手機(jī)淘寶作為目前流量增長最快的流量來源，去年其UV已經(jīng)將近8000萬，雙11期間的手淘流量占比高達(dá)40%。因此，從商家運(yùn)營角度必須密切關(guān)注手淘的流量構(gòu)成以及用戶的購物習(xí)慣，以此結(jié)合店鋪，類目的實(shí)際運(yùn)營情況去規(guī)劃，提升轉(zhuǎn)化率。此前，賣家對(duì)于手淘的運(yùn)營研究大多是聚焦某一點(diǎn)，如關(guān)鍵詞設(shè)置或是頁面設(shè)計(jì)等，尚無形成系統(tǒng)的全面總結(jié)。下面就針對(duì)目前手淘的搜索權(quán)重變化，以及用戶瀏覽習(xí)慣，來介紹賣家如何針對(duì)性的設(shè)置手淘關(guān)鍵詞、主圖及活動(dòng)參與，有針對(duì)性的提高搜索排名。
一、流量走勢(shì)新兆
淘寶官方對(duì)于手機(jī)搜索和PC搜索的權(quán)重設(shè)置是有區(qū)別的，這主要是由于手機(jī)端的用戶使用環(huán)境受多方條件影響。如用戶所處環(huán)境，網(wǎng)速如何，使用設(shè)備（手機(jī)還是平板），安卓還是蘋果客戶端等。官方在設(shè)置搜索規(guī)則時(shí)就會(huì)結(jié)合用戶在手機(jī)淘寶的使用行為和消費(fèi)習(xí)慣。
就目前的用戶行為分析，手機(jī)端有以下幾個(gè)顯著的運(yùn)營特征：
1、長尾詞流量高
由于手機(jī)端輸入文字不方便，用戶在手機(jī)端搜索商品時(shí)會(huì)使用下拉框提供的備選詞。這種造成手機(jī)端的關(guān)鍵詞長尾詞的流量要比PC端的長尾詞流量多。系統(tǒng)推薦的搜索長尾詞會(huì)帶有空格，這也是與PC端有所區(qū)別的。
2、購物車或收藏轉(zhuǎn)化率高
手機(jī)端用戶喜歡使用收藏夾和購物車功能，頁面停留的時(shí)間越長，用戶會(huì)添加購物車或是收藏的概率也會(huì)越大。
3、個(gè)性化展現(xiàn)商品
手機(jī)屏幕比PC端小，單屏展示的寶貝數(shù)有限，如何讓用戶在手機(jī)端更快更方便的找到自己想要的商品也是非常重要的目的。這需要利用淘寶大數(shù)據(jù)，個(gè)性化的將商品展示給消費(fèi)者，在商品布局上手機(jī)端比PC端的要求更高。
4、對(duì)比PC搜索手機(jī)端權(quán)重更關(guān)注單品的權(quán)重
此點(diǎn)不能忽視，結(jié)合以上行為特征進(jìn)行細(xì)化，可總結(jié)出影響手淘搜索權(quán)重的因素有：商品的搜索轉(zhuǎn)化率、手機(jī)端成交量、產(chǎn)品價(jià)格帶、頁面加載速度、用戶在頁面的停留時(shí)間、搜索的點(diǎn)擊率（主圖質(zhì)量）、寶貝創(chuàng)建時(shí)間、寶貝名稱設(shè)置、手機(jī)專享價(jià)、淘金幣折扣、個(gè)性化推薦等。 以下，就針對(duì)這些細(xì)節(jié)，來介紹具體的注意點(diǎn)有哪些。
二、卡住流量入口
在優(yōu)化流量入口之前，首先要明確，哪些成交屬于手淘成交。官方規(guī)定的訂單來源主要有：
1、在手淘添加購物車的商品（即使PC提交訂單，手淘結(jié)算也算在PC端！）
2、通過二維碼掃描的商品，在此基礎(chǔ)上，商家可以優(yōu)化的流量來源有以下四塊。
(1)手淘下拉框的關(guān)鍵詞排名優(yōu)化
這部分主要是針對(duì)寶貝文本的相關(guān)性優(yōu)化，包括標(biāo)題、屬性、文字說明等。發(fā)布新品的時(shí)候可以刷選屬性與下拉框長尾標(biāo)簽詞最匹配的關(guān)鍵詞進(jìn)行設(shè)置。例如“連衣裙 長袖 短裙 中長款”這個(gè)詞，所選的都是與寶貝描述很接近或者相關(guān)。
(2)手淘綜合排名的優(yōu)化
最主要的是優(yōu)化單品的搜索轉(zhuǎn)化率，手機(jī)成交量，搜索點(diǎn)擊率，產(chǎn)品價(jià)格帶的選擇，以及如何根據(jù)個(gè)性化的推薦去做優(yōu)化。
(3)銷售入口卡位
提升手機(jī)端的銷量，可以是付費(fèi)推廣的方式，或者手機(jī)端的活動(dòng)，一定要注意哪些銷量是被淘寶計(jì)入的。可先設(shè)置一個(gè)參考值，評(píng)估目前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何。例如有款雪紡衫的店鋪銷量是1500件，那么搜索“雪紡衫 女 中袖”，這個(gè)詞排在第一頁有2230件，相對(duì)來說可以試著卡這個(gè)關(guān)鍵詞，為提高效率創(chuàng)造條件。而“雪紡衫 女 長款”這個(gè)詞流量更高，要排到第一頁銷量需求是6844件。如何選擇符合自身需求的詞，去參加卡位和競(jìng)爭(zhēng)，就需要依靠生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、江湖策等多個(gè)數(shù)據(jù)分析的工具來支持。
(4)淘寶分類篩選
設(shè)置一些與類目相關(guān)的權(quán)重，但有些是受店鋪類型制約無法改變的。那么可以通過價(jià)格區(qū)間，折扣和商品類型，是否免運(yùn)費(fèi)，還有服務(wù)保障類的提高排名。這些都是商家可以選擇的，但是相對(duì)來通過這些參數(shù)優(yōu)化的流量沒有前三個(gè)入口的大。
