淘寶開店遇到中差評(píng)，退款換貨之類的是在所難免的事情，畢竟做生意總是這樣，不能說(shuō)都沒(méi)有一些小的打擊。可是如果遇到一些惡心的買家故意的退款，要怎么處理才好呢？

作為一個(gè)淘寶掌柜，我就碰到這樣一個(gè)買家，搞的我很頭疼，我是賣汽車水箱的，買家買不到，要求定做，貨款4800元，然后就拍下，貨也收到啦，現(xiàn)在說(shuō)尺寸不對(duì)，做工不好（其實(shí)是物流運(yùn)輸途中壓變形了）他也簽收了。開始說(shuō)把貨返回，我重新給他做。幾天啦，也沒(méi)有收到貨，，現(xiàn)在要求退款退貨，我沒(méi)有同意，然后他又改為退款500元，我還沒(méi)有同意。其實(shí)這水箱他是可以用的，他就是想惡意要錢，就這樣一而在，在而三的我們倆像拉鋸一樣他要求退款，我拒絕，這樣下去對(duì)我的小店有影響嗎，這種情況這么處理？

希望有經(jīng)驗(yàn)的朋友們可以指點(diǎn)一二，好讓這些惡心的買家不能得逞，謝謝各位。【淘寶掌柜：周口汽車水箱】

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