目前派代真正的干貨很少，除了刷單的廣告（得罪了。。。）就都是來訴苦的，一片哀嚎，大家都說沒流量，請問淘寶的流量你都充分利用了嗎？給你的買家你有沒有牢牢抓住？而且淘寶沒有義務必須給你流量，馬云是商人，他的本意是賣流量賺錢。
去年寫了一貼"小賣家如何一個月賺10萬，只說干貨經驗（383）"http://bbs.paidai.com/topic/254714 一天點擊破3萬。
至今快1年了，本次寫的是本人實操的一個小店，方法適合月利潤幾萬到十幾萬的中小賣家。希望對迷茫中的中小賣家有所啟示。
本貼較長，會慢慢添加，請收藏，不要輕易走開。。。
一、【回頭客的重要性毋容置疑】
（1）新客戶流量獲取越來越難，獲取成本越來越高，淘寶流量紅利消失
（2）淘寶搜索規則：重復購買店鋪和寶貝權重加大
（3）很多粉絲店做的風生水起，高單價，無SEO/無直通車/無標題/無活動，限量搶購，銷量幾千和過萬的爆款賣完就下架。
（4）粉絲在手，訂單不愁。盡情玩自拍玩風格玩個性，淘寶只是個交易的平臺角色。。。，小賣家只能羨慕。馬云無可奈何（可通過支付寶金融 賺錢）。
（5）大家還可以想出很多，歡迎補充。
**沒有動手去做的盡快開始做。不要怪行顛和馬云了。
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二、【微信和旺旺差別】
微信永遠在線，用心溝通，買家會一直記住你。旺旺購物才用甚至不用，很難被記住。（別談來往，木有個鳥用）
首先構想一下場景:
一個買家通過旺旺找到你，如果客服沒及時回復，是不是找不回來了？當時如果沒有成交，是不是90%不會再回來了！因為買家進淘寶就像是逛大街，選擇范圍很廣，你錯過就永遠錯過了。但是，如果你加了買家微信呢？你們有可能成為買賣朋友，她上午咨詢，你下午回復都行，而且隨時在線。她永遠跑不了。很容易重復消費。當然三個前提必須滿足：（1）是你的產品要有吸引力，女裝最好能不斷上新款；（2）產品質量好性價比合理；（3）你要用心和買家溝通，把買家當作朋友去交流，不要動不動就談買賣。
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三、【目前淘寶的行情】
刷單降效，新品權重，全店動銷，直通車綁定搜索，人群標簽定位，活動傾斜。加上其他平臺搶流量，中小賣家甚至很多天貓店束手無策。
觀察到一個好的趨向:淘寶更重視品質和客單價，高客單價買家越來越多，這里才是機會。當然你如果是喜歡玩低價活動跑量你繼續玩。
淘寶的千人千面讓刷單已經降低功效了。之前你可能只會刷單就能運營的很好。現在更需要考驗產品和店鋪和的綜合服務能力，而不是過多的浮夸的技巧，因為大部分的運營技巧目前都透明了，就看你投入的精力、執行力和學習能力。和大多數中小賣家一樣，我們一個女裝小店鋪也經歷了3-5月流量從1w到1000，訂單從50以上急劇下降到每天10單不到，店鋪定位歐美風，客單價300左右，利潤100左右。去年會刷刷單活的比較滋潤，一天刷20-30單隨便能賣30-50單。投入產出比非常高。然而今年情況非常不樂觀，很多去年和我們做一樣的大店基本都沒落了。之前沒有花太多精力去研究破解。讓運營助理嘗試了各種方法，包括高客單價定向直通車，修改刷手小號性別和年齡段（賣的歐美風女裝，數據顯示28-35歲），精刷手機端等等，效果都不明顯。
小賣家做做活動，也只能上天天特價。淘金幣和搶購非常難上。而且高單價也賣不太動。只能走全店動銷和定期上新和直通車維持流量。
