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如何運營好微淘?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-29 07:16:38  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:26

今年,微淘功能不斷更新,微淘權益也在調整,可見微淘作用和影響力逐漸再加大,還能忽略它的存在嗎?那么微淘平臺到底有什么作用,能帶來怎樣的價值,如何才能更好的利用這個平臺呢?

一、微淘平臺的作用與價值

目前無線已經是主要的趨勢,基本上大多數店鋪無線端流量是大于PC端的,加上今年主要以內容營銷為主,而微淘位于手機淘寶底部導航第二位,可以大量帶動移動端的自然流量,微淘流量是手淘免費流量之一;也是一個不錯的營銷渠道和crm維護渠道,是市場預測平臺、老客戶維系與粉絲互動平臺、營銷活動入口。

1、市場預測平臺

微淘發布新品、發布產品、投票互動等功能,店鋪新品測款可以提前發布到微淘,采用投票等方式,借助粉絲和老客戶測款,針對人氣款再進行備貨,畢竟能被粉絲和老客戶認可的證明是有市場需求的,比起自主認為的要精準,也降低率采用付費推廣的成本以及時間成本,也可以通過這個平臺了解客戶需求。

2、老客戶維護和粉絲互動平臺

只要在店鋪購買過東西的,成為店鋪的老客戶,打開微淘會優先展示購買過或是關注過的店鋪推送的內容,讓客戶第一時間知道店鋪的活動訊息等,同時通過資訊/活動等內容,利用投票,抽獎,轉發分享,蓋樓等互動方式,提升趣味性,提升粉絲活躍度,與粉絲進行互動,不僅吸引新客戶,更能維護老客戶,增加客戶粘性,提升回購和回訪率,給店鋪增加一個吸粉的渠道。

3、營銷活動入口

賣家可以通過微淘,多一個渠道吸引粉絲,了解店鋪活動和產品,同時也是增加一個渠道觸達客戶,引導轉化和購買,可以通過這個平臺進行活動預熱宣傳,活動方式調查,客戶喜好調查等,提高活動的質量和效果。

二、微淘運營與執行

1、微淘發布注意點

微淘的發布,看似簡單,但卻直接影響到價值的實現。內容營銷,做到精準化內容營銷,才能真正實現其價值。微淘發布需要注意以下幾個關鍵點:

2、微淘發布的內容

微淘內容的選擇和發布,要多微淘端口有所認識,明確自己發布內容屬于哪個端口,因為官方會抓取優質的內容到對應的端口推送給其他的客戶。微淘內容主要包含以下幾類:

商品類:內容不單是文章,圖片,商品本身也是非常重要的電商內容元素,但微淘不是單純的售賣貨品,而是需要做好商品信息和內容的處理和包裝;

互動類:以話題,活動形式為主引導消費者產生評論,點贊等互動行為的內容,包括但不僅限于蓋樓,集贊等功能以及話題討論,互動游戲等內容;

資訊類:主要以圖文廣播,不包含商品推薦和導購,即傳統意義上的文章或是信息,包含但不僅限于八卦,影視評論,情感等媒體,社交網站常見的具有強可讀性的內容,可以是圍繞商品相關,也可以脫開商品脫開電商領域,囊括任何有趣,可讀的好內容;

導購類:包含商品推薦資訊內容,有豐富的圖文詳解,推薦理由,特定話題主題聚合某一類或某個商品內容,買家秀和上新等;

而目前,微淘內容端口如下:

1)動態:主要是關注店鋪更新和發布的動態,可以包含商品類信息,互動類信息以及資訊和導購類的信息,買家秀等;

2)上新:商品類內容為主,主要圍繞介紹商品為主,進行導購;

3)視頻:短視頻為主,可以包含各類視頻,如產品的操作,實用介紹等,更生動直觀;

4)熱文:以資訊類內容為主,主要是關注的熱點和熱門話題等,提高人群共性,吸引互動關注,提升活躍度;

5)話題榜:以話題為主,以#創建話題,如#雙十一大促#,可以包含互動類和資訊類的,通過平臺進行圈定,將他同樣的優質類文章歸并,推送給關注話題的消費者。

3、微淘買家秀

通過千牛的買家秀插件,將買家秀推送到微淘端,讓消費者更好的參與和了解產品的實用效果,而且買家秀發送條數沒有限制。同步買家秀到微淘這個操作很簡單,但往往操作人員會忽略:

1)一天只會同步一條到微淘動態且不占用微淘發送的條數,其它的是顯示在店鋪首頁微淘動態里;

2)買家秀同步到微淘動態后,優秀的買家秀有機會被官方推送和轉發,有機會在“手機淘寶社區,旺信-買家秀”中顯示;

所以建議每天的買家秀第一天可以選擇優質的或是精選的發布。

三、微淘權益

說了這么多有關微淘的注意事項和微淘內容發布等,除了會影響到微淘帶來的價值,同時也是會影響到商家微淘權益的提升。

今年出臺微淘權益,根據微淘躍粉絲數,新增活躍粉絲數,圖片質量,月發布數量等維度給微淘商家打分,劃分層級,包含W1,W2,W3,W4;不同層級可以發布的微淘數和獲得的功能有所差別:

總結:

微淘看似簡單,雖然只是每天發發內容更新動態,但是包含著博大精深的內涵。運營準確、執行到位可以為店鋪推廣節省成本,為客戶維護以及客戶拉新等帶來不容小覷的價值,是真正的社區化營銷平臺。你還要忽視它的存在和作用嗎?還認為是簡單的發布動態的工具嗎?趕緊利用起來,拿下運營維護起屬于自己的社區吧!

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