教你幾招應對網店的棘手問題。什么是網店棘手的網店呢？比如說，當顧客買家拍下我們的網店寶貝了，說好了什么時候付款，但是卻遲遲不付錢，我們網店店長該怎么辦呢？
情況一：一切已談妥，買家通過財付通交易，但買家拍后遲遲未見付款。
應對支招（一）：買家拍下商品以后10分鐘內（看情況啦，覺得差不多就行）沒有付款，你可以Q他說：您好，商品加運費的總價是XX元，無需修改，您可以直接付款了哦~（如要修改的，修改完了也要提醒一下買家~一般這樣提醒過，30%可以成交了）
應對支招（二）：若過了幾分鐘買家友友無反應，使出第二招，您可以根據自己的發貨時間來說，我是這樣說的：您好，今天下午6點之前完成付款可以當天發貨的哦，不然要等到明天了呢（我有很多客戶是因為這樣就馬上付款了，如果是真心喜歡咱們的寶貝，誰不想早點收到貨呢？嘻嘻~）
應對支招（三）：如果過了一段時間后這位買家友友還是沒有反應，可以出第三招啦，您可以這樣說：您好，24小時內沒有完成付款并且沒有特別囑咐要留貨的，我們是不會留貨的哦，小店出貨量比較大，所以到時沒貨了請您千萬見諒哦~
一般這3招都用了95%的客戶都會付款的啦。如果還是一點反應也沒有，那最大的可能就是買家不想要這個商品了，看我們賣家態度這么好也不好意思拒絕，只能玩消失啦~
情況二：買家承諾通過銀行匯款支付，但賣家遲遲未收到款項
應對支招（一）一些買家朋友是先拍下然后才去銀行匯款的，那么在買家拍的時候就留下了買家的相關信息，包括手機號碼，這時我們就要利用起來啦，以上第二招和每三招的內容都可以發，隨機應變啦~ 我不習慣打電話，這樣貿貿然打過去會讓買家很反感，所以建議使用短信。 一般買家都會回復的，或說是因為有事耽擱了，或直接說不要了，這樣也給了買賣雙方一個交待，賣家一定要掌握主動權哦，賣東西千萬別怕難為情，不能錯失任何一個機會！
應對支招（二）若買家沒有拍下，要直接去匯款，那么您就要主動要求買家留下聯系方式，包括買家姓名、地址、手機號碼等方便發貨，買家一般也不會拒絕。這樣就萬無一失了哦~
如果遇到買家財付通里沒錢，卡里也沒錢，客戶答應第二天付款，那么第二天也要主動聯系客戶哦~ 不然很可能會失去機會。遇到無心購買的買家也不要強求啦，做一個有境界的賣家~
第一次發分享經驗的帖子，希望大家多多支持小舒，今天誠保通過了，小小的為自己高興一下，拍拍的路還很長，為自己加油！！各位賣家朋友也一起加油哦~~嘻嘻~~
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本文來源： 教你幾招應對網店的棘手問題
