作為一個設(shè)計師都會遇到的，都會在工作上都可能遇到溝通困難的。小編是這樣理解的，只有抓住了運營的心思，基本上就摸到了店主的喜好，所以小編決定和運營好好的談一場與愛情無關(guān)的戀愛，以下是關(guān)于小編的戀愛日記。

小編作為一名苦逼的電商設(shè)計師，往往在做設(shè)計上遇到最大的問題就是——溝通，而造成頁面難產(chǎn)或者不斷修改的主要問題是無效溝通。當遇到這種問題的時候，小編的心理活動通常是這樣子的，請看：

情景一：發(fā)牢騷——丫的，（運營）居然是個新手，方案有經(jīng)過他們的領(lǐng)導(dǎo)審核嗎？居然丟一個毫無邏輯概念的方案過來………

情景二：內(nèi)心獨白——需要找他過來說明白嗎？為毛這個圖片需求的木有側(cè)重點，人呢？在哪？望穿人群，不見君（運營），如有機會，希望我為運營你為美工。

情景三：（電話過后）運營君表述，相信小編的判斷力和實力，讓小編自由發(fā)揮，黑線，繼續(xù)黑線，無限黑線。

上述的心情是小編特意拿分享的，因為這個問題是作為一個設(shè)計師都會遇到的，遇到了，證明了你在不斷成長，沒有遇見，只能說明你很幸運。如果遇到了就要想辦法解決，小編是這樣理解的，只有抓住了運營的心思，基本上就摸到了店主的喜好，所以小編決定和運營好好的談一場與愛情無關(guān)的戀愛，以下是關(guān)于小編的戀愛日記。

一、要如何抓住運營的心思（Monday）

1、初步摸底，了解運營的個人性格和喜好

2、自我提升，分析店鋪的消費者定位

3、勇往直前，及時向運營反饋

4、欲擒故縱，引導(dǎo)店主說出他的想法

5、空手套白“郎”，引導(dǎo)他跟著自己的思路走

6、勤于贊美，營造一個良好的溝通氛圍

以上看似簡單的聊聊數(shù)字，卻是小編在這個行業(yè)摸打滾爬多年編撰而成的武林秘籍。欲想得到真?zhèn)髡撸f不要錯過，小編接下來的說說。

二、初步摸底，了解運營的個人性格和喜好（Tuesday）

在開始確定店鋪工作的時候，我們第一時間是要接觸到的是運營。沒錯，就是接下來要和我們談戀愛的小伙伴。一開始我們雙方都會把進行初步的摸底，通過運營了解客戶的基本需求。通常跟運營第一次溝通的方式，小編建議是用面談（面對面的坐下來好好說會話），為什么呢？因為面談，讓運營覺得我們很有誠意；其二，通過“耳聞”，我們更容易捕捉到運營傳達過來的店主的需求。初步摸底后，那么接下來就該設(shè)計師做功課了。

三、自我提升，分析店鋪定位（Wednesday）

通過和運營的初步接觸后，我們大體上對客戶有一個初步的了解。這個時候，小編建議各位設(shè)計師做一下基本功課——分析店鋪人群定位例如：同行業(yè)的數(shù)據(jù)調(diào)查，消費人群的調(diào)查，消費人群的購地域調(diào)查，消費能力的調(diào)查等等，做這一系列的調(diào)查，除了能加快您對產(chǎn)品的了解外，更能準確的撲捉到產(chǎn)品的針對人群，和定位，甚至是深入的了解到店主的需求。

四、勇往直前，及時向運營反饋（Thursday）

在和運營的對接中，運營就是我們的第一層客戶，所以小編建議各位設(shè)計師可以及時地向你們的運營反饋設(shè)計的進度——這樣不僅有利于我們的工作調(diào)度，同時也促進雙方的感情。舉個例子，例如目前小編在做一家店，潛在條件：這個店主是一名偽文藝青年（是指小編不知道的條件）。所以，小編會在每天跟運營的對接中去總結(jié)，分析，甚至會慢慢的通過運營滲透到第二層客戶（店主），跟他好好談心，深入了解他的需求，同時小編也會及時向他提供合理的建議，比如，他喜歡小清新的，小編會建議他，把店鋪做成這種風格，請看截圖：

