很多買家在購物的時候喜歡把寶貝添加到購物車，把寶貝添加到購物車主要有三個原因，一是通過對比來選擇所要購買的寶貝，二是把購物車當成成結(jié)算的地方，三是用來收藏自己喜歡的寶貝。在這些原因里面就會導致有一部分顧客流失掉，我們怎樣才能夠挽回這些在購物車里流失的訂單呢？

一、旺旺提醒

就是直接使用旺旺來提醒買家購物車里還有寶貝沒有付款。這種方法的缺點是需要耗費大量的人工成本，而且我們不能夠保證買家的在線時間，常常會因為買家看到旺旺的信息的時已經(jīng)過了一段時間，在這段時間里買家可能已經(jīng)打消了購物的念頭，最終也就流失掉了。

二、短信提醒

短信提醒相比于旺旺提醒要及時多了，這也是淘寶賣家常用的一種提醒方法。短信提醒的方法也是有缺點的，第一是短信不能夠直接打開購物車，說不定過了段時間買家就忘記這回事了，而且發(fā)短信可能會被買家認為是在騷擾他，最終也流失掉。解決的辦法是編輯一些有創(chuàng)意的短信內(nèi)容，能夠吸引到買家外還能夠給買家留下深刻的印象。

三、官方消息通道

最后，賣家可以通過官方產(chǎn)品的小心提醒通道，，官方消息可以直達買家的“我的淘寶”，買家點開就可以直接看到賣家設(shè)置的優(yōu)惠，然后點擊付款。這種方法可以彌補前面兩種方法的不足，但是我們還是不能夠保證買家的在線時間，我們只有經(jīng)過自己的實踐才能夠找出最合適的方法。

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本文來源： 賣家該如何挽救購物車里流失的訂單