時常有小賣家在嚷嚷著沒流量沒轉(zhuǎn)化，下面我就來分享日發(fā)千單的掌柜一天的工作規(guī)劃是如何的，看看你和他的差距在哪里......

8:30-9：00數(shù)據(jù)時間

查看并優(yōu)化生意參謀、生意經(jīng)、昨日銷售額、各個單品的銷售筆數(shù)、熱銷產(chǎn)品的主要關(guān)鍵詞的排名、轉(zhuǎn)化率。

9:00-9:30調(diào)整及優(yōu)化直通車時間

淘寶的第一個流量高峰是在9點到11點，很多人會在網(wǎng)上悄悄的購物的，由于上下架的問題，搜索方面的見效就會比較慢，所以這時候的直通車調(diào)整就顯得尤為重要。

1、 直通車賬號的余額查看，看是不是需要充值。

2、 看下設置的直通車各個推廣計劃的日限額是否要調(diào)整（根據(jù)各個計劃的花費及7天、14天和30天的投入產(chǎn)出比合理的調(diào)整是否要上調(diào)或者下降）。

3、 在設置新的單品推廣計劃的時候，看主要投放平臺，時間，地域的設置，在資金有限的前提下，你在流量高峰的時間內(nèi)可以設置120%的溢價，其余的時間可以設置30%-100%比例不等。

4、 注意熱銷單品計劃的優(yōu)化，主要集中精力看點擊率、平局點擊花費、平均展現(xiàn)排名、總成交金額、投入產(chǎn)出比和收藏與加購等數(shù)據(jù)，（技巧：推廣創(chuàng)意點擊率一般低于0.5%的需要換推廣創(chuàng)意圖測試；展現(xiàn)量高，排名靠前，點擊率低也需要換創(chuàng)意圖測試，展現(xiàn)量高，排名靠后，點擊率高的，需要提高出價；7天，甚至幾個月都沒成交的詞，質(zhì)量得分是10分也沒必要留）

9:30-10：00店鋪基礎優(yōu)化

1、交易管理：異常訂單處理、未付款訂單催付、已確認收貨的訂單進行回復。

2、糾紛管理：小二介入訂單、長時間未終結(jié)的訂單和店鋪舉報等記錄并跟蹤。

3、客戶管理：發(fā)貨后旺旺留言，買家消費者滿意度調(diào)查等。

4、評價監(jiān)督管理：查看每日負面評價。

5、問大家：解決了問大家里面的疑惑，店鋪才能健康的成長。

10:00-11：00報名活動

1、官方活動：天天特價、試用中心、淘搶購、淘金幣、聚劃算、主題活動等。

2、類目活動：這類的活動在我們的賣家中心下就有一個活動報名，我們找到自己類目的活動，做好活動報名的款式和收集整理準備工作，一旦活動有適合自己的，積極去報名。

3、 電商信息的關(guān)注學習：幫派、站內(nèi)信、淘寶首頁專區(qū)、業(yè)內(nèi)大記事等，每天關(guān)注大事件，以及淘寶變革的分析，對店鋪做調(diào)整，養(yǎng)成一個習慣。

11:00-12:00行業(yè)數(shù)據(jù)的分析和整理

1、全網(wǎng)熱銷店鋪TOP10、單品TOP20的數(shù)據(jù)統(tǒng)計（生意參謀—市場行情）。

2、競爭對手熱銷單品的分析（訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、單品成交的詞、等數(shù)據(jù)的預估和判斷）。

3、時刻關(guān)注首頁上升比較快的熱銷單品及時的關(guān)注，做好記錄。

13：00-15:00淘寶SEO優(yōu)化

優(yōu)化主圖，優(yōu)化標題櫥窗推薦，上下架時間。

15：00-16:00淘寶客和鉆展圖收集

淘寶客

1、 對每個計劃的傭金調(diào)整及維護

2、 積極參加淘寶客活動廣場的活動，這里給大家一個建議，對于你店鋪能承擔的傭金比率，你設定一個值，然后去報名（每日可報名10個）只要高于該傭金的都不去報名，如果是低于該傭金的全部用該傭金去報名，然后點開活動詳情，對于有留下聯(lián)系方式的淘寶客群，積極加入，因為群內(nèi)有很多的淘寶客，可以聯(lián)系到為你做單品推廣。

3、 對優(yōu)秀的淘寶客或者活動做好記錄一邊下次繼續(xù)報名。

4、 建議定向計劃，建議新賣家設置公開的不需要審核的計劃，如果你的計劃是高傭金的，淘寶客找到你產(chǎn)品，但是你需要審核，可能連申請的興趣都沒有，因為太浪費時間的等待了，你不會24小時在刷新等待的。

鉆展

1、 自己類目和其余類目的鉆展圖片收集整理。

2、 鉆展大小變化，審核要求認真閱讀。

3 、需要7天做測試哪個位置最適合我們。

4、鉆展圖片制作安排，至少100張。

5、鉆展預算計劃

16:00-17:30打包發(fā)貨

1、 對產(chǎn)品的包裝一定要多次更換，選擇結(jié)實，醒目的包裹，（沒有人愿意看到自己的包裹被壓壞）

2、 包裹的營銷，我們可以放置售后卡，感謝信，積分卡，會員卡，福利領取等配套服務。

3、 仔細檢查派發(fā)的產(chǎn)品，是否有損，是否完整，減少中差評方面的體驗。

4、 選擇適合自己的快遞公司，要建立完整的發(fā)貨流程，與快遞公司取得好的關(guān)系，便于后續(xù)遇到快件問題的時候，可以快速的拿到物流證明等單據(jù)。

17:30之后

1淘寶論壇發(fā)帖。喵言喵語、淘寶論壇等地方發(fā)發(fā)帖，2個星期出1–2篇精華帖，都可以帶來客觀的流量，提高品牌或者店鋪的知名度。

2.老顧客維護。老顧客信息分類，并旺旺短信群發(fā)、大客戶電話過去詢問服務、物流等意見發(fā)送禮品。老顧客的營銷不是說說玩玩，平常就要維護起來，無論是做新品的饋贈、短信關(guān)懷、產(chǎn)品特價等都是一種方法，要堅持做。

3、同行溝通。了解同行的銷售情況和計劃，交換運營思路為下一步的運營計劃做好調(diào)整和準備，同行之間的溝通和交流，可以讓你更加清晰的知道你的消費者和產(chǎn)品的一些更加深入的東西，或者對你的運營選款調(diào)整有幫助，這個是很多店長容易忽視的。

4、小二關(guān)系。淘寶站內(nèi)活動收集和小二關(guān)系挖掘和維護。小二資源的積累是靠自己的，多在群里露露臉，小二有事情的時候多幫忙做做，有機會多去總部找小二請教請教都是比較好的方法，對你的產(chǎn)品定位、信心都是很有幫助的，千萬不要固步自封，不知道淘寶到底對你們類目的發(fā)展政策扶持等。