淘寶所有的數(shù)據(jù)都是消費者心理與行為的反饋，一般賣家并不需要過度地解讀其中的規(guī)則與技術(shù)。今天我會從商業(yè)常識的角度解決淘寶規(guī)則與技術(shù)的難題，讓中小賣家專心做好產(chǎn)品以及用戶體驗，擺脫現(xiàn)有的困境。

在社會摸爬滾打有7,8年了，因為發(fā)現(xiàn)自己有太多的不足，從創(chuàng)業(yè)再打工，再創(chuàng)業(yè)再打工已有數(shù)個來回，曾經(jīng)打造的爆款連續(xù)兩年保持同類產(chǎn)品淘寶銷量第一，月銷售額將近250萬，這是在淘寶集市店，還沒有公司丶沒有團隊丶沒有太多資金的情況下完成的。 現(xiàn)在已經(jīng)有了自己的公司和團隊，并有著強有力的供應(yīng)合作商，全力打造適合互聯(lián)網(wǎng)的好產(chǎn)品，深入研究如何提升用戶體驗，野心是大大的。

現(xiàn)在絕大部分淘寶賣家都是依直通車來打造爆款。

7天螺旋就是你的新品上架，淘寶還不知道產(chǎn)品的好與壞，根據(jù)產(chǎn)品的表現(xiàn)，逐漸增加流量，也就是產(chǎn)品表現(xiàn)越好，流量就會以7天為一個周期不斷增多。 而刷單就是為了提高轉(zhuǎn)換率，提高銷量，令淘寶判斷出現(xiàn)一種假象，誤認為你的產(chǎn)品表現(xiàn)良好，從而給予更多的流量。

但其中最嚴重問題就是刷單會被淘寶抓，而且隨著淘寶虛假交易新聞越來越頻密的曝光，已上市的阿里管理層絕對會從嚴打擊，抓到就直接槍斃了。大家都花大量的時間和精力琢磨如何刷得安全，稍微刷多幾單都提心吊膽地去查看產(chǎn)品體檢。 并且大家也能發(fā)現(xiàn)，其實一直刷下去也并沒有理想中的效果。

其一，淘寶會根據(jù)你產(chǎn)品成交的淘寶號來判斷推送哪一些流量給你，比如你刷單大量是一兩個心的號，淘寶會誤認為你的產(chǎn)品特別受新手買家喜歡，從而推送更多的新手買家流量給你。

其二，刷單數(shù)量少，你沒辦法像大賣家那樣有足夠的資金實力，購買大量的流量并大量地刷單把銷售數(shù)量做大，隨著流量與刷單成本不斷上漲以及被抓的風(fēng)險，就算這樣做的大賣家虧錢的也不在少數(shù)，中小賣家更是無法承擔(dān)高額的資金投入與風(fēng)險。

現(xiàn)在我來告訴大家，根本就不需要刷單，只要是真實的淘寶交易，轉(zhuǎn)化率哪怕你提升到50%也沒有問題。

首先作為淘寶，最擔(dān)心的就是你把不好的產(chǎn)品賣給了消費者，網(wǎng)上的聲討聲音從來都是罵淘寶賣爛貨賣假貨，從來沒有人是罵某個店的，所以對于淘寶來說最大的難度就是在數(shù)百萬的商品中挑選出好的商品推送給消費者。那聚友們想想看，如果淘寶發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品第一周上架以來保持20%以上的轉(zhuǎn)化率，銷售增長維持在100%以上，第二周會怎么樣？流量會井噴式增長。

那么問題來了，怎么做到這么高的轉(zhuǎn)化率？

大家先撇開淘寶，如果你開一家奶茶店，咖啡廳，開業(yè)前7天你會怎么做？舉辦一些吸引力足夠大的促銷活動丶通知鄰居街坊丶朋友們都來捧場，想盡辦法提高店面人氣，讓經(jīng)過的路人看到你這店開業(yè)就有不錯的人氣，都有前來消費的欲望。這些是不是最常用的方法？

淘寶只是一個工具，并沒有改變商業(yè)的本質(zhì)，傳統(tǒng)的商業(yè)常識一樣適用于淘寶上，只是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點具體操作方法會有千萬種變化，以下我就配合淘寶平臺的特性，列舉幾個方法給大家參考，能悟到多少就看自己的悟性了。

1.新品上架，淘寶一定會給予展現(xiàn)量測試你的產(chǎn)品，只要你的產(chǎn)品不是完全不符合市場需求，一定會有少量幾個流量進入你的店鋪，想盡一切方法讓看到你店鋪的這幾個流量聯(lián)系你的旺旺，只要聯(lián)系到旺旺，就要100%售出。

2.老客戶營銷，這點應(yīng)該容易理解，網(wǎng)上老客戶營銷的文章多的是。我只提示一點，我會維護好在我店里發(fā)買家秀的客戶，特別是顏值高的，等新品上架的時候，懂了？

3.老客戶沒有的怎么辦，找朋友，給些福利不要硬著來，不要透支自己的信用，這樣很快會沒朋友。切記不能找刷單的，就是正常開業(yè)一些好友來捧場，如果這樣你要理解成就是要找真實帳戶刷單，你也不要與我聯(lián)系了。

4.為了轉(zhuǎn)化率最大化，不要發(fā)你的店給任何無關(guān)的人看，一個沒用的流量都不允許進來。不要參加任何第三方平臺活動，特別是那些虧錢的。

5.回頭客，只要成交了一個新客戶，通過好評截圖返現(xiàn)，獲得第二次溝通機會，想盡辦法讓他購買第二件。

6.其他產(chǎn)品來咨詢的流量，推薦你的主推品，想盡一切辦法賣出。

做好新品上架7天的營銷計劃，新品轉(zhuǎn)換率以及銷量增長都維持在明顯高于同行的水平上，第二周流量大幅度增長是必然的，那肯定有人會問如果流量多起來了沒成交呢？這涉及的因素就太多了，風(fēng)格定位丶款式選擇丶定價丶詳情頁制作等等等等.

