影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，比如說：商品主圖（款式）、商品名稱、商品價格、付款人數(shù) / 評價數(shù)量、動態(tài)評分、發(fā)貨所在地、店招、導(dǎo)航、商品副標(biāo)題、商品折扣價、店鋪活動/優(yōu)惠、快遞費(fèi)用、店鋪承諾和支付方式、店鋪屬性、店鋪信譽(yù)、商品正面 /負(fù)面評論、商品詳情頁等等，今天就來講一下比較重要的一點(diǎn)就是高轉(zhuǎn)化率的寶貝詳情頁！

一、設(shè)計(jì)商品詳情頁的目的？

設(shè)計(jì)商品詳情頁目的是傳達(dá)有價值的信息，讓普遍缺乏安全感的人產(chǎn)生信任感。

互聯(lián)網(wǎng)商品交易是不見面的交易。我們看不見店主的實(shí)體店規(guī)模，看不到商品，連溝通的時候都不知道對方的表情等等。ps.所以我一直要求平臺店鋪的客服，在跟顧客溝通的時，一定要使用表情也是這個原因。

那么商品詳情頁無非就是要解決一個問題，信任。“只要用戶相信你，一切都會變得簡單。”

包括電商網(wǎng)站傳達(dá)的信息也是讓用戶信任！

例：天貓

我舉得例子，屬于文字類的，大家不要生搬硬套，但是也可以參考采用。

我看過這么多店鋪的首頁設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品也設(shè)計(jì)，我都沒有對商品或者店鋪產(chǎn)生信任感。也許是你們的設(shè)計(jì)只學(xué)了ps，也許你們的設(shè)計(jì)是4年畢業(yè)的，但是學(xué)的東西 早就忘掉了。我們設(shè)計(jì)頁面的目的是——傳達(dá)信息，讓用戶有信任感！剛才我去找例子的時候，很可惜，那個店鋪頁面的設(shè)計(jì)也變成現(xiàn)在普遍的設(shè)計(jì)了！如果日后找 到，這里我會編輯添加進(jìn)去！

二、設(shè)計(jì)頁面前需要有哪些準(zhǔn)備？

一個好的詳情頁邏輯小說一樣情節(jié)承上啟下，做到讓顧客看得懂傳達(dá)的信息是什么，吸引人，并且不能太長可以讓消費(fèi)者看得完！并且，并且通過我們做好的競品分析去精準(zhǔn)打擊競品！體現(xiàn)到產(chǎn)品詳情中去打擊競品弱點(diǎn)！

決定顧客購買并不是前三屏，而是，產(chǎn)品本身，商品價格、商品主圖（款式）、付款人數(shù)、動態(tài)評分、發(fā)貨所在地，快遞費(fèi)，評價，商品參數(shù)等。尤其現(xiàn)在手機(jī)端流量占比80%-90%的絕對性比情況下，以上因素顯得就尤為重要。

三、消費(fèi)者購買產(chǎn)品前有哪些疑慮？

顧客通過流量通道點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝頁面后，一般會有幾大個疑問！

1）這件寶貝好嗎？

這里我們需要強(qiáng)調(diào)什么？是強(qiáng)調(diào)我們的賣點(diǎn)吧？你要記住一個賣點(diǎn)原則：賣點(diǎn)痛點(diǎn)，痛點(diǎn)=賣點(diǎn)。

2）寶貝為什么是這個價？

結(jié)合產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，以及結(jié)合產(chǎn)品差異化特點(diǎn)，去塑造產(chǎn)品價值！用什么去塑造，參考第四節(jié)：四、展示什么給消費(fèi)者看？

3）寶貝使用效果如何？

使用場景圖片，場景圖片要有帶入感，消費(fèi)者點(diǎn)擊商品頁面說明什么？說明消費(fèi)者對商品有需求，并且認(rèn)可商品價格、以及商品設(shè)計(jì)等等。一個好的場景圖要能激起 消費(fèi)者的YY，要讓消費(fèi)者想到，我使用這個產(chǎn)品的時候“我”是什么樣的！在哪些情境下使用！使用的時候有哪些痛點(diǎn)，都要用場景帶入來體現(xiàn)。

