關(guān)于第三方質(zhì)檢服務(wù)協(xié)議終止的正式通知
親愛的賣家們：
您好！
鑒于淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障業(yè)務(wù)發(fā)生重大調(diào)整，第三方質(zhì)檢服務(wù)將于2013年7月31日正式下線，您與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司簽署的《第三方質(zhì)檢服務(wù)協(xié)議》（下稱“原協(xié)議”）也將于2013年7月31日同步終止。
原協(xié)議條款（包括但不限于您做出的承諾、聲明、保證等約定）效力及于協(xié)議終止前生成的全部交易訂單，在協(xié)議終止前的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，您必須完全且獨(dú)立地承擔(dān)。
您在原協(xié)議項(xiàng)下繳納的特色保證金款項(xiàng)將于2013年8月31日解凍至您的支付寶賬戶。
特此通知！
2013年5月31日
什么是“第三方質(zhì)檢服務(wù)”？
“第三方質(zhì)檢服務(wù)”，是消費(fèi)者保障服務(wù)中的一項(xiàng)特色服務(wù)，是賣家需在售前提供第三方質(zhì)檢報(bào)告，證明其商品質(zhì)量達(dá)到淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，售中同意淘寶網(wǎng)進(jìn)行商品抽檢，售后允許淘寶引入第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)檢報(bào)告作為裁決賣家和買家糾紛的重要依據(jù)。
第三方質(zhì)檢服務(wù)標(biāo)識(shí)（如下圖）
第三方質(zhì)檢服務(wù)在搜索頁面中的展示（如下圖）
第三方質(zhì)檢服務(wù)在寶貝詳情頁中的展示（如下圖）
變動(dòng)在哪里？
自該服務(wù)推出以來，獲得很多賣家關(guān)注，但隨著商品種類的增加與市場(chǎng)環(huán)境變遷，該項(xiàng)服務(wù)已不能完全滿足目前的市場(chǎng)需求，我們需要的是前后貫通、自主約定的“品質(zhì)承諾 材質(zhì)鑒定”模式，來規(guī)范市場(chǎng)，保障各方利益，因此，我們對(duì)該服務(wù)做出調(diào)整。
此次調(diào)整，是將賣家需要在售前主動(dòng)將商品送檢，調(diào)整為：“售中鑒定”，即買家購買商品后，可在收貨后發(fā)起第三方質(zhì)量鑒定，如果鑒定為假貨，買家將獲得賠付。
目前此項(xiàng)服務(wù)正在手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、家居三大品類中試運(yùn)行。后期，我們將繼續(xù)推動(dòng)該項(xiàng)服務(wù)在更多類目中落地實(shí)施。
來到淘寶的每個(gè)消費(fèi)者的訴求是不一樣的，每個(gè)賣家所能提供的商品和服務(wù)也有所不同。我們希望通過這一改變，讓我們的經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榍昂筘炌ā⒆灾骷s定的“品質(zhì)承諾 材質(zhì)鑒定”模式。
關(guān)于品質(zhì)承諾
品質(zhì)承諾是賣家自主就商品材質(zhì)跟消費(fèi)者做出約定，如違約將承擔(dān)約定的違約責(zé)任，是賣家自主向消費(fèi)者承諾并提供保障的形式。
關(guān)于品質(zhì)鑒定
品質(zhì)鑒定是消費(fèi)者在因商品品質(zhì)維權(quán)時(shí)，可以通過淘寶鑒定平臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)檢，質(zhì)檢結(jié)果將成為維權(quán)證據(jù)。同時(shí)賣家可以自愿為消費(fèi)者提供免費(fèi)鑒定服務(wù)，作為消費(fèi)保障和服務(wù)。鑒定平臺(tái)已對(duì)家紡和手機(jī)類目開放，近期會(huì)陸續(xù)對(duì)各類目進(jìn)行開放。
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