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B2C應壓縮成本探索差異化

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-15 15:50:21  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23


國內電商行業的馬太效應越來越明顯。由于流量兩極分化嚴重,流量越來越向大電商集中,獨立B2C網站獲取流量的成本越來越高,生存困

難。據電商營銷機構億瑪統計數據顯示,排名前十的電商網站流量占據了整體流量的40%,其中排名前三的電商又占據了前十電商流量中的近

50%。


在京東高級副總裁徐雷看來,大電商不賺錢因為流量越來越貴,小電商賺不到錢是因為沒有流量。

在此環境下,獨立B2C如何生存?在2013派代年會上,大樸網、酒仙網、好樂買、NOP、唯品會 等十余家獨立B2C探索生存策略。

最大限度壓縮成本

隨著運營成本的攀升以及盈利的壓力的高企,垂直電商都紛紛在尋求“節流”之道。

互聯網男裝品牌NOP創始人劉爽(微博)在接受騰訊科技采訪時表示,NOP的生存策略是“少動彈”,能躺著就不坐著,能坐著就不站著,最大限

度節省成本。劉爽的目標是今年實現盈虧平衡。

家紡品牌大樸同樣盡量節省資金。大樸創始人王治全透露,大樸去年沒有花一分錢廣告費。“一些電商同行們給予一些資源支持,才讓我們走

到現在。”

唯品會從去年第三季度起實現盈利。唯品會高級副總裁唐倚智表示,唯品會的做法是最大限度減少資源的耗用,降低管理成本。

品類更專 放棄規模故事

在2012年以前,垂直電商采取的是平臺式規模化打法,拼規模、沖銷售額,但那些是京東、淘寶、天貓的故事。

好樂買CEO李樹斌反思,好樂買最初兩年是盈利狀態,之后全部品牌采取買斷的方式。現在回顧起來,他認為這種方法有點過于激進。“獨

家代理的品牌賺很多錢,毛利達到40%;而耐克、阿迪這些大品牌毛利低、又產生大量的庫存,我們去年整個的庫存最多的時候兩三個億,大

部分是耐克、阿迪。”

最近半年,好樂買進行了調整,幫傳統的一級渠道商管理倉庫,因此大的品牌不再需要進貨。“以前掙的錢都是貨,現金流要搭進去,現

在真的很踏實。”李樹斌預計,好樂買今年將實現盈利。

他還透露,近期正在考慮是否要砍掉女鞋品類。“女鞋品類很辛苦錢也沒有賺到錢。以前的想法是賣所有的鞋,現在想法變了,我要做的

更專業,哪些做不了專業就放棄。”

在經歷上述調整后,李樹斌不鼓勵獨立B2C做多大的生意。“如果能夠做一個逐步穩定增長有毛利的生意,肯定是比規模化的打法舒服得多。

團結大型B2C

酒仙網CEO郝鴻峰在演講時稱,酒仙網之所以發展到今年,是因為追求“和諧”。2012年與當當達成合作,之后陸續與國美(微博)、京東、

蘇寧達成戰略合作,入駐這些平臺。“這樣再也不用害怕京東滅我,也不會害怕國美滅我。我們把潛在的競爭變成了合作。” 郝鴻峰說。

他透露,截止到目前,酒仙網官網以外的平臺占總銷售額的40%。“如果不合作,意味著丟掉40%的銷售額,也會有一大堆競爭對手和我PK

價格。”

不過,入駐B2C也需要結合自身品類特點和發展情況。NOP創始人劉爽表示,NOP 80%銷售額來自官網,來自天貓的銷售額占15%,其他平臺

帶來的銷售額占5%。他將獨立官網、各大平臺比作耕地,地需要一塊塊耕耘。

“‘在哪里成本最低去哪里賣’這句話說對了一半,不但要看哪里成本低,還要看哪里利潤高。”劉爽說。

尋求差異化

大樸網創始人王治全認為,到今天為止,國內幾乎沒有做的好的垂直電商,最根本的原因現在垂直電商做的無亮點,沒有差異化。

他列舉了幾家國外B2C差異化競爭的案例:

首先是英國的一家時尚電商ASOS,預計今年銷售額達75億人民幣,凈利潤4億人民幣,市值是400多億人民幣。

ASOS的特色是做自有品牌和設計師品牌,卻擁有45%左右的毛利,英國有大量的明星和潮人穿ASOS平臺銷售的品牌。

另外一家則是日本的時尚電商ZOZOTOWN,。ZOZOTOWN做了兩件事,第一件事是統一尺碼標準。每個品牌都有自己的尺碼標準,但歐碼和日

本碼有很大差別。ZOZOTOWN將每個SKU的尺碼都重新量一遍,換算作自己的尺碼,因此退貨率非常低。

ZOZOTOWN所做的第二件事是,根據不同的穿衣場合,劃分為13個場景。

而國內服裝電商的玩法是,將顧客分為男人、女人、老人。王治全認為,國內的這種分法沒有任何意義。“這些差異化的策略,國內的電

商網站都沒有學到。”

“逆襲”到線下

在國內獨立B2C中,珂蘭鉆石采取線上線下結合模式;大樸網計劃兩年開設100家線下店;樂蜂網創始人李靜也透露,《美麗俏佳人》將開

設線下店;聚美優品副總裁劉惠璞此前對媒體表示,聚美優品今年下半年將在北京市前門地區開第一家線下店,未來將在一線城市最繁華地區

布局線下店。

進軍線下的邏輯是什么?

珂蘭鉆石的思路是,通過互聯網導流,通過店鋪實現銷售。

據悉,珂蘭鉆石80%客戶來自于互聯網,線上收入占整體收入40%,線下占60%。

與傳統珠寶店不同,珂蘭鉆石線下店不會開在繁華地帶。由于用戶主要來自互聯網,珂蘭鉆石并不依賴于線下店附近的人流。珂蘭鉆石選

擇開店城市的原則是,看當地人口是多少,如果超過200萬,線下店一定會賺錢。

大樸網進軍線下的原因在于,大樸網采取安全標準材質的面料,這些產品非常難拍得漂亮。而在實踐中發現,有調性的品牌線下體驗很重

要,通過與人面對面溝通,轉化率比線上更高。

與珂蘭鉆石一樣,由于互聯網對線下店將起到導流作用,這些線下店不會開設在繁華地區,而是開設在有一定容量的地方即可,甚至可能

開在辦公樓。王治全預計,從線上引到線下的顧客占比將達50%;如果單店運營成本控制在5萬元以內,月銷售額15萬元則可以做到盈虧平衡。

王治全列舉了國外線上線下融合成功的案例:美國的服裝網站Bonobos。Bonobos 2009年開始做線下店,用戶到線下店需要提前預約,每個

人服務的時間不能超過45分鐘,不提供上門取貨服務,用戶需要從網上下單。

Bonobos線上線下數據對比顯示,用戶從線下體驗購買的客單價遠高于線上;用戶從線上購買的平均周期為85天,從線下購買平均周期為58天

王治全認為,電商下一波命題是如何走向線下,盤活線下的價值。

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