4）售后有保障么？ 去參考第二節(jié)，二、設(shè)計(jì)商品詳情頁的目的？

5）發(fā)貨速度快么？去參考第二節(jié)，二、設(shè)計(jì)商品詳情頁的目的？

Ps.小技巧，如果目前你的商品已經(jīng)在銷售，而且你看完我的文章后也做好的了競品分析，總結(jié)了競品弱點(diǎn)，我們要有一個方式去收集買家關(guān)注的問題，最好的辦 法就是：顧客100問！讓你們的客服去收集顧客的100個問題。問你們家的客服，顧客購買商品前有哪些疑慮，這些我們都可以做到詳情頁面里，還可以減輕客 服負(fù)擔(dān)！常見問題不用展示到詳情頁里面！

四、詳情頁買家到底想看什么？

分享我一直“藏著”的調(diào)研給大家！這份調(diào)研是之前官方刊給出的調(diào)研，大概有3年了，我一直在用和檢視，目前沒過時！

按照表格內(nèi)的百分比，會有很多種排版方式，我不想把大家的思維固定住，大家可以發(fā)揮想象。千萬不要把百分比高的一股腦的都放在前面，不耐看而且邏輯上不通順。會讓人越往下看越不愛看，反而不會產(chǎn)生成交。

五、詳情頁邏輯分享

里面的小紅字看不清點(diǎn)擊放大來看！

六、移動端詳情頁注意事項(xiàng)

1、消費(fèi)者操作習(xí)慣

之前我看過一份調(diào)研，是針對智能手機(jī)用戶持機(jī)習(xí)慣的調(diào)研。49%的人習(xí)慣右手單手操作，36%的用戶習(xí)慣左手拖著手機(jī)，然后使用右收滑動手機(jī)操作，還有15%的人習(xí)慣雙手操作。

通過這個調(diào)研我們可以得出一個結(jié)論，就是大部分智能手機(jī)用戶都是用右手滑動手機(jī)屏幕，使用手機(jī)操作手機(jī)界面的用戶占到85%。

還記得上面我們說設(shè)計(jì)的目的么？傳達(dá)有價值的信息給消費(fèi)者！通過以上的調(diào)研，我們右收操作手機(jī)，滑動的時候，是不是有會有要傳達(dá)的信息會被右手手指擋住？所以，我們應(yīng)該把要傳達(dá)的信息著重放置左側(cè)，這樣可以讓消費(fèi)者及時獲取。

2、字號大小

看到這個也許你會“切”一下，誰不會注意呢！先別“切”看看你自己手機(jī)端的詳情頁，看看你注意了沒！

很多設(shè)計(jì)都不知道應(yīng)該用多大的字，說明都沒動腦子，根本沒有帶腦袋上班。

我的“笨方法”希望對你們有用！

 

3、不宜過長

因?yàn)闆]有人會往下翻那么長！我們回憶一下，我上面的文章寫到：

“決定顧客購買并不是前三屏，而是，產(chǎn)品本身，商品價格、商品主圖（款式）、付款人數(shù)、動態(tài)評分、發(fā)貨所在地，快遞費(fèi)，評價，商品參數(shù)等。尤其現(xiàn)在手機(jī)端流量占比80%-90%的絕對性比情況下，以上因素顯得就尤為重要。”

我們想一下手機(jī)端的消費(fèi)者是在什么情況下使用手機(jī)購物？碎片化時間對么？碎片化時間用戶往往會在商品頁面上停留時間較短，所以詳情頁過長不會有人看全，即使是邏輯很強(qiáng)的詳情頁。有調(diào)研表明：消費(fèi)者向上滑動的峰值次數(shù)在10次，所以我們的手機(jī)端詳情頁盡量不要超過10屏！

要是這樣的話，我們更需要注意的是我們的商品主圖了，我們商品的主圖要含有部分的詳情頁功能。

另：不同類目不同需求，個別案例做不到精準(zhǔn)，反而會讓你們?nèi)ツ７拢瑢?dǎo)致錯誤！所以注意這塊不案例。