量管控，另一方面又推出了天貓無(wú)憂購(gòu)三個(gè)無(wú)憂，保障消費(fèi)者權(quán)益。但是大家知道天貓無(wú)憂購(gòu)確認(rèn)碼沒(méi)有了是怎么回事嗎?
在了解天貓無(wú)憂購(gòu)確認(rèn)碼沒(méi)有了是怎么回事之前，我們先來(lái)了解一下，究竟什么是天貓無(wú)憂購(gòu)確認(rèn)碼：
服務(wù)確認(rèn)碼是你收到貨物之后 比如買(mǎi)了一個(gè)家具，收到完整 并且安裝售后完善你滿意了 才能把這個(gè)服務(wù)碼提供給商家，為什么?因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)碼是對(duì)淘寶對(duì)商家的一種要求考核。也就是說(shuō)另一種評(píng)價(jià)方式。如果客戶(hù)覺(jué)得服務(wù)不好情況下是可以拒絕提供服務(wù)確認(rèn)碼的，這樣商家沒(méi)有收集到一定數(shù)量的服務(wù)確認(rèn)碼很多活動(dòng)都會(huì)參加不到，沒(méi)有資質(zhì)參加。
那么，天貓無(wú)憂購(gòu)確認(rèn)碼沒(méi)有了是怎么回事，如何解決呢?
一般而言，確認(rèn)碼沒(méi)有了，都是由于系統(tǒng)延時(shí)導(dǎo)致的，這時(shí)候，我們可以向天貓客服進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，讓他們?cè)俳o自己發(fā)送一遍就沒(méi)問(wèn)題了。
天貓無(wú)憂購(gòu)碎屏服務(wù)是怎樣?
1、碎屏無(wú)憂服務(wù)上門(mén)維修嗎?
手機(jī)碎屏無(wú)憂服務(wù)在上門(mén)維修區(qū)域?yàn)樯祥T(mén)維修，具體區(qū)域可在碎屏無(wú)憂服務(wù)規(guī)范中查看。
服務(wù)商提供上門(mén)維修時(shí)間：周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)法定節(jié)假日)
2、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)碎屏無(wú)憂后是否可以退款?
購(gòu)買(mǎi)了“碎屏無(wú)憂”的手機(jī)訂單在“交易成功”之前，服務(wù)可申請(qǐng)退款;“交易成功”后90天內(nèi)，手機(jī)訂單退貨退款成功且服務(wù)未被使用，服務(wù)可申請(qǐng)退款。其他情形不支持退款。
3、上門(mén)維修服務(wù)時(shí)效多久?
服務(wù)商承諾自消費(fèi)者提交“申請(qǐng)服務(wù)”起2小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系預(yù)約上門(mén)維修時(shí)間(8:00-16:00派單的在派單后2小時(shí)內(nèi)完成預(yù)約，對(duì)于16:00-次日8:00派單的在次日11:00前完成預(yù)約)，服務(wù)商承諾在預(yù)約上門(mén)維修時(shí)間的當(dāng)天內(nèi)完成服務(wù)。
通過(guò)上面的解答，我們可以知道，天貓無(wú)憂購(gòu)確認(rèn)碼沒(méi)有了，并不是一件什么不得了的大事，畢竟作為消費(fèi)者，我們?cè)谔熵埳蠋缀跛械幕顒?dòng)軌跡，都是有跡可循的，如果實(shí)在無(wú)法解決，咱們直接要客服從后臺(tái)查看相關(guān)的交易行為，就能解決很多問(wèn)題了。
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