下面概談虛擬物品閃電發(fā)貨的定義、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)流程等服務(wù)內(nèi)容。

一、"虛擬物品閃電發(fā)貨"的定義

"虛擬物品閃電發(fā)貨"指用戶(hù)(下稱(chēng)"賣(mài)家")使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買(mǎi)家提供的特別售后服務(wù)，允許買(mǎi)家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)不符合賣(mài)家現(xiàn)貨承諾的特定商品，要求該賣(mài)家進(jìn)行賠付。具體為，淘寶網(wǎng)買(mǎi)家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)支持"虛擬物品閃電發(fā)貨"的商品，在買(mǎi)家付款后("付款"是指買(mǎi)家"付款"至支付寶，還未到賣(mài)家賬戶(hù))，如賣(mài)家未及時(shí)發(fā)貨，且在買(mǎi)家直接與賣(mài)家協(xié)商賠付未果的情況下，買(mǎi)家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對(duì)該賣(mài)家的投訴或退款，并申請(qǐng)"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付。

賣(mài)家在申請(qǐng)"虛擬物品閃電發(fā)貨"服務(wù)之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則。一旦賣(mài)家申請(qǐng)?jiān)摲?wù)并成功提交相關(guān)信息，則默認(rèn)為確認(rèn)并接受本規(guī)則所有內(nèi)容，同時(shí)默認(rèn)為確認(rèn)并接受《消費(fèi)者保障服務(wù)之"商品如實(shí)描述"服務(wù)規(guī)則》。

買(mǎi)家在提出"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付申請(qǐng)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。

目前支持"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付申請(qǐng)的類(lèi)目為"網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品交易區(qū)、移動(dòng)/聯(lián)通/小靈通充值中心"。

本規(guī)則所定義之服務(wù)在網(wǎng)站其它地方可能以"閃電發(fā)貨"的簡(jiǎn)述出現(xiàn)。

二、買(mǎi)家提出"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付申請(qǐng)的條件

1、買(mǎi)家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣(mài)家已參加"消費(fèi)者保障服務(wù)"并提供"虛擬物品閃電發(fā)貨"服務(wù);

2、買(mǎi)家已要求賣(mài)家提供"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付而被賣(mài)家拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家，或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);

3、買(mǎi)家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

4、拍下付款時(shí)間在23:00-次日9:00期間的交易不能申請(qǐng)賠付。

5、買(mǎi)家提供證據(jù)證明其與賣(mài)家的交易時(shí)間(買(mǎi)家付款時(shí)間起，至賣(mài)家完成實(shí)際發(fā)貨時(shí)間止)超過(guò)2小時(shí)(移動(dòng)聯(lián)通小靈通充值中心類(lèi)目下充值方式選擇在線(xiàn)慢充<72小時(shí)到帳>的為72小時(shí))且賣(mài)家拒絕履行其承諾的虛擬物品閃電發(fā)貨服務(wù);

6、賠付申請(qǐng)金額以以下約定金額為限：

交易金額在50元以下，賠付金額為10元;

交易金額在50元以上(包括50元)，賠付金額為(10+交易金額*5%)元;

7、買(mǎi)家提出"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付申請(qǐng)應(yīng)在符合賠付規(guī)則的退款過(guò)程中或交易成功之日起14天內(nèi)。

三、"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付申請(qǐng)流程

1、在滿(mǎn)足本規(guī)則第二條的前提下，買(mǎi)家可在"我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝"頁(yè)面通過(guò)保障卡通道向淘寶發(fā)起"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付申請(qǐng)，并注明理由;

2、在收到買(mǎi)家"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付申請(qǐng)后，淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定;

3、當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買(mǎi)家"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買(mǎi)家。

4、在虛擬物品閃電發(fā)貨相應(yīng)退款過(guò)程中，一旦"虛擬物品閃電發(fā)貨"賠付申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)賠付給買(mǎi)家。

四、賣(mài)家義務(wù)及違規(guī)處理

1、賣(mài)家只要承諾參加"虛擬物品閃電發(fā)貨"服務(wù)，就必須按本規(guī)則提供售后服務(wù)，并嚴(yán)格遵守;

2、買(mǎi)家提出"虛擬物品閃電發(fā)貨"的賠付申請(qǐng)后，賣(mài)家需在7個(gè)工作日內(nèi)提供有效證據(jù)申訴，否則淘寶有權(quán)動(dòng)用其保證金向買(mǎi)家進(jìn)行賠付且不再對(duì)賣(mài)家進(jìn)行任何賠付;

3、當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起的虛擬物品閃電發(fā)貨賠付申請(qǐng)成立時(shí)，即視為賣(mài)家違規(guī)。淘寶有權(quán)給予賣(mài)家相應(yīng)處罰。

五、賣(mài)家退出"虛擬物品閃電發(fā)貨"服務(wù)流程

1、賣(mài)家可以在"我的淘寶-我是賣(mài)家-消費(fèi)者保障服務(wù)"頁(yè)面申請(qǐng)退出"虛擬物品閃電發(fā)貨"服務(wù)，淘寶收到該申請(qǐng)后，賣(mài)家即退出本服務(wù)項(xiàng)目;

2、賣(mài)家在退出本服務(wù)項(xiàng)目前產(chǎn)生的交易導(dǎo)致的賠付申請(qǐng)，淘寶有權(quán)按照本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠(chǎng)商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 虛擬物品閃電發(fā)貨服務(wù)內(nèi)容