距離開(kāi)店一年零七個(gè)月，馬上皇冠了，特此奉獻(xiàn)上個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)和心得，給各位中小賣家或者準(zhǔn)備進(jìn)駐淘寶的朋友一些參考，有用的可借鑒一下，互相學(xué)習(xí)。

寶貝數(shù)量

我的寶貝數(shù)量才49個(gè)，并不多，但實(shí)際上在賣的好的也就10款不到，所以在我看來(lái)，寶貝數(shù)量不用太多，主要是做出自己的特色產(chǎn)品，打造屬于自己的爆款。我沒(méi)事的時(shí)候經(jīng)常會(huì)去隨便逛逛，看到有的新手賣家出售中的寶貝有的達(dá)到了好幾百，每個(gè)產(chǎn)品大多是千篇一律，很難能給人眼前一亮的感覺(jué)，甚至還會(huì)不小心存在重復(fù)鋪貨的危險(xiǎn)，被處罰了就得不償失了，所以建議大家主打幾款，每款都做好最精。

收藏人氣

一年多店鋪的收藏人氣達(dá)到了一萬(wàn)多，大家是不是想知道這么高的收藏人氣是哪來(lái)的?

好多新手賣家還不知道一個(gè)店鋪收藏人氣高低的重要性，大家可以到論壇或者咨詢下小二，收藏人氣的高低也是影響店鋪排名的一個(gè)很重要的因素。收藏人氣高說(shuō)明店鋪的流量高，很簡(jiǎn)單的道理，只有來(lái)的人多了才會(huì)有流量，有流量了不一定會(huì)收藏你，收藏了說(shuō)明對(duì)你的產(chǎn)品比較感興趣，目前或者近期就會(huì)有下單的欲望，所以一個(gè)店的收藏人氣也是反應(yīng)你店整體受歡迎的程度。

好評(píng)率

這里先感謝下淘寶工作人員，為什么呢?因?yàn)楝F(xiàn)在好評(píng)率和搜索排名等解綁了，解綁到底是好處大于壞處還是壞處多于好處，說(shuō)下個(gè)人的看法。

無(wú)論解綁不解綁對(duì)我們這些想努力經(jīng)營(yíng)的賣家來(lái)說(shuō)影響不大，這個(gè)措施只是針對(duì)現(xiàn)在淘寶上一些極少數(shù)的居心不良的差評(píng)師或者心理比較陰暗的個(gè)別買家。我們要做的還是要盡量提高產(chǎn)品的好評(píng)率，中差評(píng)雖然在硬性條件上對(duì)店鋪沒(méi)影響，但對(duì)于買家來(lái)說(shuō)他才不管你。換個(gè)角度，我自己去買東西，如果這個(gè)東西再好，但評(píng)價(jià)很差，中差評(píng)很多，我至少會(huì)去選擇另一家。因?yàn)橛袝r(shí)候中差評(píng)不一定是針對(duì)產(chǎn)品本身，還有客服的服務(wù)、售后的跟蹤、物流等原因。所以對(duì)于中差評(píng)我們也不容放任不管，要及時(shí)和買家做好溝通，盡量改成好評(píng)，不愿意改我們要做好后續(xù)的解釋工作。

流量和推廣

老生常談，無(wú)論是中小賣家還是大賣家，只要開(kāi)店，流量永遠(yuǎn)是賣家不變的追求，淘寶也是想方設(shè)法的為很多中小賣家考慮，只是你沒(méi)發(fā)現(xiàn)，作為掌柜一定要時(shí)時(shí)關(guān)注賣家中心。

每次淘寶官方發(fā)布和推出的好多活動(dòng)規(guī)則等信息，我們一定要去看看，中小賣家不能和一些實(shí)力雄厚的大賣家比，他們有的是錢，推廣費(fèi)都比我們的成交額還要高，所以我們要盡量去關(guān)注一些免費(fèi)的流量獲取辦法。

A、剛開(kāi)店的賣家

沒(méi)有捷徑：裝修好是前提——發(fā)帖、加群、找親朋好友捧場(chǎng)信用到2心——開(kāi)直通車

B、2心到4心賣家

好多朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)階段的賣家淘寶似乎有扶持，所以一定要抓住機(jī)會(huì)，進(jìn)一步把寶貝詳情做好優(yōu)化，多學(xué)習(xí)。寶貝價(jià)格不要設(shè)置太高，這個(gè)階段提高人氣是關(guān)鍵。否則同樣的產(chǎn)品別人為什么要買你的?你肯定要有吸引買家的地方，價(jià)格和服務(wù)就是你的籌碼。好多黃鉆級(jí)的買家喜歡到心的店鋪買，就是因?yàn)樾麻_(kāi)的店服務(wù)好。

