2015年雙十二淘寶網店鋪紅包營銷工具教程
- 【重要提醒】雙12店鋪紅包為全店無門檻通用紅包。如果系統檢測到您店鋪中存在銷售價格低于您設置的店鋪紅包面額的商品，為了避免不必要的資損風險，請您盡快自查確認，如有需要可及時調整紅包面的設置或者修改商品銷售價（確保紅包面額低于店鋪商品銷售價）
- 如果您是活動賣家，想刪除店鋪紅包，請先在招商平臺-我的工作臺中撤銷雙12活動，再去賣家中心-官方營銷工具-雙12店鋪紅包中刪除店鋪紅包
- 大促期間（11月30日18點~12月13日24點），暫不支持普通店鋪紅包活動的創建，還請見諒。如您需設置店鋪紅包活動，請移步雙12店鋪紅包進行創建。 一、什么是店鋪紅包？
店鋪紅包是由賣家自己設置、供消費者在賣家自己店鋪消費時使用的紅包。店鋪紅包僅限在其發行店鋪使用，且對全店商品通用，要求訂單金額至少高于該紅包面額0.01元（不包含郵費）
二、為什么要設置雙十二店鋪紅包？
設置引流利器—“店鋪紅包”，億萬級流量場景淘寶網站右側工具條、千萬級流量場景PC端和無線端購物車、千萬級流量場景PC端收藏夾等即刻穿透，活動期間瓜分雙12滿溢流量。店鋪紅包還可以在預熱期為店鋪引流蓄勢，鎖定成交，最終促進買家消費，提升本店的購買轉化率！
三、哪些人可以設置雙十二店鋪紅包
店鋪紅包是1212淘寶網大促活動賣家［會場＋外圍賣家］（除部分類目外）的活動報名門檻， 所以參加雙十二主分會場和外場的賣家必須設置店鋪紅包。不參加雙十二淘寶網大促的淘寶賣家也可以設置雙十二店鋪紅包，紅包會在雙十二當天在賣家店鋪全店商品生效
四、以下為雙十二店鋪紅包的設置流程
五、雙十二店鋪紅包在哪里設置呢？
第一步：設置入口
1.1） 招商平臺－雙十二活動報名的過程中進入店鋪紅包設置頁面
1.2） 賣家中心－營銷中心－官方營銷工具－店鋪紅包 ![]()
第二步：
找到店鋪紅包，點擊進入設置
第三步：進入考試系統，參與店鋪紅包考試
PS：為了您能詳細了解店鋪紅包的設置規則，只有全部答對了才可以進入紅包設置頁面，親要看仔細哦
第四步：進入店鋪紅包創建活動頁面
紅包設置頁面只能設置紅包面額，其他都為默認選項
雙十二店鋪紅包的設置頁面和雙十一的設置頁面基本保持一致，會在發放時間和買家使用時間上進行修改
六、雙十二店鋪紅包賣家設置規則：
1. 商家準入：淘寶集市商家
2. 設置時間：2015.10.29日0點~2015.12.12日23點59分59秒
3. 設置權限：店鋪主賬號設置，子帳號需要主賬號授權方可進行設置
4. 發放方式：直接領取店鋪紅包(2張)，收藏店鋪（1張）
5. 紅包面額：不同類目紅包面額不同，商家可根據店鋪所屬類目自行選擇面額設定
如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元
男裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、
6. 紅包數量：50元面額以下的店鋪紅包數量不限；50元及以上面額限量1000張，如需增發，請移步 我要增發
7. 發放時間：2015.12.1.6:00:00-2015.12.12.23:59:59
8. 使用時間：2015.12.12.0:0:0-2015.12.12.23:59:59
9. 編輯規則：
Ø 11.30日21點之前，所有賣家可以修改店鋪紅包面額，11.30日21點-12.1日12點，所有店鋪紅包賣家無法創建、刪除、修改。
Ø 11.30日18點~12.13日24點，所有賣家都無法創建、刪除、修改日常店鋪紅包
Ø 11.12日23點59分59秒之前成功報名大促的賣家可以刪除，但同時會退出雙十二活動；11.13日0點之后，成功報名大促的賣家無法刪除店鋪紅包活動；
Ø 非大促商家可隨時刪除店鋪紅包活動，活動期內取消大促活動或被清退的賣家，可以刪除店鋪紅包活動，已發放的店鋪紅包可在活動期內正常使用。
10. 抵扣范圍：店鋪紅包只支持商品價格費用抵扣，運費、服務費等其他非商品價格費用不在紅包抵扣范圍內
11. 其他須知：12月1日0:0:0-12月12日23:59:59期間，只能設置雙十二店鋪紅包活動
（部分活動時間重復的數據做訂正，單獨宣導）
請特別注意資損風險：
店鋪如有商品價格=<設置的店鋪紅包面額時，賣家將存在虧損風險。賣家可通過調低紅包面額或手動下架存在虧損風險的商品， 大促期間系統會自動檢測并清退下架存在虧損風險的大促商品
