阿里巴巴正在想盡一切辦法留住商家和用戶。對于淘寶賣家來說，傳統的營銷途徑是打折促銷、投重金去做SEO搜索優化，但這顯然已經不能滿足當下中小賣家的需求了。電商紅利期已過、流量越來越貴，賣家面對的不僅是數千萬商家的競爭、產品的同質化，還有越來越挑剔的用戶。
一位食品店家王偉（化名）告訴界面新聞記者，“之前做搜索會占用大量人工成本，需要找人去研究排名規則，根據規則不斷調整。”
為了減少成本，王偉正在通過短信或傳單將用戶導入微信。他說，“淘寶不允許店鋪掛微信，只能在產品內頁夾帶，效率非常低。所以我轉向微信了，對用戶的管理更方便，有新的產品或消息就即時推送了。”
另一位做亞克力有機玻璃制品的商家說，在阿里經營了兩年，目前一周的曝光展現次數是一萬九千多次，點擊次數是590次，反饋的只有48個，訪客量是242位。這個數據并不能讓他滿意，他正在各大商家論壇尋求幫助。
商家的焦慮也是阿里的焦慮。阿里巴巴一方面要穩住商家情緒，防止用戶流失，不斷鞏固自己電商平臺的領先地位。另一方面，它還要面對資本市場的步步緊逼。
在一年的時間里，阿里巴巴的股價已經嚴重下跌，市值縮水過千億。同時還要面臨京東等競品的高增速和競爭壓力。京東剛剛發布財報，最亮眼的還是GMV高增速，京東2015年Q4和全年的GMV增速分別是69%和77.8%；而盡管有雙十一提振，阿里巴巴在Q4的GMV的增速35.2%，體量龐大的阿里巴巴正在進入一個增速放緩的階段。
面對“內憂外患”，阿里巴巴想出了新策略——強化“內容”在電商體系中的價值。
最直接的表現來自阿里高層。僅2016年，阿里巴巴CEO張勇就多次提到，阿里正在變為一家“媒體公司”、“營銷變了，商品要有內容”、“內容是連接人群的橋梁”。
在3月2日杭州舉辦的商家服務商大會上，張勇表示，“擁有4.07億消費者的淘寶天貓聚劃算本身就是中國最大的消費者媒體，每天涌入1億人愿意為優質的內容和商品付費。”
這是阿里巴巴第一次將“內容”提升到整個公司層面，但關于“內容”的布局卻早已展開：UCWeb和UC頭條擁有5億用戶、優酷月活5億、微博日活3億，阿里集團還投資了36氪、虎嗅等各大媒體資源。
當日的服務商大會，“邏輯思維”創始人羅振宇也在為阿里站臺。羅振宇認同了張勇的觀點，并強調，“不是流量，不是人格，而是‘知識’成為了這個時代里‘交易的入口’。”
這位“知識的售賣者”早已在天貓開了店。2016年1月12日開張，4天銷量10萬元。據老羅自己透露，邏輯思維2015年的圖書銷售額約為1.5億到2億元。
自媒體人老羅已經成功地將“內容”明碼標價。“內容為王”是媒體行業提到的最多的一句話，這句話放在電商領域似乎仍舊適用。
“做好內容，用心去讀懂你粉絲的心，打造高品質的內容，最終帶來的是相對免費的流量。這跟原來的純粹靠站內P4P（外貿直通車）的推廣投放帶來的流量，是不可同日而語的。”阿里巴巴副總裁靖捷在接受采訪時說。
他的意思是，PC端原來以搜索為核心的流量分配機制，在移動互聯網時代已經并不能像原先一樣，主導商家的業務經營。
內容跟粉絲、流量之間的關系到底是什么？越來越多的商家渴望了解自己的用戶——年齡、喜好、性別、需求等等都是商家關心的。商家的內容要去引起用戶的共鳴，使他們愿意去交互、分享，這和用戶看到一篇好文章、一個好產品發朋友圈邏輯是一樣的。
除了投資布局，阿里巴巴已經通過多種手段強化電商的“內容”屬性。
“淘寶頭條”是最直接的一例，它更像一個電商導購版的“今日頭條”，邀請自媒體入駐，做清單式的內容推送。目前流量非常可觀，最高峰的數據是單篇瀏覽量500萬。
手機淘寶負責人蔣凡曾對媒體放出豪言，手淘將以三年20億的龐大傭金招募內容小編。手淘將讓各式各樣談論愛物生活、生活風格的內容生產者，在手淘上刊登自己的作品，并向入駐的內容供應商開放淘寶近10億級別的商品庫、共享淘寶的日均上億流量，一旦促成交易，就能共享傭金。
阿里巴巴商家事業部總經理張闊在接受采訪時說，“消費者在手機端的瀏覽訪問習慣有了明顯的變化。現在用戶可能會是因為要看小米的新品發布會直播、要看韓都衣舍的走秀、要聽羅輯思維的演講而‘逛’手機淘寶。”
