想在極短的時間里打造出爆款，不妨看看這個小賣家是如何做到，它到底有什么打造爆款的生意經？

這個店鋪是專門做女裝的，開店兩年，店鋪就已擁有兩金冠，2015年銷售額超過兩千萬，復購率達到25%。無論是T恤、衛(wèi)衣、毛衣、牛仔褲，店鋪都能根據(jù)類目推出當季熱銷產品。

爆款商品往往具有爆發(fā)性，但生死都在瞬間，因此店鋪流量處于巨大的波動之中。店鋪創(chuàng)始人朱琦為了分散風險，做出一些調整：在當季不會以一個細分類目作為主推方向，而是采用多類目多款的打法，讓流量得到保證。

可是這種做法并沒有解決爆款帶來的隱患。在“單品打天下”的道路上，店鋪正在接受挑戰(zhàn)。

“高性價比”的拍攝風格

大學開始經營淘寶店的朱琦，充過話費，買過小飾品，還代理過女裝店鋪。摸爬滾打了三年，對淘寶上的玩法都了然于胸。

2013年，朱琦決定開一家淘寶女裝店。最初，朱琦在店鋪中嘗試銷售各種風格的衣服，為了能清晰定位。根據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示，店鋪買家學生群體居多，一些清新簡約、性價比高的衣服銷售量更好。這些款式的設計元素不多，適用范圍廣。因此，百搭基本款成為店鋪選貨的主要內容。“在風格定位不明確的情況下，從顧客的需求入手會獲益最高。”

而此時，在淘寶服裝類目中，已經有一批快速成長的基本款店鋪。以柚子美衣、戚米為代表，柚子美衣以模特照、生活化場景為主，戚米以自拍為表現(xiàn)形式，都獲得了大量的關注。羊城故事也想有一套能吸引顧客的拍照方式。

“既然是基本款，最基本的拍照方式才符合衣服的屬性。”平鋪的拍攝手法雖然新意不足，容易被淹沒在眾多圖片中，但非常適用于基本款。拍攝以白色為基底，每一件衣服從正面、背面、側面入手，完完整整的展示了所有部分的所有細節(jié)，用直觀的方式把衣服的版型、面料、顏色展示給買家，且拍攝費用不高。

在朱琦看來，雖然模特拍照能多方位展示衣服的上身效果，但會限制衣服的可塑性。店鋪也曾想過要升級，但從目前的情況來看，平鋪的“高性價比”似乎更加適合。2015年，店鋪整體翻了1.5倍，復購率達到25%，銷售額超過2000萬。

爆款生意經

店鋪已經把爆款當作一種習慣。2014年，店鋪初次嘗到爆款的滋味，一件單價70元的純色毛衣，銷售量超過2萬件。在店鋪運作平平之際，朱琦想法設法找到一款帶有熱銷特征的衣服，扭轉了店鋪局勢。“主要是在詳情頁、標題上花功夫，性價比高。”

如今，無論是爆品數(shù)量、類目都在不斷增加，銷售量也有翻倍增長。目前，除了毛衣， T恤、衛(wèi)衣、牛仔褲等等，店鋪均打造出熱銷單品。在店鋪看來，主要是做對了以下四點：

首先，選款，以產品是核心。在產品上，店鋪定位是性價比高的日常款式。因此，樣式簡單、不挑人的款式比較適合，而且在價格和質量上，也需要作出平衡。不會特別按照每年的爆款元素，如圓領、泡泡袖做貨，而是從整體考量衣服的熱銷特征。

其次，首推老客，老客是購買的主要群體，尤其是第一批。在確定某個主推款的同時，會從老顧客下手，通過活動、優(yōu)惠，率先把寶貝推送給她們來購物。

再次，自然流量測款。在老客推動銷售量的同時，會通過自然流量測款?？钍缴霞芎?，先不做任何推廣，直接觀察衣服的流量、搜索以及轉化率。最終，根據(jù)老客和自然流量的共同數(shù)據(jù)決定是否參與直通車、鉆展等付費活動。

最后，多品類多款打法。在某一時間段，依靠多個款式共同增加店鋪流量。比如在秋季，店鋪除了毛衣，還會主推衛(wèi)衣、牛仔褲等款式。這樣做一是可以分散風險，二是能夠通過多類目、多款式引入更多流量。但缺點是會分散精力。

目前，店鋪每周上新一次，平均30—50個款式，客單價在80元。

產品推爆之后，隨之而來的就是供應鏈的問題。店鋪現(xiàn)在有6家合作工廠，“我們的供應鏈最多能撐起10個爆款，未來如果想打更多的爆款，或者爆款在數(shù)量上出現(xiàn)幾何級增長，亟需提升供應鏈。”爆款越多，所要花費的精力就會越大。店鋪需要考慮的是，以多個爆款打開市場，延長單個爆款的生命周期。

圈住老客戶

老顧客是店鋪的購買主力，也是爆款的第一消費人群。對于新品的反饋，往往能從老客的購買數(shù)據(jù)中得出答案。

通過對老客的觀察，店鋪得到了更精準的款式需求。

例如，一款上架兩周的衛(wèi)衣，銷售量每天都保持在上百單，并且繼續(xù)呈直線上升，轉化率達到1%。然而某一天，衛(wèi)衣的銷售數(shù)字突然下降。朱琦判斷，是因為全國升溫，導致銷售額的變化。但朱琦發(fā)現(xiàn)，在后臺數(shù)據(jù)中，衛(wèi)衣的自然搜索量并沒有下降。而隨后天氣回冷后，轉化率依然下降，可見溫度突變并非主因。

朱琦觀察了老顧客的購買數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)她們會把這件衣服加入購物車，但最終付款時會選擇其他產品。“可能是衣服的款式出現(xiàn)了問題。”回到這件衣服上，它是一款九分袖、短款衛(wèi)衣，款型不錯，但隨著季節(jié)的變化，對于買家而言并不實用。

為此，店鋪在版型上做了變動，增加了一款長袖、常規(guī)長度的版型。上新當天，轉化率提升了30%。除此之外，針對老顧客的建議，又生產了一款長袖、短款版型。這兩版的轉化率都在1.6%，受到了老顧客的好評。

店鋪已經形成一個良性的購物生態(tài)：新品首推——老客購買——回購率、收藏量、加購量、轉化率上升——選款推爆。老顧客的維護在產品初期起到了重要作用，因此店鋪經常會給老顧客提供更多折扣。

但當銷售數(shù)量達到一定階段，新客的運營需要投入更多的精力。只靠爆款的店鋪，或許略顯單薄。爆款之后，朱琦想著手從產品、供應鏈來積蓄力量，打造出更多奇跡。