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四、【通過淘寶給微信引粉】
引言：進入你店鋪的買家并聊天的都是潛在精準粉，如果在店里下單的顧客更不用說了。
（1）店鋪裝修，店招，詳情頁，特別是手機頁面顯示添加微信送優惠券等等
（2）突出微信回頭客特殊優惠政策，好評返現
（3）做快捷回復，客服引導買家下單前加微信有優惠。
（4）下單后告知加微信，通過微信紅包好評返現。
（5）利用評價回復
（6）強調微信款式更新更快，檔次更高（目前微信沒有淘寶那么多規則）等。這樣相當于多開一個姐妹店。
（7）多店引粉
（8）挖掘歷史老客戶：方法（a）淘寶卡券里面有可給老顧客發優惠券的功能，可以查找所有老顧客訂單和旺旺，給在線的發消息加微信（b）已賣出寶貝導出交易信息（xls表格），把電話號碼通過手機軟件導入通訊錄，然后手機添加微信，注意添加好友時強調顧客在你店里買過東西，現在送優惠券等等。。。（c）添加同行店鋪客戶信息，可信息交換，賣衣服的可以找賣鞋的賣包的，甚至可以是同行的，信息共享。。。流量少慢慢積累，不用害怕加不到粉絲（d）歡迎補充。。。
（9）引入代理粉：（a）微商群（b）微商貨源平臺（c）站外廣告/推廣
五、【微信的優勢和功能】
（1）與客戶發生強關聯，沉淀老顧客，具體是需要賣家花費精力在上面，對每個買家信息盡量熟悉。
（2）可激勵買家向朋友圈推薦，輻射性強。部分買家可收編為代理。
（3）新款及時通知，發放新品優惠券（力度可以比較大）。目前很多店鋪都有新品減30減50的活動，可以快速做起新品權重。
（4）對于微信款式差異化的，可通過微信選款，淘寶下單交易（可用于新品破零），破解陌生人微商的信任問題。
（5）微信封閉性難以比價，買家朋友圈基本沒有同行賣家，定價自由度大。
（6）微商專業實物賣家處于起步紅利期，面膜那種交錢囤貨發展代理的培訓傳銷模式一去不返，回歸商業本質。
六、【基于淘寶的微商運營比純微商有更大的先天優勢】
（1）好友精準度高，比外面胡亂加好幾百倍
（2）有淘寶店鋪擔保，信任度高。
（3）加強淘寶店鋪對顧客粘性。
待續........
七、=======貨源問題============
八、=====為什么要做高端價位回頭客？======
九、人員安排、細節如何操作
十、長遠方向考慮
小C店目前客單價400左右，微信剛做半個月，所以還很多不成熟的地方，本人兼職操作的，主要是用于前期摸索，很多加粉方法還沒有充分執行和利用，客戶溝通方面投入的也不夠，基本沒有和買家閑聊培養感情，用的朋友的優質貨源，單價500+比淘寶略高，一件代發沒有庫存問題，與淘寶款式差異化，大家也可以充分利用各類資源，主要做歐美同款明星款高端定制，品質特別好，款式優勢非常明星且更新快，每次上新款又會有買家關注和咨詢，目前我們可以做到每天穩定20件左右，還在繼續上升，其中也有部分買家不是淘寶的是之前加的（零售利潤一般100-200，其中有個淘寶買家加了微信后連續購買了10件），招了3個代理（有時一天3-5件，有時7-8件，代理沒做過淘寶，她們一般是找朋友同事等購買，經常一次購買多件，訂單持續性有待觀察）。
目前淘寶買家與微信無縫對接方面還需要加強投入，需激活沉沒買家，開展多店引粉；另外實際證明代理方面發展潛力比較大（多讓利給代理，自己可以少賺），這算是一個參考思路。后續再整理。
貼2張過千單價圖，來自同一買家的。
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本文來源： 沉淀客戶之高客單價實操