七、買家在哪里可領取雙十二店鋪紅包
1. 大促店鋪承接頁：
2. 店鋪活動中心頁：當買家瀏覽您店鋪里的活動時，可以看到店鋪紅包并領取。
3. 商品詳情頁：當買家瀏覽您的商品詳情頁時，就會出現店鋪紅包“領取”的信息。
4. 購物車：買家可以在自己的購物車看到店鋪紅包并領取。
5. 收藏夾：買家可以在自己的收藏夾看到店鋪紅包并領取。
6. 我的淘寶：在“優惠卡券”模塊，將集中展示買家領取的店鋪紅包。
7、會場個人導航
八、雙十二店鋪紅包買家領取規則
1. 領取張數：
Ø 單人單店限領3張-直接領店鋪紅包2張+收藏送店鋪紅包1張
Ø 單人每天限制領取全網店鋪紅包5張
2. 領取方式：直接領店鋪紅包，收藏送店鋪紅包
3. 領取時間：2015.12.1.6:0:0-2015.12.12.23:59:59
4. 使用時間：2015.12.12.0:0:0-2015.12.12.23:59:59
5. 使用范圍：發行店鋪紅包店鋪內的所有商品
6. 使用規則：
Ø 單筆訂單只能使用1張店鋪紅包，且訂單金額需高于紅包面額0.01元
Ø 訂單金額不包含運費及服務費等費用
Ø 單個店鋪紅包不可拆分使用
Ø 店鋪紅包一經領取后，不可刪除，不可提現，不得轉贈
Ø 拍下商品使用店鋪紅包進行抵扣后，支付方式（如支付寶、花唄、信用卡、分期付款等）不受影響
7. 疊加規則：
Ø 店鋪紅包可與店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現金紅包等同時使用
Ø 店鋪紅包不可與商品優惠券、店鋪優惠券同時使用
8. 退款規則：
Ø 若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨交易前發起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內，則該店鋪紅包退還至買家賬戶
Ø 部分退款申請或退款完成時該店鋪紅包已失效，則該店鋪紅包不退還
Ø 買家使用店鋪紅包的訂單發起退款申請，現金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額（如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元；買家發起全額退款，只退還90元）
本年度雙十二賣家須特別注意：不要違規！
在大促過程中，對以下違規（包含但不限于）行為將實行全程監控：出售假冒商品、虛假交易、發布違禁信息、欺詐、虛假認證、盜圖、惡意作弊、知識產權侵權、假冒材質成份、描述不符、行為類投訴、不正當競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規行為出現，一經核實，做違規商品活動頁面下架、違規店鋪活動會場清退的實時處理。
具體來看，在活動過程中，出現以下的情形會被清退活動（包括但不限于）：
處罰類型 具體情形
在大促過程中，對以下違規（包含但不限于）行為將實行全程監控：出售假冒商品、虛假交易、發布違禁信息、欺詐、虛假認證、盜圖、惡意作弊、知識產權侵權、假冒材質成份、描述不符、行為類投訴、不正當競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規行為出現，一經核實，做違規商品活動頁面下架、違規店鋪活動會場清退的實時處理。
具體來看，在活動過程中，出現以下的情形會被清退活動（包括但不限于）：
處罰類型 具體情形
在大促過程中，您店鋪被系統排查到的異常訂單數據將不計入排名統計，且淘寶網將依據異常數據情況決定是否對店鋪的活動權限進行緊急回收處置，同時，淘寶網會對雙十一和雙十二期間違規獲取或使用官方資源的賣家做擾亂市場秩序處罰，被處罰賣家自處罰之日起1年內限制參加淘寶網營銷活動。
在本次大促活動中，新增市場管理情形：為保障買家的消費權益，淘寶有權基于資金安全風險、商品合規風險等評估，對資金安全風險、商品合規風險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施。
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