【備戰(zhàn)雙11】生意參謀有高招

引言：

2012年雙十一創(chuàng)造了191億！2013年雙十一突破了350億！那么2014年雙十一呢？雙十一可以關注什么數(shù)據(jù)？怎么看自己店鋪雙十一當天的表現(xiàn)？我為雙十一貢獻了多少？

------這些數(shù)據(jù)生意參謀幫您來解讀！

生意參謀平臺是啥？

生意參謀平臺是阿里巴巴推出的首個統(tǒng)一的官方數(shù)據(jù)產(chǎn)品門戶，面向全體商家提供一站式、個性化、可定制的商務決策體驗。集成了量子恒道的海量數(shù)據(jù)及生意參謀產(chǎn)品的店鋪經(jīng)營思路，一期不僅整合了量子恒道和生意參謀產(chǎn)品的大部分功能，還提供了靈活可配置、周期可定制的自助取數(shù)新功能，讓你在清新愉悅的視覺中享受大數(shù)據(jù)賦予你的價值！

生意參謀平臺有啥核心功能？

1、首頁：店鋪核心關鍵數(shù)據(jù)一目了然，專屬于你的數(shù)據(jù)工作臺

2、實時直播：洞悉實時數(shù)據(jù)助你搶占生意先機

3、經(jīng)營分析：

1）流量分析：流量分析在手，引流轉(zhuǎn)化無憂！

2）商品分析：讓你輕松識別哪個寶貝有潛力?哪個寶貝有問題？打造爆款so easy！

3）交易分析：是賺是虧？交易漏斗一目了然！

4）營銷推廣：精準營銷推廣，助力提升銷量！

4、自助取數(shù)：想查就查，再也不用擔心老板問你要數(shù)據(jù)！

5、專題工具：專注經(jīng)營某一環(huán)節(jié)，專項問題專項解決！

6、幫助中心：數(shù)據(jù)怎么用？分析怎么看？這里全部有答案

如何利用生意參謀作戰(zhàn)雙十一

眾所周知,雙十一是以單品讓利為主的購物盛宴,每年的雙十一都是一場沒有硝煙的戰(zhàn)火，那如何通過數(shù)據(jù)幫您一起來決戰(zhàn)雙十一?主要通過以下三個方面：

(一) 活動前 · 備戰(zhàn)

1、關注單品，明確重點商品——寶貝效果及效果詳情、寶貝溫度計

（1）什么商品更合適報名：

通過寶貝效果，查看商品的引流能力（流量指標）、間接轉(zhuǎn)化能力（收藏、加購、下單）、直接轉(zhuǎn)化能力（支付）選擇高轉(zhuǎn)化、低跳失商品作為重點商品!

進入生意參謀平臺，查看 經(jīng)營分析—>商品分析—>寶貝效果—>寶貝效果明細

（2）對于目標報名的商品，在報名前應該關注：

1）價格（特別是影響雙十一定價的9月15-11月10日價格）對于收藏、下單、支付的趨勢影響，關注流量、收藏、加入購物車等過程指標的趨勢（特別是對于雙十一預售類商品）

2）往其他商品導流量的能力，為其他商品導入流量多的單品，適合作為流量款外部投放或在店鋪首頁

3）重點商品的訪客特征，通過時段和地域調(diào)整定向推廣策略、活動前關注轉(zhuǎn)化、積累評價

4）通過寶貝溫度計，從離開、間接、直接轉(zhuǎn)化三個方面專注于寶貝轉(zhuǎn)化分解，對重點商品中離開店鋪占比過高的商品，通過關聯(lián)促銷、價格、評價等方面改進商品的轉(zhuǎn)化，或降低這個商品引流等的資源投入。

