隨著網(wǎng)店的增多，也讓店主很頭疼，因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的管理人員，銷售也提升不上去，而且客服也成了一個(gè)棘手的問(wèn)題，網(wǎng)店銷售量增多了，需要更多的網(wǎng)店客服來(lái)支撐，有的時(shí)候培訓(xùn)好的網(wǎng)店客服沒(méi)干多少天就辭職，再招收網(wǎng)店客服不是那么簡(jiǎn)單的，因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)店客服操作這塊的人只是一少部分，很多老板招收客服也是一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)橐陨戏N種問(wèn)題，客服托管出現(xiàn)了。客服托管是一個(gè)什么樣的服務(wù)呢？客服托管到底是做什么的呢？客服托管到底能夠給客戶分擔(dān)一些什么呢？
什么是客服托管？
客服托管幫您解決客服不夠用，培訓(xùn)麻煩，經(jīng)常跳槽，還得管吃住的問(wèn)題。幫您節(jié)省更多的時(shí)間成本和資金成本。
客服托管類型和服務(wù)內(nèi)容：
1.客服托管（8小時(shí)）
現(xiàn)價(jià)1000元/月+提成
時(shí)間段：9：00—17：00 或 17:00—24:00
服務(wù)內(nèi)容：
客服在線看店;
·處理買家售前、售中、售后問(wèn)題;
·銷售店鋪產(chǎn)品,并且提交銷售報(bào)告;
·店鋪產(chǎn)品上架、下架;
節(jié)假日無(wú)休
優(yōu)點(diǎn):
·買家高峰期托管,8小時(shí)看店;
快速應(yīng)答買家咨詢;
·提交銷售報(bào)告;
伊尚網(wǎng)絡(luò)的QA人員對(duì)服務(wù)過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控;
備注：抽取托管時(shí)間內(nèi)銷售額的2%-5%（根據(jù)店鋪的咨詢量需要的客服人數(shù)）作為我公司服務(wù)提成
2.客服托管（15小時(shí)）
現(xiàn)價(jià)1500元/月+提成
時(shí)間段：早9:00至晚24:00
服務(wù)內(nèi)容：
旺旺客服在線看店;
·處理買家售前、售中、售后問(wèn)題;
·銷售店鋪產(chǎn)品,并且提交銷售報(bào)告;
·店鋪產(chǎn)品上架、下架;
節(jié)假日無(wú)休
優(yōu)點(diǎn):
·買家高峰期托管,15小時(shí)看店;
·快速應(yīng)答買家咨詢;
·提交銷售報(bào)告;
伊尚網(wǎng)絡(luò)的QA人員對(duì)服務(wù)過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控;
備注：抽取托管時(shí)間內(nèi)銷售額的2%-5%（根據(jù)店鋪的咨詢量需要的客服人數(shù)）作為我公司服務(wù)提成
為了讓您對(duì)我們的服務(wù)了解的更透徹一些，也為了讓您相信我們的服務(wù)質(zhì)量，您可以免費(fèi)試用三天，覺(jué)得我們的服務(wù)令您滿意，您再和我們合作！
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