隨著微博的流行，很多電商開始學(xué)著使用微博來(lái)建立自己的粉絲群，用于推廣營(yíng)銷，下面，淘寶網(wǎng)店推廣的小編就給大家說(shuō)說(shuō)淘寶微博營(yíng)銷策劃書：
步驟/方法：
記錄購(gòu)買客戶登記信息：微博
SNS帳號(hào)
電話
溝通媒介：官方博客
官方微博
官方QQ群
官方論壇
官方郵箱
官方飛信
溝通方式：
1 博客發(fā)布最新、權(quán)威的產(chǎn)品、促銷和服務(wù)信息；
2 微博聚集客戶人氣、和客戶即時(shí)互動(dòng)交流；
3 QQ群區(qū)分需求、客戶討論分享使用經(jīng)驗(yàn)；
4 論壇處理客戶投訴或者產(chǎn)品使用疑問答疑；
5 郵箱用于最新產(chǎn)品傳遞、滿意度調(diào)查；
6 官方飛信和微博綁定即時(shí)互動(dòng)交流。
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本文來(lái)源： 淘寶微博營(yíng)銷策劃書
