首先你要知道一個(gè)事實(shí)：商品自然搜索的排序規(guī)則是非常復(fù)雜的，復(fù)雜到你不可能知道詳細(xì)的規(guī)則，所以很多時(shí)候你只能去猜。這非常容易理解，就跟百度、谷歌的算法一樣，這都屬于絕密。
在淘寶上，不同類目、不同店鋪層級(jí)、甚至不同時(shí)間點(diǎn)，搜索的算法都會(huì)有所不同。因此，我一直堅(jiān)信一點(diǎn)：任何的所謂的干貨技巧，尤其是搜索方面的，都有適用性，別人分享的不一定是錯(cuò)的，但是你用了也不一定管用。
經(jīng)常有人會(huì)問我這樣的問題：我的銷量高但是為什么排名靠后啊？我的店鋪信譽(yù)高為什么不如一個(gè)一鉆的小店排名靠前啊……，這些都是影響因素，但不是唯一因素。但是我們還是能夠從這些不確定性當(dāng)中，去尋找一些確定性的東西。很多淘寶賣家在運(yùn)營過程當(dāng)中，非常郁悶的意見事情就是：自己的店鋪流量不穩(wěn)定。這個(gè)給整個(gè)的運(yùn)營計(jì)劃，帶來了很多的不便。
當(dāng)然了，作為淘寶賣家，最郁悶的肯定是店鋪流量的突然下滑，當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，你需要馬上從這幾個(gè)層面上去找找原因。
1. 最近有沒有違規(guī)降權(quán)的通知
這是你首先要想到的，因?yàn)椴还苁堑赇伒倪`規(guī)降權(quán)，還是單品的違規(guī)降權(quán)，什么被投訴導(dǎo)圖、被投訴售假等等，這些都會(huì)是你店鋪流量下滑的直接因素。因?yàn)檫@些行為，會(huì)直接影響你的店鋪綜合質(zhì)量得分，而在店鋪導(dǎo)向的搜索規(guī)則下，這時(shí)候，你的自然搜索排名肯定會(huì)受到影響，一般情況下，首當(dāng)其沖的就是爆款。
并且，這里面更為重要卻經(jīng)常被忽視的是：因?yàn)槟懔髁肯禄灾苯訒?huì)導(dǎo)致你的店鋪層級(jí)下滑。而作為制約流量的天花板，當(dāng)?shù)赇亴蛹?jí)下滑的時(shí)候，自然搜索流量會(huì)進(jìn)一步減少。有很多的淘寶賣家，在碰到流量下滑的時(shí)候束手無策，不知所措。這是絕對(duì)不行的，這時(shí)候，你需要干的第一件事兒，就是想辦法把失去的流量補(bǔ)回來，盡最大的能力去保住店鋪層級(jí)。羊丟了，修羊圈還是很有必要的。
在違規(guī)降權(quán)的時(shí)候，一般情況下直通車、淘寶客等付費(fèi)流量也會(huì)受限。但是有時(shí)，并不是店鋪內(nèi)所有的寶貝都不能推廣，這種情況下，能開車的寶貝，如果銷量權(quán)重各方面都還可以，馬上就針對(duì)這款寶貝加大直通車投入，這是最好的方法，把你因?yàn)榕琶陆刀サ牧髁垦a(bǔ)回來。如果推廣全部受限了，那你就要考慮一些站外的流量渠道或者自有的流量渠道。尤其是今年，淘寶的內(nèi)容營銷成為主推的東西，你更應(yīng)在內(nèi)容營銷上多做文章。
2. 流量下滑但是訂單沒有下滑是什么鬼
正常的邏輯是：當(dāng)?shù)赇亙?nèi)流量下滑的時(shí)候，訂單也會(huì)下滑。但是，最近一兩年，很多淘寶賣家經(jīng)常碰到的情況就是，流量下滑了，訂單卻基本沒有受到什么影響。換句話說，轉(zhuǎn)化率上升了。
