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打好店鋪內功:提高回頭率

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-14 08:42:45  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  這是很多店鋪普遍存在的一些問題:老客戶回頭率低;店鋪視覺效果一般,產品沒有一個重點的規劃性,導致整體店鋪產品比較混亂,影響客戶體驗度;訪問深度不高,寶貝關聯性太差,轉化率低。


  正值雙11,店鋪要從哪些地方做出改善,吸引顧客來下單呢?


  圖片精,導航細


  首頁的聚焦圖起到了展示產品的作用,產品圖片如果沒有細節展示,顧客看完就會沒有重點。而拍攝時如果圖片背景不經過處理,光線不好,照樣也不能吸引客戶眼球。


  如果沒有專業的攝影棚,可以建議用后期的圖像處理工具美化圖片,并且最好能拍到不帶包裝的產品圖,提升視覺效果。除此之外,首頁聚焦圖應該放上店鋪的熱賣產品或者是爆款,加上一定的營銷活動,提升客戶的購買欲、縮短下單的轉化時間,真正起到首頁聚焦圖的作用,而不僅僅是一個產品的展示作用。


  如果沒有專業的美工設計,可以用一些工具內的海報推廣功能塊,創建首頁的聚焦海報圖,可以在圖片上加上適合自己店鋪的營銷活動。例如,可以按照店鋪商品的類目、活動的時間、類型、節假日以及海報的大小,選擇自己喜歡的海報模板加以創建。這樣的聚焦圖海報放在首頁可以使得整個店鋪簡潔大方,客戶看了一目了然。


  再來說店鋪導航,如果放在店鋪的中間不顯眼的位置,而產品種類又很單一的話,也并不能很好地抓住客戶需求。這時店鋪可以把分類多元化,按照使用者的年齡段、性別、用途、價格來分,可以讓賣家能夠快速地找到自己想要的產品,提高賣家的購物體驗,同時也可以提升賣家的回頭率。


  活動促下單


  很多賣家喜歡在促銷活動時利用滿198包郵,滿200減5元等這些土方子,此外沒有別的亮點。但久而久之,買家也不會再為這種活動買單。怎么辦?


  首先,賣家可以在聚焦圖上推出爆款,吸引客戶下單,并打上一定的折扣,注意一定要吸引客戶的注意力;或者采用例如團購推薦的方法,推出分析過后覺得有潛力的產品,打造新的爆款;首頁一定要有主次之分,突出重點,不能一眼望去,都是一樣的,給客戶選擇太多,往往會延長轉化時間,或者客戶選不出,直接走人,影響下單率。


  其次,根據一些數據,分析產品的點擊率、收藏率、轉化率,挖掘出潛在爆款,賣家可以用這些產品來做活動。


  通過以上方法引起客戶下單,提高轉化率,打造爆款,接下來要做的就是提高客單價。可以運用關聯推薦排名,打造最適合捆綁銷售的產品,套餐搭配,關聯銷售等,也可以做滿就送、團購促銷、限時折扣等活動。


  捆綁銷售


  點擊圖片可以直接跳到產品界面,用戶可以通過搭配套餐功能塊,選擇自己喜歡的模版后再將推薦的商品捆綁銷售。


  關聯銷售


  關聯銷售的方法類似于上面的捆綁銷售,點擊進入搭配套餐,選擇進入創建活動,生成模版,關聯推薦的產品。


  關聯排名


  根據分析推薦最適合做活動的商品和最適合店鋪的活動,創建新的活動,選擇恰當的模版主題,進行活動營銷,提高轉化率和銷售額。


  1.同時可以根據自己的喜好,選擇搭配或者捆綁的套餐,加上一定的折扣,同樣可以起到提高客單價的效果。


  2.營銷要高質量、做好、做準,主要問題還是在用數據來選擇關聯的商品,活動的策劃,以及廣告的制作。不過實際情況還是要根據店鋪實際分析來做。


  所以,一個店鋪想要贏取高銷量,就要從細節中做出更改,做好視覺營銷和關聯營銷以及老客戶營銷,提高老用戶的回頭率,維護好老客戶。

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