電商可謂是一年就會變一個樣，沒趕上趨勢就意味著要被淘汰，那么在2017年抓住這些才能跟好節(jié)奏！

2016年底，重復出現(xiàn)在我們眼前的字眼，應(yīng)該就是“新零售”了吧，剛聽這個詞，或者對這個概念了解不多的賣家聽到會不會“一臉懵逼”呢？但是，一路電商過來，是不是有很多商家的經(jīng)歷都是從“一臉懵逼”到“望洋興嘆”呢？每一次新的玩法，終歸只有部分人玩得6，有些追隨者追的快，也分了一點點好處，而一些“后知后覺”的賣家，最終的結(jié)果，就“望洋興嘆”了。這里用詞，我覺得還可以用“后悔莫及”、“捶胸頓足”，不過意思都差不多。現(xiàn)在亦是如此，不管你接不接受，這個詞匯背后所代表的意義，你一定要去研究。逍遙子（阿里巴巴CEO）已經(jīng)在多處的演講強調(diào)了“新零售”，這幾天不管是聽演講還是看文章，再總結(jié)了我們手淘網(wǎng)絡(luò)運營店鋪以來，尤其是今年的變化，針對“新零售”，也想跟大家分享分享，我們一起為2017年店鋪找找思路。

概念變了，玩法一定會跟著變，那么我們運營如果一成不變，結(jié)局肯定是“慘淡”收場。

1、新零售下，一定要以產(chǎn)品為核心

其實，我們開淘寶是賣貨的，不管什么時候，都理應(yīng)當圍繞以產(chǎn)品為核心，但是3-5年以前的平臺讓很多“急功近利”的小伙伴養(yǎng)成了習慣，那個時候平臺9.9、19.9、29.9的商品泛濫，當然，那個階段能賣得好，自然有他的道理。2015年底開始到現(xiàn)在，我相信大家也感受到了，原來低價走量賣得好的店鋪，現(xiàn)在慢慢也聽不見了。圍繞以產(chǎn)品為核心，其實在2015年年底就要開始做了，2016年以來，做的好的店鋪，刨除大品牌，那些小而美、特色店鋪，你有見哪家商品特別爛或者特別平庸做起來的嗎？

2、運營模式發(fā)生變化了，沉下心，不要玩“黑技術(shù)”了

平臺開始嚴打shua單之后，各種培訓、干貨就開始瘋狂的傳授“黑技術(shù)”，這個風氣應(yīng)該是從近2-3年興起的，很多運營都開始鉆研“技術(shù)”，怎么上首頁、直通車質(zhì)量分怎么到10分等等，我們?nèi)タ?ldquo;黑”技術(shù)，認真去了解，其實還是跟“shua”相關(guān)，現(xiàn)在對于shua單的打擊大家是知道的，信心滿滿期待上首頁，結(jié)果一被抓，之前的辛苦全部付之東水。

2016年流量來源分析不用我多說了吧？做的再不好的店鋪，一定也看到了，手淘首頁流量比重，每日好店、有好貨、如果17年繼續(xù)黑技術(shù)玩下去，是不是跟平臺的玩法和思路背道而馳了呢？

3、專注店鋪，勝過單品

數(shù)據(jù)分析依然是店鋪運營必須會的技能，數(shù)據(jù)會越來越重要，2016年的數(shù)據(jù)分析下來，不用我多說了吧，平臺的流量，比如手淘首頁流量，傾斜的越來越多是優(yōu)秀的店鋪，而并非優(yōu)秀的單品。當然，如果你能做的店鋪優(yōu)秀的同時，又有優(yōu)秀的單品，這樣去獲取平臺的傾斜流量肯定非常ok。所以，2017年，你的店鋪整體如何會非常的重要，比如，是否有特色？動銷率怎么樣？綜合轉(zhuǎn)化率怎么樣？老買家維護怎么樣？粉絲互動怎么樣？等等，這些都非常的重要。

4、合理推廣，重視營銷活動

前面已經(jīng)重點強調(diào)了，2017年的推廣最好少玩“黑”技術(shù)，但是，合理的推廣是需要的，畢竟有時候推廣對于全店權(quán)重來說也有幫助。這里不同的店鋪會適合不同的推廣方式，需要針對自己的店鋪做最適合自己的推廣方式選擇，前提一定是合理，不能因為推廣做不出效果就選擇不做，或者著急亂來，道聽途說，某某說這樣好，就跟著這樣做，某某說那樣好，又跟著那樣做。