這里我會提示大家看兩個數(shù)據(jù)，一個是停留時間，一個是收藏量，其實就是你喜歡一件商品，是不是會認真地去看介紹，不成交也會先收藏起來？這能證明你產(chǎn)品是受歡迎的，如果這兩個數(shù)據(jù)沒問題，還沒有成交，我要考慮的只有價格和促銷文案了。

一些基礎(chǔ)的技術(shù)你是要懂的，比如標(biāo)題優(yōu)化，到了第二周有了前一周的數(shù)據(jù)，你就要進行優(yōu)化了，這里網(wǎng)上文章也多的是，不展開來談了，簡單來說就是好的詞留下，沒用的詞去掉。

我們已經(jīng)假設(shè)了你產(chǎn)品是還可以的，那通過前一周的表現(xiàn)，第二周流量和成交都會不斷增長，這個時候客服是維持增長最關(guān)鍵的部分，同樣，金牌客服網(wǎng)上文章一大堆了，不是今天談?wù)摰闹攸c。保持增長，兩周時間，你這小爆款就出來了。

這時候大家意猶未盡吧，那就繼續(xù)第三周，打成大爆款吧。

有了前兩周的表現(xiàn)，淘寶已經(jīng)判斷你這產(chǎn)品不錯了，如果你的資金還算是充足的，這時候就要上直通車了，這里我告訴大家，不需要任何直通車技術(shù)。

只要選好關(guān)聯(lián)性高的詞，統(tǒng)一調(diào)一個高價，猛開，不要調(diào)日限額，如果資金少，就少選一些詞，特別是大詞，資金多，隨意燒。選詞也是自己去看網(wǎng)絡(luò)技術(shù)文章了，只需要學(xué)會用什么軟件找，重要的還是你自己對產(chǎn)品以及消費者心理和行為的了解去選相關(guān)聯(lián)的詞。

直通車也是淘寶體系其中的一員，同樣不會違背淘寶的政策與正常的商業(yè)邏輯。

為什么剛上的產(chǎn)品一兩元點一次，表現(xiàn)好的產(chǎn)品一兩毛排名還比你靠前？都說競價，有這么不公平的競價嗎？

淘寶并不會因為要賺你燒直通車的錢就縱容你賣不好的產(chǎn)品的給消費者，也不希望小賣家沒準(zhǔn)備好，燒錢燒到死。只要你的產(chǎn)品已經(jīng)準(zhǔn)備好了，大膽開車，一放詞上去全是高質(zhì)量分。不需要去學(xué)怎么養(yǎng)詞一類鉆技術(shù)空子的東西，你產(chǎn)品都沒準(zhǔn)備好，養(yǎng)什么詞啊？這里有個小技巧就是江湖策里轉(zhuǎn)換率高的詞，都提出來放上去就是好詞。

那為什么不要調(diào)日限額呢？直通車也會測試你的產(chǎn)品行不行，表現(xiàn)好了，給大量的流量給你，你是否跟得上。正當(dāng)他覺得你表現(xiàn)還可以不斷給予流量的時候，你如果咔嚓一下停掉，呵呵。大家操作直通車的時候有沒有遇過某個詞忽然流量大漲，你把它停了，第二天就沒有了的情況？明白了？

再說一說要開車的原因，現(xiàn)在除非產(chǎn)品真的不錯，直通車大部分都是要虧錢的，這個需要你根據(jù)自己實際情況去衡量投入產(chǎn)出，因為到了兩周后，淘寶已判斷你產(chǎn)品表現(xiàn)不錯，會持續(xù)給予流量，這個時候轉(zhuǎn)化率已經(jīng)不是最重要的了，銷量增長是最重要的，不斷增長，各種優(yōu)勢就會不斷擴大（評論數(shù)量，買家秀，回頭率，排名競爭優(yōu)勢等等），所以投入一定的直通車提高銷量的增長是必要的。

好了，到這里，我來個小總結(jié)，如果淘寶是你的公司，各個賣家是你的業(yè)務(wù)員丶銷售員，你是希望你的員工玩命研究公司規(guī)則，鉆規(guī)則空子，還是希望員工在規(guī)則指引下做好產(chǎn)品，做好用戶體驗，公司競爭力不斷提升，蓬勃發(fā)展。你喜歡前者還是后者？淘寶希望你多研究技術(shù)還是多研究產(chǎn)品和用戶？

我絕對不是在反對研究淘寶技術(shù)，每個人發(fā)展方向與興趣愛好也不一樣，我也是從淘寶技術(shù)做起的，只是正確的觀念應(yīng)該是從各種數(shù)據(jù)去了解背后的商業(yè)邏輯，而不是過度地解讀與利用。

分享我的經(jīng)驗后，能做到舉一反三的朋友，減少你們在淘寶規(guī)則和技術(shù)上花的精力和時間，從此屏棄刷單丶鉆各種規(guī)則空子。堅持做好產(chǎn)品和用戶體驗，相信你們的店鋪會有質(zhì)的飛躍，當(dāng)你對產(chǎn)品丶用戶以及市場有足夠的了解，并做出了漂亮的成績，供應(yīng)也不再是問題了，起碼來找我合作是沒問題的。

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