由此，一大批以內容為核心的電商號在這個移動互聯網時代逐漸火了起來。
據張闊介紹，2015年，手機淘寶內容型產品的關注度和瀏覽率明顯上升，包括微淘、淘寶頭條、淘寶社區、愛逛街在內的內容型平臺和產品用戶UV（獨立訪問量）增長率都超過了100%。
消費者對內容的重視也讓一批優質的“內容型”商家賬號脫穎而出，由此也誕生了所謂的“網紅經濟”。
網紅概念來源于博客時代。以嗆口小辣椒和張大弈為例，他們享受的是博客時代的紅利，演化路徑更偏歐美時尚博主的商業模式——躋身時尚主流媒體、與大品牌合作、創建自有品牌。
而稍晚出現的另一種模式，則是依靠自身顏值、個性和品牌調性，在淘寶店鋪中殺出一條血路，形成強大的粉絲群體，比如阮VC、ANNATIISAMAZING等。
數據顯示，在2015年淘寶女裝類C店銷售額排名前10的網店中，就有5家網絡紅人店鋪，這些店鋪的“掌柜”張大弈、趙大喜、于夢姣等均是知名網絡紅人，擁有強大的粉絲號召力，并善于把粉絲轉化為購買力。169家紅人店鋪占淘寶女裝的2.3%，粉絲覆蓋超過9000萬。
現在的網紅并不是人們狹義上以為的只要“錐子臉、好身材”就可以。以網紅趙大喜為例，從2012年開始，她開始研究打造自己的風格，除了錄制穿搭視頻，她還極樂于與粉絲互動。
大喜的粉絲群里有300多人，大家平時就像朋友一樣聊天，和粉絲交流變成了她每天最重要的社交活動，“有一次一個貴州的朋友給我寄了個很辣的東西，我說我們湖南還有更辣的，就寄過去跟她PK，還有粉絲會給我發喜帖，有時候我也去。”大喜在接受記者采訪時說。
有一些細節可以看出趙大喜對于服裝的敏感熱情。比如別人看電視劇主要看劇情，她主要看人家的穿衣搭配；逛街的時候看到眼前一亮的路人會追好幾條街；她去日本的時候就特別喜歡坐在表參道的咖啡館里看路人，因為日本女生每個人的穿搭都自成一派，“很有看頭”。
在紅人店鋪的帶動下，越來越多的商家在日常發布“寶貝”以外，開始嘗試通過“微淘”等內容平臺讓消費者了解商品以外的品牌信息和知識。消費者也開始關注商品背后的店鋪和賬號，并成為這些賬號的會員與粉絲。截至2015年，手機淘寶商家累計活躍粉絲數已超過100億。
2016年手淘會繼續升級內容平臺屬性，比如很快將上線多媒體視頻平臺，支持商家通過手機淘寶來進行“新品發布”、“視頻拜年”、“走秀直播”等強化內容屬性的動作。
這與食品店主王偉的需求不謀而合：“如果能在淘寶內實現用戶粘性增強，不管是通過網紅模式、或是打粉絲經濟。我們是沒理由拒絕的。”
雖然做內容有優勢，但也并非所有商家都能承擔得起這筆投入。
“像papi醬這種三五分鐘的東西，估計沒有10個小時錄不出來。看我在節目中口若懸河，事實上錄一個小時節目要花20個小時，一直說到邏輯順暢，表達沒有誤區，然后口齒相對清晰才會可以。”羅振宇在演講中提出，做內容首先要能吃苦。
韓都衣舍創始人趙迎光對界面新聞記者也表達了類似的意思，內容運營需要專業的團隊和精力投入。韓都衣舍有專門運營微淘粉絲的團隊，每天編輯不同的資訊、話題、直播內容來吸引用戶。據了解，目前韓都衣舍專門做無線內容及與粉絲互動的團隊就有180人，數據、視覺、策劃、推廣等都有明確分工。
由此，也誕生了一批為這些淘寶店做內容的專業公司。
比如，杭州xxx有限公司就是專門提供攝影服務的，在2015年雙十一期間，為100多家女裝店提供了攝影服務，其中有7家進入了銷售TOP100；在皮草類目中，有5家的視覺是出自于這家，每家當日銷售額都突破1000萬。
不同于傳統淘寶代運營公司，以杭州xxx有限公司為代表的這批新型的內容供應商的分工更明確。服務類別從傳統的會員管理、到攝影、攝像、文案、客服等，甚至還出現了一批專門的網紅孵化公司。
未來，可以預見的是，隨著“內容”專業化的不斷完善，淘寶商家的競爭將迎來一波新的熱潮。“店鋪”的概念將會變成“賬號”，商家可以通過這個賬號打造網絡紅人、在淘寶頭條自制內容、分析行業現狀、與粉絲進行互動、在微博進行二次訪問，在阿里體系里做一套整體的內容營銷。
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本文來源： 解讀2016淘寶天貓流量走勢