C、5心到一鉆是比較難做的

至少我是這么認(rèn)為，但也不能以偏概全，隨著經(jīng)營(yíng)各種問(wèn)題隨之而來(lái)，這個(gè)階段也是好多賣家放棄的階段，運(yùn)氣不好的話你會(huì)碰到第一個(gè)差評(píng)，買家的不理解、雞蛋里挑骨頭等等。還是老話，堅(jiān)持!這個(gè)階段也是比較鍛煉人的階段，會(huì)跌幾個(gè)跟頭，但站起來(lái)了就會(huì)更穩(wěn)，這個(gè)階段你一定要做的幾件事：

學(xué)看量子、分析每天的流量來(lái)源和變化、找出搜索成交的關(guān)鍵詞;

通過(guò)量子等數(shù)據(jù)工具調(diào)整直通車的關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞出價(jià)等;

寶貝詳情一定要好好優(yōu)化，要讓人留戀忘返，不買至少會(huì)收藏;

做好關(guān)聯(lián)，前提是你已經(jīng)有一款或幾款賣的比較好了，關(guān)聯(lián)效應(yīng)會(huì)體現(xiàn);

促銷做好，不虧本為前提，盡量多留優(yōu)惠給買家，提高成交量。

D、1鉆到3鉆

如果你熬過(guò)了最艱難的時(shí)期，那么下面就是你大顯身手的時(shí)候了，由于每個(gè)行業(yè)每款產(chǎn)品特點(diǎn)不同，我不好一一說(shuō)明，畢竟隔行如隔山，我就針對(duì)自己的店鋪跟大家分享一下。

分析同行同款產(chǎn)品，大家可以到淘寶首頁(yè)搜一下關(guān)鍵字“兒童床”，哇塞，鋪天蓋地的兒童床，但仔細(xì)看看款式都差不多，價(jià)格也差不多。你們你我就選1-2家賣的比較好的店鋪去分析，他為什么賣的好，這時(shí)候也許你就需要用到一個(gè)工具：“數(shù)據(jù)魔方”，不要心疼這個(gè)小錢，訂購(gòu)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的應(yīng)該夠用的了，記得當(dāng)時(shí)我的流量始終上不去，但同款賣的好的店鋪流量每天都2000多，他的流量都是從哪來(lái)的呢，數(shù)據(jù)魔方可以給你解釋。

我這里絕對(duì)不是淘寶的托，只是就事論事，好東西就要分享，數(shù)據(jù)魔方算是比較全的數(shù)據(jù)分析工具了。一定要配合你自己的直通車一起使用，挑選同款賣的比較好的寶貝，點(diǎn)開(kāi)他們的流量來(lái)源，就可以類比借鑒一下對(duì)方是如何做推廣的，然后結(jié)合自己的實(shí)際和利潤(rùn)情況也做相應(yīng)的調(diào)整，再具體的分析大家可以去看相關(guān)的教程，我就不班門弄斧了，我只是針對(duì)我自己用的方法給大家參考。

E、3鉆到皇冠

推廣廣方法和信用階段也并不是一成不變的，大家穿插著使用，因?yàn)樘詫毨锩娴膶W(xué)問(wèn)太大了，我不可能在一個(gè)帖子里把所有的問(wèn)題都概括到，僅僅是翎毛一角!

這個(gè)階段拼的就是質(zhì)量和服務(wù)了。逐步形成品牌效應(yīng)，每天靜默成交的比例在上升。所謂靜默成交就是買家沒(méi)有通過(guò)售前咨詢，而是直接拍下付款的訂單，他們僅僅通過(guò)你寶貝的人氣、評(píng)價(jià)、銷量、細(xì)節(jié)描述等然后確定下單。這是對(duì)你產(chǎn)品的一種信任，對(duì)你這個(gè)品牌的信任，所以這個(gè)階段賣家對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)的優(yōu)化一定要做到無(wú)懈可擊!

舉個(gè)例子，最開(kāi)始的時(shí)候我們每款產(chǎn)品有很多尺寸，但并沒(méi)有明確的說(shuō)明尺寸是兒童床的外徑還是內(nèi)徑，結(jié)果出了很多問(wèn)題。因?yàn)橛械馁I家買了床以后還沒(méi)收到就先把床品自己買好了，結(jié)果放不進(jìn)去，尺寸和床不配。但下單前并沒(méi)有咨詢我們這個(gè)問(wèn)題，所以最后不得不退回重做。吃一塹長(zhǎng)一智，我就在寶貝頁(yè)面增加了實(shí)物尺寸圖，并醒目的注明所有尺寸是床的外徑。當(dāng)然這只是個(gè)例，我要說(shuō)明的是就是在買家不通過(guò)旺旺售前咨詢的情況下你要把產(chǎn)品的信息做到最詳細(xì)，由于家具的特殊性，有時(shí)候包括運(yùn)費(fèi)、交貨期都要在頁(yè)面說(shuō)明。做這些東西也許會(huì)花費(fèi)你一點(diǎn)時(shí)間，但事半功倍。

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