現(xiàn)在淘寶里面的競(jìng)爭(zhēng)可謂是一片水深火熱，同質(zhì)化產(chǎn)品嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)拼個(gè)你死我活，如果新人不掌握一些有關(guān)淘寶的運(yùn)營(yíng)技巧是很難在里面混下去的。淘寶里面的規(guī)則很多，越來(lái)越講究精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，如果沒(méi)有做好準(zhǔn)備就貿(mào)的進(jìn)入淘寶，結(jié)果可想而知。下面就和大家說(shuō)說(shuō)新人開淘寶店要掌握的一些知識(shí)把。

一、新店經(jīng)營(yíng)的前期準(zhǔn)備

開店前需要思考的幾個(gè)問(wèn)題

1.我要賣什么？

千萬(wàn)不要看淘寶上什么東西賣得火爆就賣什么，往往這種產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是最大的。最好是賣自己熟悉行業(yè)的產(chǎn)品，方便取貨的產(chǎn)品。如果自己做的產(chǎn)品遇到同行的競(jìng)爭(zhēng)這時(shí)我們?cè)撛趺崔k？在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的請(qǐng)款下，買家一般會(huì)選擇銷量高、評(píng)價(jià)好的商品購(gòu)買。如下圖：

雖說(shuō)第一張圖的價(jià)格稍微貴了一點(diǎn)點(diǎn)，但是明顯成交數(shù)量要比第二張圖要高。

類目最好不要做太多，而是要在于精。

2.寶貝的市場(chǎng)定位

我們可以從這四個(gè)方面去思考：（1）、寶貝賣給誰(shuí)，是女性使用的多，還是男性使用的多；（2）、寶貝走什么風(fēng)格，檔次或者品味；（3）、價(jià)格的定位，是高端的產(chǎn)品的價(jià)格，還是中低端大眾能接受的價(jià)格；4）、寶貝的特色服務(wù)，不同的產(chǎn)品在不同的地域，會(huì)有不同的消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣，如何抓住這些地方來(lái)提升售前售后服務(wù)，留住買家。

市場(chǎng)的定位是我們做營(yíng)銷的基礎(chǔ)，店鋪裝修、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、寶貝推廣都必須要有市場(chǎng)定位做分析。

3.廣告投放

淘寶里面的付費(fèi)廣告主要有鉆石展位和直通車，建議新手不去使用。相比之下通過(guò)寶貝上下架和櫥窗推薦來(lái)引流效果還是挺不錯(cuò)的，客單價(jià)高的寶貝可以嘗試做一下淘寶客推廣。

4.淘寶活動(dòng)

想要參加淘寶活動(dòng)，受限要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)全面的了解，不然很容易就會(huì)遇到虧損的問(wèn)題，有些活動(dòng)很難報(bào)名而且是收費(fèi)的，參加報(bào)名的門檻又高，例如聚劃算這類的活動(dòng)，參加活動(dòng)前一定要了解活動(dòng)的內(nèi)容，活動(dòng)成本，庫(kù)存，快遞包裝，售前售后的服務(wù)要準(zhǔn)備好。在這里建議新店的話最好不要選擇參加付費(fèi)的活動(dòng)，而是盡量的參加一些免費(fèi)活動(dòng)。

二、店鋪診斷相關(guān)

做店鋪的診斷能夠讓我們?nèi)娴牧私獾赇伒男畔ⅲㄟ^(guò)各項(xiàng)的數(shù)據(jù)去晚上店鋪的經(jīng)營(yíng)。我們可以通過(guò)量子恒道去了解。

1.店鋪的流量占比

淘寶對(duì)于新店是有一定的流量扶持期的，而淘寶的自然流量大概會(huì)達(dá)到店鋪全體流量的70%左右，自然流量的提升對(duì)于寶貝的自然排名，搜索權(quán)重起到重要的作用。因此優(yōu)化提升店鋪?zhàn)匀涣髁恐陵P(guān)重要，舉例：

這是過(guò)去30天店鋪流量占比情況:

分析：從這2個(gè)時(shí)段來(lái)看，店鋪PC端的自然流量占比很少，手機(jī)淘寶流量占比近14%，針對(duì)自然流量的提升，我們可以從以下方法完善：

A、手機(jī)淘寶的完善

手機(jī)淘寶是2014年的熱點(diǎn)，這里提供一個(gè)鏈接是無(wú)線端的設(shè)置功能，店家根據(jù)實(shí)際需求，針對(duì)裝修，促銷工具等進(jìn)行設(shè)置,詳情可看官方的無(wú)線帖子。

B、滯銷寶貝的完善

店鋪90天滯銷的寶貝可以從店鋪銷量頁(yè)看，有幾款寶貝的銷量不高，這些都是拉低寶貝的自然流量和權(quán)重的地方，需要店家重視，滯銷寶貝優(yōu)化方式：

A、滯銷商品的編輯，一定要在寶貝為上架狀態(tài)時(shí)編輯重新發(fā)布。如果商品先下架，然后重新編輯，再上架，這種編輯是無(wú)效的，也不會(huì)被搜索到。所以請(qǐng)?zhí)貏e注意：滯銷商品一定要在寶貝為上架狀態(tài)時(shí)編輯重新發(fā)布。

B、原來(lái)是滯銷商品重新編輯發(fā)布后，如果在3個(gè)月內(nèi)，仍然沒(méi)有成交，則在下次上架時(shí)，如果需要該寶貝仍能被搜索到，則仍需要重新編輯后發(fā)布3、寶貝的上下架時(shí)間的安排主打?qū)氊惖纳舷录軙r(shí)間合理安排，一般設(shè)置上下架時(shí)間，分批次的寶貝需要隔2-3天的時(shí)間，避免連續(xù)上下架時(shí)間，店鋪?zhàn)匀涣髁坎▌?dòng)很大。大家可以通過(guò)魔方等數(shù)據(jù)分析對(duì)應(yīng)類目的行業(yè)來(lái)訪高峰時(shí)段以及購(gòu)買高峰時(shí)段：

寶貝上下架的時(shí)間安排，也有一些小的技巧：

（1）如果綜合、銷量底氣弱，可以在競(jìng)爭(zhēng)較弱、流量也不差的時(shí)間段設(shè)置上下架（錯(cuò)峰競(jìng)爭(zhēng)）。

（2）如果綜合、銷量底氣強(qiáng)，可以在人氣最旺的時(shí)間段設(shè)置上下架（迎峰競(jìng)爭(zhēng)）。

（3）巧用櫥窗推薦，櫥窗推薦位按“近期銷量、快下架時(shí)間”進(jìn)行最優(yōu)分配。

（4）寶貝下架后，騰出的櫥窗要及時(shí)安排轉(zhuǎn)配給其他快下架的有銷量寶貝。

（5）核心思想：“接近下架時(shí)間+櫥窗推薦”，可以使寶貝獲得短暫的額外超級(jí)綜合因素。

寶貝上下架時(shí)間設(shè)置后，搭配櫥窗推薦對(duì)于寶貝的自然流量的提升有所幫助。

2.買家的維護(hù)

由于新店的流量少，基本上很多新店都是沒(méi)有老客戶的，所以我們要把握住每一個(gè)在店鋪里進(jìn)行交易過(guò)的顧客，通過(guò)一些優(yōu)惠券和VIP的設(shè)置，吸引買家進(jìn)行二次購(gòu)買。同時(shí)要對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)好老客戶。

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