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開網(wǎng)店如何留住顧客?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-11 07:24:45  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

淘寶開店離不開后期的推廣和營(yíng)銷,店鋪的成功與否推廣發(fā)揮著不可比擬的作用。所以在優(yōu)化店鋪的同時(shí)也要學(xué)習(xí)會(huì)做后期的推廣,下面我們來教大家?guī)渍校「嘣斍檎?qǐng)咨詢杭州女裝網(wǎng)電商培訓(xùn)www.hznzcn.com/train.html

1、產(chǎn)品與店鋪定位:你的店鋪賣什么,你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì),靠什么去吸引你的潛在客戶?

尋找訴求點(diǎn):從消費(fèi)者角度思考,結(jié)合自身產(chǎn)品和資源優(yōu)勢(shì)定位(價(jià)格、專業(yè)、特色、附加價(jià)值、情感)

2、裝修風(fēng)格與寶貝描述

店鋪裝修猶如人的第一印象,第一印象決定客戶的停留時(shí)間和購(gòu)買欲望,選擇店鋪風(fēng)格必須與店鋪?zhàn)陨淼亩ㄎ灰恢隆?br />
標(biāo)題圖片:醒目,美觀;描述圖片:真實(shí),好看。其實(shí)這里的美觀好看很難去定義,最好的辦法就是多看多研究,去看其人店的圖片能否吸引你的眼球,能,為何?不能又是為何?

寶貝名稱:精選關(guān)鍵詞有效可行的辦法是收集和羅列寶貝常見的關(guān)鍵詞,將關(guān)鍵詞合理分布在每個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題中。

文字描述:產(chǎn)品描述中圖片和文字描述必須搭配,除了挖掘產(chǎn)品自身賣點(diǎn)外,更多的需要融入一些附加賣點(diǎn),一些意境化情感性的元素。比如說賣鞋子:以送家人,送朋友,甚至于可以成為表白的一種工具。

關(guān)聯(lián)引導(dǎo):在產(chǎn)品描述中加入一些同類產(chǎn)品的引導(dǎo)或者店鋪主頁(yè)引導(dǎo),各種搭配引導(dǎo),這不僅增加被搜索的幾率,更是一種客戶關(guān)懷,更好的客戶體驗(yàn)感。談到客戶體驗(yàn)感,其實(shí)在描述中必須要有在線客服,在客戶有任何疑問時(shí),總能及時(shí)找到在線客服,客服良性互動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)。

小也香水的產(chǎn)品名稱和描述完全是為了淘寶搜索而存在,而Nala的店卻是以情動(dòng)人,比較行之有效的辦法在于如何完美的結(jié)合兩者,使之既能將消費(fèi)者從淘寶站內(nèi)搜索帶過來,又可以以情動(dòng)人留著客戶的腳步。

3、商品結(jié)構(gòu)與寶貝定價(jià)

商品結(jié)構(gòu):在定位的時(shí)候就應(yīng)該考慮,商品結(jié)構(gòu)如何,分類該如何做,商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要和商場(chǎng)合理布局、現(xiàn)代商品陳列技術(shù)結(jié)合起來,對(duì)商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)該結(jié)合商城的布局同步進(jìn)行。

寶貝定價(jià):不再是一種簡(jiǎn)單的成本疊加,必須采用多種定價(jià)法組合,根據(jù)產(chǎn)品成本、價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新產(chǎn)品區(qū)別、分割定價(jià)、非整數(shù)定價(jià)、弧形數(shù)字法。事實(shí)的確 是這樣,我們最開始的定價(jià)完全按照成本定價(jià),很多價(jià)格都是一樣的,顧客進(jìn)來根本沒法比較,不管什么款式什么材質(zhì)價(jià)格都一樣,沒有對(duì)比也很難刺激購(gòu)買欲望, 后來就采用了高低價(jià)搭配,新款與老款對(duì)比,當(dāng)季與非當(dāng)季搭配,如果在c店,可以將衣服和鞋子、配飾搭配定價(jià)。

4、活動(dòng)及增值服務(wù)

促銷活動(dòng)是必須的,以一些節(jié)日、風(fēng)俗作為噱頭策劃一系列活動(dòng)甚至是導(dǎo)演一些活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。

淘寶目前有的一些增值服務(wù):VIP,抵用券,運(yùn)費(fèi)模板,信用卡付款,商盟,愛心捐贈(zèng),滿就送,限時(shí)打折等。

5、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)貫穿購(gòu)買過程的始終,不管是在描述中做引導(dǎo)介紹還是用旺旺直接解答客戶疑問都是一種客戶服務(wù)。

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

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