如果他（店主）覺得不適合呢，小編會繼續(xù)跟他洽談下去，直到，我們雙方都了解彼此的心意為止。但是，有的時候，可能是雙方的理解能力的差距，會導(dǎo)致一定的偏差，或者是言不達意，從而使您的頁面從第一稿做到第八稿，可謂是稿稿精彩啊，卻，沒有一稿是滿意的。那么，這個時候，小編覺得，雙方都需要冷靜下來，深呼吸后，小編會建議還是由設(shè)計師主動去掌控局面，慢慢引導(dǎo)店主說出他的意圖。這個整個操作的局面中，運營是必須在場的，因為他才是整個店鋪運營的主導(dǎo)人物，我們的戀人。

五、欲擒故縱，在整個設(shè)計過程中，引導(dǎo)運營結(jié)合我們的設(shè)計理念去做頁面上的營銷（Friday）

這個時候，我們要從哪些地方入手，慢慢的和運營達成一致的想法呢？小編說說之欲擒故縱法真?zhèn)鳎埧矗?/p>

1、首頁整個頁面的風格

2、期望的色調(diào)值

3、頁面的布局排版

4、產(chǎn)品的分布順序

5、元素運用

6、文案是否需要原創(chuàng)

通常這個時候，是雙方配合的極其愉快的時候。只要設(shè)計師提出有建設(shè)性的建議，運營君都會愉快的去接納。最后的最后設(shè)計師為慢慢的變?yōu)橹鲗?dǎo)（如愿以償）。

六、空手套白“郎”，引導(dǎo)他跟著自己的思路走（Saturday）

雖然做一個有思想的設(shè)計師是值得驕傲的，但是要怎樣才能讓你的戀人百分百的相信你呢？

1、每一次的設(shè)計上結(jié)合數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)，然后再給他建議

2、讓他覺得我們設(shè)計并不是單純的頁面效果

3、結(jié)合他的想法和方向給他一點當下熱門話題的建議（元素）

但你和你的運營君可以牽著手走到這一步的時候，你的店鋪設(shè)計也就信手拈來了。也許，有那么的一天我們會遇到一些奇葩的客戶，怎么弄也還是僵著，其實小編認為，我們依然可以把我們的戀愛法則拿出來，慢慢的抽絲剝繭，一層層的解剖客戶的內(nèi)心世界，相信再難纏的人，也會抵擋不了贊美的。

七、勤于贊美，營造一個良好的溝通氛圍（Sunday）

為了在和店主在溝通上，我們會想盡辦法的去營造一個比較舒服的溝通模式和運用一些技巧，這些技巧當中往往避免不了贊美和建議，說到這里，小編又訕訕的笑了。

綜上所述，縱觀全文，小編這周貌似沒有帶給各位親更實用的設(shè)計技巧，但是小編想告訴各位親，在設(shè)計工作上，我們往往會忽略掉一件事情就是“主動溝通比設(shè)計更重要”。這正如元帥武功不好嗎?為什么他不上前線，而留在后方做排兵布陣，做皇上和士兵的溝通紐帶一樣的道理。所以用心做好和客戶（運營/店主）的溝通工作，了解客戶的個人性格和喜好，及時向客戶反饋工作進度，引導(dǎo)客戶說出他的設(shè)計意圖，再牽引著店主的思路，然后達成一個比較好的溝通效果，這是我們每個設(shè)計師都要修的一門選修課，學(xué)會和你的客戶談戀愛，給客戶一種家的歸屬感。

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本文來源： 一個設(shè)計師的“戀愛日記”