通常情況下，這是一個(gè)好現(xiàn)象，因?yàn)閭€(gè)性化搜索技術(shù)的發(fā)展，所以淘寶匹配給各個(gè)店鋪的流量會(huì)越來越精準(zhǔn)。當(dāng)你店鋪中出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，說明淘寶把原來分配給你的不精準(zhǔn)的流量給拿走了，分配給了那些可能比你更精準(zhǔn)的商品。在這種情況下，如果你能夠穩(wěn)定在一個(gè)比較高的轉(zhuǎn)化率上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的流量會(huì)慢慢的再起來，然后你的轉(zhuǎn)化率還是維持在一個(gè)高位，所以你的整體銷售額就會(huì)提升，慢慢的進(jìn)入到一個(gè)良性循環(huán)。
3. 你店鋪內(nèi)的爆款可能進(jìn)入了衰退期
所有的寶貝都是有生命周期的，爆款也會(huì)有爆款周期。一般的爆款都會(huì)是：導(dǎo)入期、成長期（流量快速上升的階段）、成熟期（流量穩(wěn)定的階段）、衰退期（流量下滑的階段）。這種情況對(duì)于那些靠一兩個(gè)爆款維持的店鋪來說，是很致命的。因?yàn)椴还苣愕膶氊愑卸鄥柡Γ阋膊豢赡芤恢北氯ィ袌鍪遣辉试S這種現(xiàn)象的。所以，如果你的店鋪只有一兩個(gè)爆款的話，當(dāng)爆款周期來了，你的店鋪也就完蛋了。
所以，我一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞：爆款群。也就是全店有一個(gè)小爆款群，更為關(guān)鍵的是，你的爆款打造計(jì)劃應(yīng)該帶有明顯的周期性。在這個(gè)爆款的衰退期來臨之前，你的下一個(gè)爆款就應(yīng)該進(jìn)行到成長期。這樣才能保證你店鋪的流量是源源不斷的。
很多淘寶賣家在上新的時(shí)候，沒有計(jì)劃性，有產(chǎn)品了就一次性都上了，比如50個(gè)寶貝，一次性就都上了。這樣帶來的不好的情況是什么呢？因?yàn)榈赇亴蛹?jí)的限制，所以流量只能分配給這50個(gè)寶貝當(dāng)中的有限的幾個(gè)。而你的資源也讓你捉襟見肘，無法兼顧，把精力放到了幾個(gè)你認(rèn)為好的寶貝上，賭對(duì)了就對(duì)了，錯(cuò)了就是無用功。
正確的應(yīng)該怎么上新呢？你把這50件寶貝（如果不考慮季節(jié)性因素的話），平均分配到10個(gè)星期去上新，然后每個(gè)星期上新5款寶貝。這樣，每周你都有工作的重心，這5款寶貝也比較容易兼顧到。然后還能夠考慮到爆款的周期性，比如，你第一周的寶貝爆起來一個(gè)，過了一個(gè)月，這個(gè)產(chǎn)品差不多了，但是你另外的寶貝又起來了。這樣就可以持續(xù)不斷的穩(wěn)定店鋪的流量。
4. 店鋪標(biāo)簽明確的店鋪流量會(huì)更容易穩(wěn)定
如果你店鋪里面賣的商品很雜很亂的話，就會(huì)導(dǎo)致你的店鋪標(biāo)簽非常的混亂，進(jìn)而導(dǎo)致你的流量不穩(wěn)定。大家有沒有碰到過這種情況呢？本來你店鋪中主力商品是A類寶貝，結(jié)果你放了幾個(gè)B類寶貝反而起來了。結(jié)果起來就賣唄，但是你還在推A，等B類寶貝周期差不多到了。你發(fā)現(xiàn)，B沒了，A也沒起來。其實(shí)就是這個(gè)原因，就是你的店鋪標(biāo)簽比較亂造成的。
所以，尤其是對(duì)淘寶的中小賣家來講，我一直強(qiáng)調(diào)，最好做到小而專，專注于某一個(gè)類目、某一種風(fēng)格，什么某一個(gè)特殊人群。去做小而美，沒毛病。
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