轉(zhuǎn)化率是影響網(wǎng)店銷量的關(guān)鍵詞。網(wǎng)店如何策劃才能提高轉(zhuǎn)化率呢？歸結(jié)起來，離不開三大模塊：A.信任度模塊 B.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 C.活動(dòng)策劃。下面我們就針對(duì)這三大方面如何操作給大家詳細(xì)講解下。
轉(zhuǎn)化率是一個(gè)綜合影響因素，需要團(tuán)隊(duì)客服協(xié)作解決。提升轉(zhuǎn)化率最重要的就是監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)化率，了解流量的來源。流量來源決定了流量的質(zhì)量，也就是流進(jìn)來的用戶的需求和店鋪商品的關(guān)聯(lián)度。
A信任度模塊
上面所說的模塊功能并不是要求賣家將自己的寶貝原封不動(dòng)的照搬賣家要根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和自己善于的表現(xiàn)方式來有選擇的組合。品牌增值模塊（增加信任度和商品附加值）電視媒體的報(bào)道，可以體現(xiàn)品牌的實(shí)力代言人的背書，可以讓品牌有更多親和力和可信度。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買評(píng)價(jià)，更讓顧客解決后顧之憂，看到更客觀的評(píng)價(jià)。
試用評(píng)測(cè)，可以讓商品的試用過程更直觀的展示給顧客。
試用前后對(duì)比，可以讓顧客了解功效，通過數(shù)字和柱形圖，讓效果更有說服力。
商品的細(xì)節(jié)圖，要注意配合說明文字，并在說明文字的設(shè)計(jì)上，參考品牌本身的定位設(shè)計(jì)，會(huì)更有品牌感，并注意適當(dāng)留白，不給顧客太壓抑的感覺。
B關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
關(guān)聯(lián)度做得好壞的指標(biāo)在哪里？
我們?cè)诹孔咏y(tǒng)計(jì)里關(guān)注寶貝的3項(xiàng)指標(biāo) ：1、平均訪問時(shí)間 2、訪問流量 3、跳失率如果你覺得指標(biāo)太少了…不妨再計(jì)算下：該寶貝的轉(zhuǎn)化率=時(shí)間段之內(nèi)購(gòu)買個(gè)數(shù)/訪問流量基本上，這四個(gè)大指標(biāo)，是做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的開始！它們是一個(gè)診斷的開始，所有關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，如果能看做是一個(gè)診斷解決的動(dòng)態(tài)過程，那么，關(guān)聯(lián)基本上能做好。
選擇的商品，是越多越好嗎？選擇的商品，是同類其他款？還是不同類，進(jìn)行互補(bǔ)的商品呢？
1.選擇的商品，不是越多越好。因?yàn)轭櫩偷淖⒁饬κ怯邢薜模ㄗh最多不超過4個(gè)搭配商品。
2.同類型其他款商品，會(huì)提高顧客轉(zhuǎn)化率，因?yàn)檫@個(gè)商品顧客沒有看中，可能看中了推薦的其他商品。不同類型的商品，會(huì)提高客單價(jià)，因?yàn)轭櫩腿绻?gòu)買，是可以合并在一單購(gòu)買的，是在試用中互補(bǔ)的，類似服裝類目的外套搭配圍巾，或者化妝品類目的洗面奶配合爽膚水，都是有關(guān)聯(lián)性的。
關(guān)聯(lián)的方式有哪些？
營(yíng)銷與數(shù)據(jù)結(jié)合，找到交易效率效率最快與關(guān)聯(lián)銷售額最高的平衡點(diǎn)才是做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的本質(zhì)。
動(dòng)態(tài)改進(jìn)方式：
動(dòng)態(tài)算法，對(duì)新店以及新產(chǎn)品沒參考建議，對(duì)非熱門產(chǎn)品做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷往往需要一個(gè)消費(fèi)者的洞察推測(cè)即可，對(duì)于從數(shù)據(jù)觀察得出的關(guān)聯(lián)組合，僅限：熱銷、高流量、舊產(chǎn)品。針對(duì)這些產(chǎn)品，可以隨時(shí)做到的幾個(gè)動(dòng)態(tài)：
找出熱銷產(chǎn)品，搭配多點(diǎn)！