對于要重視營銷活動這個點重點想強調(diào)一下，天貓、聚劃算合并，“三縱兩橫”體系下，天貓營銷平臺總經(jīng)理加洛在2016年12月底強調(diào)過，“未來，天貓大概會產(chǎn)生10—15個前臺營銷欄目，這些營銷產(chǎn)品和營銷欄目未來主要就是按照人群的方式、場景的方式、賣法的方式進行搭建。因此，對于天貓商家來說，2017年，如何來構(gòu)建自己營銷的規(guī)劃，如何跟平臺進行更好的營銷結(jié)合，是需要重點思考的。”其實對于集市賣家來說也是一樣的，2016年后臺可以報名的各種營銷活動、入駐了風格館的店鋪可以報名的各種風格館活動，這些17年肯定會繼續(xù)，所以，17年單獨的想靠推廣獲得流量有點單一，營銷活動這塊是店鋪必須要去關(guān)注的。

5、二次回購，重復消費帶動連帶消費，非常重要

還是老客戶，特色賣家中有一個點，就是特色賣家不僅僅會賣貨，而是要會把流量轉(zhuǎn)化成訂單，轉(zhuǎn)化成用戶，并將用戶沉淀為粉絲。粉絲的概念，大家都懂，就像明星，一旦成為死忠粉，所有跟該明星相關(guān)的周邊，一定會入手，并且還會不斷的給身邊人傳播，試圖要把身邊的人也拉到自己的同一個陣營。對于店鋪來說，也是一樣的，如何培養(yǎng)死忠粉？每一個店鋪都要去思考。一旦死忠粉群體龐大了，對于賣什么這個問題，就不用太擔心了，基本上就是賣什么火什么了。現(xiàn)在網(wǎng)紅就是如此，賣女裝、賣化妝品、賣鞋子，基本上都能玩得起來。

6、沉下心學習，高效社交，踏實做事

2017年會是非常實在的一年，店鋪的各種玩法也實事求是，對于賣家來說，一定要空杯心態(tài)，潛心學習，買家的選擇越來越多，賣家要維護好自己的老客戶要花的心思就更多，一味的只是建群發(fā)發(fā)紅包，發(fā)廣告肯定是行不通了。17年，內(nèi)容依然是重點，你的產(chǎn)品優(yōu)勢怎么表現(xiàn)給你的買家，詳情頁、微淘內(nèi)容、微博內(nèi)容、群消息、活動主題等等，這些都是內(nèi)容。賣家需要多動腦思考，用怎么樣的方式去體現(xiàn)自己的產(chǎn)品會更好。2017年對于賣家自身的學習，依然是高效兩個字，培訓、沙龍依然會有很多，你要提高自己的判斷能力，既然去學習，就要學能落地，能實踐的回來。前半部分說的，是不要浪費你的買家的時間，后半部分向強調(diào)的，就是你也不要浪費了自己的時間了。

7、特色賣家依然是核心

前面說了這么多賣家需要怎么做，其實追究下來，還是圍繞特色賣家去做。什么是特色賣家？這里再寫一下：

1）很強的會員運營能力；2）長尾型賣家（中小賣家）；3）供應(yīng)鏈上有核心競爭力；4）品類精：比如—較高客單價；5）很強的運營能力：不單單只會流量運營，而是會把流量轉(zhuǎn)化為會員，并沉淀成粉絲。

賣家們一點一點去匹配，對于店鋪越把控得好，后臺流量來源能感覺出來的，一些免費的流量會有一些傾斜，一些會場能報進去，一些小二邀請制的活動會被通知到，店鋪也就越來越健康。

8、2017年的第一個季度一定是核心中的核心

17年比較特殊，春節(jié)在1月份，2月份開始，平臺就會進入流量快速回升的狀態(tài)了，像往年還有春節(jié)在2月份，可能1月份淡一淡，2月份春節(jié)再淡一淡，等三月份開始賣家才會慢慢進入狀態(tài)，我相信如果現(xiàn)在去拉16年的數(shù)據(jù)，大部分的店鋪也是如此的，2月份會最低，然后慢慢回升。

今年不一樣了，第一，平臺不會讓商家有淡季的概念，店鋪各種考察數(shù)據(jù)依然是正常進行的，比如眾創(chuàng)先鋒S店鋪、SS店鋪，比如微淘2.0的考察數(shù)據(jù)，都是正常進行的。第二，買家不會讓賣家有淡季的概念，春節(jié)期間，正是無線端購物的高峰期，現(xiàn)在基本上店鋪的無線端流量、成交超80%，超90%的也有，比如16年數(shù)據(jù)，春節(jié)過后第二天，“連衣裙”這個關(guān)鍵詞就已經(jīng)快速回升了。第三，特色店鋪本身不允許自己出現(xiàn)斷層的，2016年，手淘首頁的流量占比非常高，有好貨，愛逛街，特色好貨，每日好店，熱門市場推薦等，只要是好產(chǎn)品，淘寶提供了各式各樣的免費流量入口，這些流量都是手機淘寶流量的紅利期。無線端的搜索模型就跟三年前的pc一樣，不完善，模型雖然是單獨的，但是有很多維度和切入點都是參考Pc，你做了流量就給你，你做的越深，獲取流量的能力越好，Q1奠定全年基礎(chǔ)，你說能放松嗎？

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本文來源： 新玩法，新思路，2017年賣家該怎么做？