5）對重點關注的單品，對轉(zhuǎn)化異常的單品，從商品頁面的性能、標題、價格等角度明確改進措施

進入生意參謀平臺，查看經(jīng)營分析—>商品分析—>寶貝效果—>寶貝效果明細-->寶貝溫度計

2、PC、無線兩手抓——無線分析、潛力寶貝、選詞助手

（1）重視無線，備戰(zhàn)今年雙十一，我應該關注無線的數(shù)據(jù)：

無線端對店鋪整體的貢獻度、無線端的各類渠道的引流情況、無線端的店鋪首頁和商品情況

（2）對于無線端的店鋪首頁需要重點關注的內(nèi)容

1）店鋪首頁往店內(nèi)其他頁面特別是商品頁面的流量輸送情況；

2）店鋪首頁頁面點擊分布情況（待發(fā)布）

以此確定，無線端店鋪首頁的布局合理性，在大促前經(jīng)過幾輪測試可以得到一個最優(yōu)的方案

（3）對于無線端的商品需要重點關注的數(shù)據(jù)

1）大促前商品關注度、銷量、評價積累階段，搜索流量不容有失，可以通過選詞助手分析評估關鍵詞的投放和相關搜索詞的選擇。

進入生意參謀，查看 專題工具—>選詞助手

3,預估流量、咨詢量，合理安排人員——店鋪路徑、訪客分析

（1）如何預計今年的咨詢壓力，提前做好準備？

1）和去年雙十一相比較，持續(xù)關注大促前平時的流量、咨詢量，比較去年雙十一的流量，預估今年的流量和咨詢量，提前安排好相關人員

2）根據(jù)流量渠道細拆各來源可能的流量擴大倍數(shù)，預估今年雙十一的流量和咨詢量

（二）活動中 · 監(jiān)控

雙十一過程中，迅速響應，及時調(diào)整

1，實時總況，秒級延遲知曉實時流量和交易結(jié)果

1）秒級延遲看到實時的流量和交易總況及行業(yè)排名，知曉距離目標值的差距

2）雙十一是消費者的盛典，還是商家自己的盛典，讓整個團隊大屏看看實時直播

進入生意參謀平臺，查看 實時直播—>實時總覽—>選擇大屏模式

2，實時流量來源，第一時間根據(jù)各個渠道的流量引入情況調(diào)整策略

1）實時流量來源，驗證引流情況是否按照既定計劃？各個來源的轉(zhuǎn)化是否符合預期？

努力提升，或調(diào)整渠道的資源投入

3，實時商品榜，把控重點商品是否真正發(fā)揮價值

重點關注的商品，是否轉(zhuǎn)化符合預期——保持關注?降低優(yōu)先級，減少資源投入？重點推進，流量導入？

4，實時催付，及時、精準的促成下單未付款進行轉(zhuǎn)化

下單未付款，高意向的潛力買家，制造臨門一腳，進行催付轉(zhuǎn)化

進入生意參謀，查看 實時直播—>實時榜單-->潛力買家榜

(三)，活動后 · 復盤

1，發(fā)貨、售后服務等服務內(nèi)容跟進，監(jiān)控大促訂單售后情況

咨詢情況？發(fā)貨情況？包裹在途量？已送達量？&helpp;&helpp;（待發(fā)布功能，敬請期待！）

2，通過數(shù)據(jù)復盤雙十一的得和失，總結(jié)經(jīng)驗教訓

1）從流量到交易的店鋪漏斗->細分各終端、各環(huán)節(jié)

2）細分到各環(huán)節(jié)：流量細分到渠道->店鋪路徑；細分到頁面->頁面分析；細分到商品->寶貝效果詳情

最后，相信有了這一整套的數(shù)據(jù)方案，就像是雙十一你有了專門的作戰(zhàn)軍師，你的雙十一也將會更加有方向。因為您可以提前儲備好你的干糧（寶貝效果），及時掌控我方軍情（實時總覽），戰(zhàn)后還能及時調(diào)整狀況（售后服務），那么雙十一將會是一場有把握的仗。祝各位商家雙十一大賣！！！

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