找出跳失率很高的產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)推薦跳失率低/熱銷的產(chǎn)品！
找出轉(zhuǎn)化率很低的產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)推薦熱銷/轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品！
找出高流量跳失率很高的頁(yè)面，修改寶貝描述，搭配跳失率很低產(chǎn)品/熱銷產(chǎn)品！
找出高流量轉(zhuǎn)化率低的頁(yè)面，修改寶貝描述，搭配轉(zhuǎn)化率高產(chǎn)品/熱銷產(chǎn)品！
找出平均訪問時(shí)間低的寶貝，修改寶貝描述，盡量少關(guān)聯(lián)
組合方式：
推薦的基本上都是同價(jià)位或同品牌商品。不要推薦客戶可替代產(chǎn)品。存在不存在互補(bǔ)產(chǎn)品？存在，趕緊第一時(shí)間首要搭配。找出賣的最多的組合，推薦之。
頁(yè)面設(shè)置方式：
寶貝描述的關(guān)聯(lián)推薦你是想放在上面，還是放在下面比較合適呢？這個(gè)問題的提出其實(shí)涉及到了消費(fèi)者心理的問題，個(gè)人覺得，放在最下面才比較符合消費(fèi)者心理，但是，還是要看情況：比如說，當(dāng)一個(gè)寶貝的轉(zhuǎn)化率很低，流量大的時(shí)候，如果還在放在下面就太浪費(fèi)流量了！
這里先要問下自己，頁(yè)面是活動(dòng)產(chǎn)品/推廣產(chǎn)品/平常產(chǎn)品的哪種？活動(dòng)與推廣的目的是什么，如果你說直通車的目的就是讓此款產(chǎn)品熱銷，這時(shí)候就不應(yīng)該加關(guān)聯(lián)在上面，不然很容易分流了。平常產(chǎn)品的話，建議是放在下面。
這里面還有個(gè)比較重要的技巧：
上面放流量大轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品，下面放流量低轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品，是一個(gè)頁(yè)面最合理的分流方式。
有個(gè)問題就是，想好了以上的關(guān)聯(lián)，但是位置上是放在關(guān)聯(lián)套餐里比較好還是放在寶貝描述里做圖展示會(huì)比較好？
個(gè)人覺得賣的最多的組合（通過歷史記錄），設(shè)置在關(guān)聯(lián)套餐里比較好，順從大部分購(gòu)買此產(chǎn)品的心理，而其他的關(guān)聯(lián)，在寶貝描述里，這樣的排列方式會(huì)合理點(diǎn)。
價(jià)格梯度的設(shè)置
活動(dòng)價(jià)格：比如說一件包郵98元，你設(shè)置了個(gè)68元的關(guān)聯(lián)，消費(fèi)者覺得值么？建議活動(dòng)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的主推產(chǎn)品價(jià)格不要比活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格低（互補(bǔ)，功能組合產(chǎn)品例外）。寶貝描述頁(yè)產(chǎn)品價(jià)格分布：一個(gè)寶貝描述頁(yè)面，關(guān)聯(lián)的最好的方式是：高中低三種關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，中價(jià)格的多點(diǎn)，三種梯度；組合產(chǎn)品的價(jià)格：一般使用高低配的價(jià)格，或者多點(diǎn)產(chǎn)品，主要設(shè)置上讓相加價(jià)格-最終價(jià)格達(dá)到相加價(jià)格1/3左右，對(duì)消費(fèi)者的殺傷力是很強(qiáng)悍的；
關(guān)聯(lián)推薦的操作流程
總結(jié)出來的幾個(gè)比較好的步驟，上面說的，如果是新店或者新產(chǎn)品，往往是通過洞察的預(yù)測(cè)來做搭配（可以做小規(guī)模測(cè)試以及調(diào)查），但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間的產(chǎn)品以及店鋪，就應(yīng)該通過數(shù)據(jù)來規(guī)范操作關(guān)聯(lián)推薦了！它應(yīng)該是個(gè)動(dòng)態(tài)修正的過程！
第一是用數(shù)據(jù)分析頁(yè)面存在的問題：停留時(shí)間、瀏覽量、跳失率，轉(zhuǎn)化率，數(shù)據(jù)出現(xiàn)的問題針對(duì)搭配，然后再考慮是不是可以用組合方法來考慮。