三、基本參數(shù)進(jìn)階
在完成了流量入口的優(yōu)化后，再來看下基于商品本身和手淘活動(dòng)的運(yùn)營優(yōu)化方案：
(1)產(chǎn)品價(jià)格帶設(shè)置
產(chǎn)品價(jià)格帶設(shè)置先了解自身產(chǎn)品類目的整體數(shù)據(jù)，得出哪個(gè)價(jià)格帶在手淘上的搜索次數(shù)最多，以此確定一個(gè)手機(jī)端類目下最優(yōu)的價(jià)格。當(dāng)然商家無法獲取整個(gè)類目的數(shù)據(jù)，只能在不同地區(qū)、使用不同的手機(jī)型號(hào)、不同時(shí)間去搜索同類商品，看多少價(jià)格帶排名靠前。但這樣獲取的數(shù)據(jù)也有一個(gè)不確定性，因其受個(gè)性化的影響較多。
(2)寶貝文本相關(guān)性的編輯
因手機(jī)端與PC端的關(guān)鍵詞相同，且最長為30字，因此在優(yōu)化時(shí)要參考相關(guān)工具提出的關(guān)鍵詞設(shè)置建議，以及手淘下拉框中搜索次數(shù)、轉(zhuǎn)化率好的關(guān)鍵詞。當(dāng)然前提是這些詞與寶貝本身的產(chǎn)品屬性相匹配。原先能帶來流量的詞可以通過江湖策查看，部分詞可保留。
(3)頁面加載速度和用戶停留時(shí)間
不斷優(yōu)化寶貝詳情頁，可以通過生意參謀里的寶貝溫度計(jì)數(shù)據(jù)來優(yōu)化。此外，關(guān)注頁面加載速度，加載速度快說明用戶搜索后的打開較順暢，可提高用戶體驗(yàn)。
(4)搜索點(diǎn)擊（主圖質(zhì)量）
借鑒開直通車的方式，測(cè)試主圖的點(diǎn)擊率，并以此提高轉(zhuǎn)化率。淘寶系統(tǒng)沒有可判斷主圖好壞的工具，只能通過數(shù)據(jù)分析來看哪類圖較受歡迎。
(5)手機(jī)專享價(jià)設(shè)置
該活動(dòng)剛推出的時(shí)候效果較好，現(xiàn)在商家的使用頻率比較高，競(jìng)爭(zhēng)也較激烈。不建議全部寶貝都設(shè)置手機(jī)專享價(jià)，可以是70%的商品設(shè)置，折扣在PC端促銷價(jià)的9折~9.5折左右。
(6)淘金幣折扣
淘金幣折扣只有集市店鋪可以使用，在相同條件下，折扣越多的搜索排名越靠前。淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，安卓用戶特別偏愛淘金幣商品。
(7)個(gè)性化
這是手機(jī)端非常重要的特點(diǎn)，淘寶是根據(jù)：用戶的基本特征，購買的偏好，寶貝情況，賣家特征等維度來篩選正常排序搜索結(jié)果。因此，賣家也需要針對(duì)這些因素來設(shè)置商品。
以下是個(gè)性化推薦導(dǎo)致在買家端的商品呈現(xiàn)特點(diǎn)：
(1)用戶在某類目下購買或?yàn)g覽次數(shù)越多，個(gè)性化結(jié)果越精確。例如某用戶購買過數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)、男裝類目，在搜索這些類目的時(shí)候個(gè)性化結(jié)果越精準(zhǔn)。可設(shè)置一些手機(jī)專享價(jià)或者手機(jī)店鋪的優(yōu)惠券、手機(jī)閃購、手機(jī)特供款等來增加手機(jī)端的轉(zhuǎn)化率。
(2)個(gè)性化的寶貝，同店鋪可以展現(xiàn)多個(gè)。例如用戶在某男裝品牌店有購買記錄，搜索男裝的時(shí)候可以看到該品牌2~3款的商品推薦。
(3)同品牌多類目推薦商品：還是以購買過該男裝品牌的用戶為例，其在搜索女裝的時(shí)候，也會(huì)推薦該品牌的女裝商品（如該品牌有女裝店鋪）。因此，單品牌多品類的店鋪，在大促時(shí)可對(duì)非主營類目商品進(jìn)行推薦，增加商品推薦到客戶手機(jī)端的幾率，而相對(duì)成本也不會(huì)太高。
(4)寶貝或店鋪瀏覽的時(shí)間越長個(gè)性化權(quán)重越大：比如用戶經(jīng)常逛某一品牌店鋪，對(duì)其關(guān)注度高，那么用戶在搜索該品牌同類商品時(shí)，被推薦的概率會(huì)更高。因此，店鋪可開發(fā)一些簽到相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)或是小游戲，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，增加客戶的瀏覽次數(shù)和停留時(shí)間。
(5)PC上的瀏覽可被個(gè)性化到無線端：針對(duì)這一特征，商家可以在PC端多發(fā)一些店鋪優(yōu)惠劵，引起用戶關(guān)注。目前個(gè)性化推薦的位置是在搜索后前三個(gè)位置，這是近期調(diào)整后的變化，除了直通車都是購買過店鋪的寶貝。
最后需要強(qiáng)調(diào)，優(yōu)化是一種思路，沒有最好的方法，每種方法都需要商家不斷測(cè)試是否有效，只有適合自己的才是最好的方法。
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