基本上是：找出產(chǎn)品頁(yè)面存在的缺陷！然后從這四個(gè)維度來分析！例如：有個(gè)產(chǎn)品，停留時(shí)間短，流量量高，跳失率低，轉(zhuǎn)化率高，這個(gè)產(chǎn)品基本上能判斷：很能讓消費(fèi)者沖動(dòng)地下單，很有緊迫感。
這時(shí)候就要進(jìn)入第二步：分析出現(xiàn)這四個(gè)維度的原因是什么？無非就幾個(gè)：價(jià)格、引流匹配度，視覺營(yíng)銷，評(píng)價(jià)與銷售記錄等。像舉例的產(chǎn)品，應(yīng)該是下單速度很快，視覺營(yíng)銷這影響因素比較少，價(jià)格與引流匹配度因素較高了，這時(shí)候，需要考慮的是如何利用有利的因素，以及如何改正不利的因素。
第三步就是針對(duì)分析的各種因素想出的解決以及改進(jìn)方案：舉例的這個(gè)產(chǎn)品，應(yīng)該是把關(guān)聯(lián)放在寶貝描述的最上面，達(dá)到最大的分流效果的話，應(yīng)該放組合產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品。
第四步就是效果的評(píng)估，評(píng)估就是修改后，購(gòu)買此產(chǎn)品外的產(chǎn)品數(shù)量有沒提升，或者組合產(chǎn)品購(gòu)買量有沒提升。
C活動(dòng)策劃
在策劃你店鋪的整體推廣方案的時(shí)候，先要明確以下2個(gè)理念：1.活動(dòng)設(shè)計(jì)要有階梯。
2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有階梯。
1.為什么活動(dòng)設(shè)計(jì)要有階梯？
通過廣告引入到你店鋪的人流，按照目的性來畫圖形，一定是一個(gè)金字塔型。明確購(gòu)買意圖的，可能是其中的百分之二十。有興趣，但還不確定是否購(gòu)買的，占其中的百分之六十。來看看熱鬧的，占其中的百分之二十。要起到最好的效果，要考慮到適合各個(gè)心理狀態(tài)的顧客的情況，并有針對(duì)的活動(dòng)來滿足他們的需求。
例如：針對(duì)明確購(gòu)買意圖的顧客，設(shè)計(jì)：打折促銷的限時(shí)活動(dòng)，買后5分帶字好評(píng)并淘分享的顧客，或者下一次購(gòu)物的5元抵用券之類的活動(dòng)。
針對(duì)有興趣，但還不確定是否購(gòu)買的顧客，設(shè)計(jì)名人見證媒體報(bào)道 顧客好評(píng)的內(nèi)容，以增加顧客的信任感。
針對(duì)來看熱鬧的顧客，設(shè)計(jì)1元拍賣，時(shí)間7天。另在幫派中建立一個(gè)回答和品牌有關(guān)問題有獎(jiǎng)的帖子。最終產(chǎn)品競(jìng)拍結(jié)束的時(shí)候，最終的拍賣價(jià)格，例如：最終競(jìng)拍是311元，在幫派中311樓的回答問題，并回答正確的顧客，可以免費(fèi)獲得這個(gè)產(chǎn)品。
以上活動(dòng)的思路僅供參考。你可以考慮到更多的顧客需求點(diǎn)。例如，設(shè)計(jì)一個(gè)3個(gè)月包郵卡，10元。 以此增加顧客的粘度。活動(dòng)的設(shè)計(jì)，都是從顧客的心理分析出發(fā)的。
2.為什么產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有階梯？
通過廣告引入到你店鋪的人流，按照消費(fèi)力來畫圖形，一定是一個(gè)金字塔型。消費(fèi)能力最強(qiáng)的高端客戶，永遠(yuǎn)是少數(shù)，可能是其中的百分之五。消費(fèi)能力較富裕的精英客戶，可能是百分之十五。百分之八十是追求性價(jià)比型的普通客戶
如果要提高顧客轉(zhuǎn)化率，不能不考慮到百分之八十的普通客戶。針對(duì)每個(gè)客戶群，都有適合的產(chǎn)品。是提高顧客轉(zhuǎn)化率，帶動(dòng)銷售的重要因素。例如：一家膠原蛋白口服液的商家，他針對(duì)高端客戶，有2000元左右的禮盒套裝，針對(duì)精英客戶，他有限時(shí)5折的4款主打產(chǎn)品。針對(duì)普通客戶，他有一包1元的試用裝，限量一個(gè)ID限購(gòu)20條。
上文中說的這三大模塊往往是很多賣家容易忽視的，做好了這三方面，相信你的轉(zhuǎn)化率也就提升上去了。
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本文來源： 如何提升網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率技巧
